Melhores policlínicas em Porto Alegre: encontre opções perto de você

Primeira vez que utilizei e não gostei! Sistema fora do ar, uma bagunça generalizada, depois cancelaram um exame que já estava até pago, provavelmente por falta de médico e reagendaram para 21 dias depois! Espero que não cancelem e eu perca esse valor! A unica experiência positiva foi a técnica de enfermagem que me atendeu e fez meu ECG, um amor, sigo no aguardo do exame!

Ótimo e rápido atendimento. Mas gostaria de agradecer imensamente o Dr.GUSTAVO ELAUTERIO SANTOS ANDRADES CRM 51475, pelo atendimento humanizado raramente visto hoje em dia nos consultórios. Clínico geral maravilhoso, eu sai satisfeita com meus exames solicitados, explicados e uma mensagem de esperança desse menino que é um GRANDE PROFISSIONAL!!! Que ele não perca nunca essas essência humanizada nos atendimentos dele , que DEUS abençoe sempre os caminhos dele pois o futuro dele é PROMISSOR. E se estás em dúvidas em qual especialidade seguir , seríamos muito felizes em ter vc tmb como psiquiatria. Você foi feito para salvar VUDAS e salvar ALMAS! PARABÉNS e MUITO, MUITO OBRIGADA Dr.GUSTAVO e toda equipe SALUTE.

Boa tarde, gostaria de contribuir com minha avaliação para clínica Salute Assis Brasil. Tenho o plano Salute a pouco tempo, menos de dois meses , mas gostaria muito de deixar registrado minhas primeiras impressões. Estou fazendo um check-up geral, com certa urgência, até o momento estou sendo bem acolhida pelos profissionais. Mas meus elogios em especial é para Grazieli Navarro, profissional excelente, atendimento impecável com seus pacientes, no qual me incluo.

Bom dia, estou deixando essa mensagem especialmente para Adriana Souza e Ketlin Amaral em destaque Assis Brasil pelo excelente atendimento Toop . Deixa os clientes com vontade de voltar mesmo não estando doentes vcs fazem toda a diferença meninas. Excelente profissionais atenciosas , nota mil para a unidade estão de por tratarem com empatia e cordialidade Adriana e Ketlin. Bjs Jussara DESTAQUE AS DUAS ATENDENTES Além de lindas queridas e simpatia e excelente profissionais. Muito obrigada pelo excelente atendimento. Bom dia meninas 👯 Bjs Jussara Saraiva .

Parabéns pelo trabalho! Super bem atendido pela clínica neste dia representada pela franciele, dá para ver o quanto é dedicada e empática com os pacientes. Muito obrigado pelo cuidado!”

Olá Estou tentando por vários meio solicitar a isenção da taxa de multa da assinatura Salute. estou desempregado agora, faz menos de um mês que assinei, acredito que não custe nada fazer a baixa sem custo. Sendo que fiz só duas consultas com péssimo atendimento, entrei em contato varias vezes por ligação mas quando toco no assunto eles desligam na minha cara. Não tenho como pagar mais. Não tenho como pagar mais. Favor entender isso. para cancelar tenho que pagar mais ou menos 700 reais, mas se não consigo pagar uma prestação de 120 piorou 700 Vocês deveriam ter mais empatia com as pessoas.

Estou assustado com o valor da consulta, R$ 74,00 é muito caro. Já pagamos mensalidade, medicamento e exames se necessário. Revejam por favor!

Eu sou a Amelia, e minha segunda vez na clínica da Dra. Juliana. Ela é maravilhosa por dentro , por fora e como médica. Ela entende oque o paciente esta buscando e oferece opções. Se você tem medo de sentir dor durante os procedimentos a Dra. Juliana e uma Doutora com mãos leves de fada. A assistente dela Tati e um amor tb. Toda equipe desde o pessoal q atende por telefone e a recepção são super antensiosos . As cadeiras de massagem na sala de espera são ótimas, a clínica tem uma atmosfera agradável e acolhedora. Ela aceita convenio para a avaliação e tem promoções, pacotes e diferentes formas de pagamentos que ajudam no bolso do paciente. Muito obrigada Doutora Juliana Fonte 🌺💋🌷🙌

Atendimento impecável e ambiente muito aconchegante. Em especial, meu agradecimento ao Dr. Guilherme. Meus parabéns pelo excelente profissional que é: atencioso, competente e muito dedicado. Recomendo com toda a confiança!

Gostaria de deixar meu agradecimento à Clínica da Dra. Juliana pelo excelente atendimento. Fui muito bem recebida desde a chegada, com uma equipe atenciosa, educada e acolhedora. Também agradeço ao Dr. Leonardo Mammarella pela consulta. Foi muito cuidadoso, ouviu minhas queixas com atenção, esclareceu todas as minhas dúvidas e transmitiu muita segurança e profissionalismo. Parabéns a toda a equipe pelo atendimento humanizado e pela dedicação aos pacientes. Recomendo a clínica com toda a confiança!

Excelente clínica. Principalmente a Dra Taísa Gauer. Muito atenciosa, explicativa e passou muita segurança de que sabia exatamente o que eu tinha. Além de pedir exames e me avaliar fisicamente. Recomendo muito a clinica.

Sou paciente da Dra. Juliana Fonte há cerca de um ano e meio e a experiência tem sido excelente desde a primeira consulta. O que mais gosto no trabalho dela é a busca por resultados naturais. Ela explica cada procedimento com muita clareza, respeita as expectativas do paciente e nunca tenta empurrar tratamentos desnecessários. Procurei atendimento para tratar a rosácea e iniciar um cuidado preventivo com o envelhecimento, sempre de forma conservadora. Ao longo desse período, fiz luz pulsada, peeling a laser e Ultraformer, com resultados muito bons. Este ano, ela sugeriu um preenchimento discreto na região do bigode chinês e a diferença foi impressionante: suavizou a área de forma totalmente natural. Recentemente também realizei um peeling rejuvenescedor e um pequeno preenchimento no queixo, seguindo sua orientação para prevenção da flacidez. A clínica também merece elogios. A equipe é extremamente atenciosa, o ambiente é confortável e conta com recursos modernos, como a análise facial em 3D. Embora às vezes haja um pequeno atraso nos atendimentos, isso acontece porque a Dra. Juliana dedica o tempo necessário a cada paciente, sem pressa e com muita atenção aos detalhes. Já a indiquei para amigas, que também adoraram a experiência. Recomendo especialmente para quem busca resultados elegantes, naturais e um acompanhamento dermatológico feito com responsabilidade e cuidado.

Dra Juliana foi incrível. Super atenciosa, escutou meios anseios, dúvidas e expectativas. E conseguiu traduzir em resultado todos eles. Além de ter sido uma experiência incrível, desde agendamento até o pós consulta. Todos excelentes profissionais.

Atendimento maravilhoso! Dra Victória Luzzi é perfeita! Recomendo muito! Todo atendimento é excelente desde o agendamento até a pós consulta!

Demora, e no final do atendimento não temos o Laudo dos procedimentos, o que a pessoa tem, medicações….no atendimento…. tem que solicitar por e.mail…para saber sobre a consulta…PRONTUÁRIO É UM DIREITO DO PACIENTE QUANDO NO FINAL DA CONSULTA LEVAR COM ELE…UM ABSURDO MANDAR POR E.MAIL. NÃO RECEBI NENHUM PAPEL TAMBÉM COM A CHAVE PARA CONSULTA PELA INTERNET. O nível da CLINICA tá deixando muito a desejar…JA FOI MARAVILHOSA. Lendo as reclamações das pessoas há 2 meses atrás não melhoraram sobre o PRONTUÁRIO

Lendo os comentários sobre o atendimento na Clínica Traumato, resolvi expor a minha opinião. Há 5 anos atrás consultei com o dr. CARLOS BOLZE para tratamento do quadril, e após 1 ano fiz artroplastia do quadril e há 3 meses o meu marido realizou a mesma cirurgia. Dr. BOLZE é um excelente médico e amigo, sempre disposto a nos orientar nos tratamentos. Nossa gratidão a este grande profissional. Quanto ao atendimento, sempre fomos bem recebidos, inclusive na marcação de consultas, pois moramos no interior do RS e o meu plano de saúde, o fracassado IPE, e as atendentes sempre encontram uma melhor maneira para a marcação de horários, bem como a atenção do pessoal do raio-x e dos procedimentos ortopédicos. Finalizando, estamos contentes com o trabalho desenvolvido na Clínica Traumato e pretendemos continuar nossos tratamentos ortopédicos na referida Clínica.

O médico que me atendeu simplesmente mal olhou na minha cara, não perguntou nada da minha dor na mão, me mandou para rádio x! Falou que eu tinha uma doença degenerativa avançada e perguntei do que se tratava, ele falou em artrite/artrose e minha irmã que estava junto perguntou a diferença das duas e ele disse que era muito complicado explicar! Pediu ressonância e mandou eu voltar quando tivesse o resultado da mesma! A recepcionista nem um pouco gentil também! Sabe quando voltarei a consultar com esse médico? Nunca mais…..

Péssimo atendimento!! Minha filha consultou dia 03/6 com um médico q não levantava da cadeira, não examinou, não encostou nela. Fizeram raio X, uma briga pra conseguir o laudo, o médico disse q tinha FRATURA no antebraço.. Queria engessar ou vender uma ortese deles. Quando veio hoje o laudo.. NAO TEM FRATURA alguma! Quer dizer minha filha estaria engessada por nada??? Era somente estiramento de ligamento do polegar!! Outro médico, realmente examinou ela e acertou. Um absurdo!!! e detalhe..ficamos quase 3 horas esperando atendimento, raio X e avaliação do médico. NAO INDICO ESTA CLINICA!!! Foi um erro meu levar ela para atendimento neste local!!!

Infelizmente a experiência que tive no pós consulta, medicamentos foi péssima. Havia acabado de sair (10 min) e comecei a passar mt mal, mas já estava no uber pois resido em outra cidade, além de o atendimento levar cerca de 8 min, quando questionei a moça apenas os efeitos colaterais do medicamento que haviam me dado (queria verificar se poderia ser alguma alergia, etc), ela me disse que não passam dados por telefone e eu precisaria (pasmem) SOLICITAR O PRONTUÁRIO POR EMAIL. Enfim, estava bem mal e tentei argumentar que apenas queria o nome do medicamento para me precaver, e questionei qual o prazo para me enviarem o prontuário visto ser uma emergência. A atendente num total despreparo parou de responder e desligou. Espero nunca mais retornar a esse local.

Não recomendo essa clínica para ninguém. Fiz uma consulta no dia 10/12/2025 e a seguir fiz, também, um RX. Após a consulta solicitei à atendente que enviasse as imagens do exame e o laudo médico para o meu email. Fui viajar e ao retornar verifiquei que não haviam enviado o que eu havia solicitado. Hoje, dia 20/01/2026 tive que ligar três vezes para a clínica (pois não atendiam ou deixavam a ligação cair) para solicitar que me enviassem o que havia solicitado. Na terceira ligação consegui falar com a atendente Jenifer, que, irritada pelo meu questionamento a respeito e insistência, me informou que o laudo só ficará disponível em três dias, sendo que eu tenho consulta à tarde em outra clínica e necessito dos exames de imagem e do laudo. Ou seja, qual a seriedade dessa clínica?

Há anos faço consultas na Traumato Moinhos e gosto bastante do atendimento. A recepção é agilizada e simpática e os médicos que me atendem são bastante atenciosos (Dr. Fábio Dal Molin e Dr. Paulo Debiagi). O agendamento por telefone é um pouco demorado, mas presencialmente funciona muito bem!

Eu e Rodolfo estamos muito feliz por tudo ter dado certo. Estou amando ver o sorriso, a alegria dele…..está lindoooo, amei e ele mais ainda. Toda a equipe foi maravilhosa, desde o atendimento das meninas na recepção, a primeira avaliação, a cirurgia.. a prótese, trabalho perfeito!!! Obrigada por tudo, tudo mesmo. Ficou show!!! Eita meu amor está renovado, um novo homem… gatíssimo !!!

Eu tenho um excelente atendimento, atenção das meninas da recepção até a finalização do atendimento deixando já agendado e a limpeza do lugar, enfim sou paciente e recomendo

Sem palavras. As atendentes muito simpáticas e o atendimento muito rápido!! Ameiiii

Fui bem atendido e tive uma experiência positiva. O atendimento foi tranquilo, sem enrolação, e sempre que tive alguma dúvida me explicaram de forma clara. O ambiente é organizado e os horários foram respeitados. No geral, fiquei satisfeito com o atendimento e voltaria a fazer tratamento lá.

No começo nota 10 depois só vai caindo n momento nota 4 não usam água p fazer limpeza , profissional não gosta de ser questionado etc não é boa escolha você chega sorridente e sai preocupado.;

Fiz uma restauração que teve um valor de mais de quinhentos reais, que caiu em 2 dias. E ainda fiquei com dor por 2 dias! Terrível, mal feito, inclusive não era possível fazer a higiene com fio dental, pois não deixaram o espaço entre os dentes. Terrível, não recomendo!

Clínica excelente! Estrutura organizada, equipamentos modernos, profissionais capacitados e atendimento muito acolhedor. Oferece todos os tipos de tratamento com condições acessíveis. Super recomendo!

Não é porque é sus tem que deixar o paciente esperando horas de jejum sem uma explicação. e as recepcao com recepcionistas mal educados e mal humorado afinal tão lidando com pessoas sei que o atendimento ao público não é fácil mas sejam mais educados, as pessoas vão fazer cirurgias e procedimentos e precisam de um pouco de respeito e consideração por todos. Que a admissão tome ciência e tenham mas respeito por todos

Só agradecer pelos exames e tratamentos que minha mãe está fazendo no hospital, MAS no 4° andar , onde ela está só pode se comunicar por telefone (ligação), tem mais de 40 pacientes nesra área e APENAS UM telefone e tem horário que não pode ligar, apesar de ser divulgado que pode ligar das 8h30 às 22h, mas na maioria do tempo tu só consegue lihar mesmo mas falar com pessoa não. Tem que aumentar a quantidade de telefones, pois passamos a tarde toda de hoje tentando falar com ela e só dava linha ocupada ou quando alguém atendia, não respondia e desligava, dai tentava ligar de novo, linha ocupada, pois quem atendeu desligou e usou pra si, e parece que não tem monitoramento este corredor do telefone, falaram que eu poderia ligar a qualquer horario pra falar com ela mas não é isso que está acontecendo. Moramos longe, trabalhamos o dia inteiro e ficamos preocupados com ela longe, com médicos que não conhecemos e ainda de não conseguir falar com ela.

GRATIDÃO é o sentimento mais nobre que tenho pelo atendimento do Hospital de Clínicas, desde a recepção até a cirurgia e pós e demais funcionários, todos impecáveis, educados, informados, capacitados e tudo muito humanizado, atendimento pelo SUS. MUITO GRATA À ESSE HOSPITAL MARAVILHOSO, À todos envolvidos. MICHELINE

Tem 8 mês que ganhei meus gêmeos nesse Hospital fui super bem atendida pelos profissionais eu super recomendo esse Hospital maravilhoso inclusive as meninas que já estava quase fazendo amizade pois elas faziam minhas ecos a cada uma semana muito gentis elas. Na maternidade tbm fui super bem atendida pelas meninas e na neonatal tbm!

Aqui literalmente viva o sus, cheguei com dor de cadeira de rodas com o dor no apêndice que nem sabia que que era então, dei entrada no sábado às 11:30, na triagem a enfermeira vendo que a coisa era séria me para cirurgia e fui atendido por um médico excelente, infeliz não lembro o nome dos doutores, ele Chamou o chefe e cirurgia e fui levado para os exames de ressonância e foi decotado a apêndice que estava para estoururar, no mesmo dia fui operado por volta das 19 horas, e foi tudo bem, os médicos e anestesias excelentes, agora na sala do pós operatório, que peguei no sábado, o primeiro turno a técnica de enfermagem era excelente também deixa minha esposa me ver e tudo mais, quando eu acordei a chefe de enfermagem não deixava nem eu ver minha esposa, depois de tanto insistir ela deixa minha esposa entrar, a tecnica de enfermagem da manhã de domingo péssima e a enfermeira chefe péssima, acham graça na dor dos outros, na tarde teve outro turno a técnica de enfermagem também maravilhosa, aí a tarde teve vaga e fui para ala de pós operatório, que aliás enfermeiras maravilhosas e. Médicos também comida boa e sempre. Muito bem cuidado, a única coisa que tenho a reclamar é com as enfermeiras dos pós operatório que elas são. Péssimas. Pelo do turno que eu estava no sábado para domingo são. Péssimas, tirando tudo isso. Hospital parece nem. Ser dos SUS parece mais com um. Hospital particular, é se enfermeiras que me trataram mal eu e minha esposa no sábado só ..De resto amei, muito obrigado pela operação o por ter tudo corrido bem, posso falar Viva o sus

Recentemente fiz uma cirurgia com o Dr. Gustavo Andreazza Laporte e gostaria de registrar aqui meu agradecimento à ele e toda a equipe que me atendeu, desde a recepção no Sta Rita até o pós operatório na sala de recuperação, atendimento impecável! Só tenho gratidão!! Hoje fazem 7 dias e estou me recuperando muito bem.

Estou tendo tanto problema no pós operatório da cirurgia do meu pai que não sei como tem coragem de dizer que trabalham com excelência. Meu pai está totalmente arrependido dessa cirurgia, que o médico disse ser simples e que ele sairia caminhando após cinco dias. Após a cirurgia “simples”, nada menos que uma cirurgia na coluna, ele fez uma uma cirurgia de emergência (que nos custou uma anestesia de R$5.000 e mais de uma semana na UTI, onde foi entubado) e perdeu momentaneamente o movimento do pescoço pra baixo. Já fazem duas semanas que ele devia ter saído caminhando do hospital, mas segue internado, estamos tendo de dar comida na boca e fazer toda a higiene dele, pois o movimento nos braços é praticamente nulo, inclusive a próprio fisioterapeuta nos afirmando que precisa forçar muito para dizer que ele tem força 3 em um dos braços, enquanto o outro por pouquissimo chega a 2, mas o médico da equipe afirma que o braço direito dele tem força 4 de 5. Uma falta de vergonha, empatia e profissionalismo surreal. A cadeira de antiética da faculdade com certeza foi gabaritada.

É uma humilhação muito grande. Estou desde as 7h20 para ser atendido na Urologia Sus. São 13h10 e ainda não fui chamado. Em poucos minutos completo 6 horas de espera. Muito triste o que fazem com o contribuinte neste país.

Isso é um hospital faz de conta. Atendimento é muito ruim, são desumanos, enfermeiros não fazem questão de ajudar, tratam as pessoas com cinismo. E muito nome para uma entrega tão fraquinha! Temos convênio, e isso tudo estou falando a respeito de convênio, imagina pelo sus como deve ser! Bem, em resumo isso aqui é um grande faz de conta, que envolve muito dinheiro e falta de tratamento digno as pessoas! Grande pena!

Você tem ideia de quanto custa a sua saúde? 🩺 Nos últimos anos precisei de procedimentos de alta complexidade: cirurgias cardíacas, tratamento para cálculo renal, cirurgias de hérnia e cirurgias oftalmológicas. Tudo realizado pelo SUS. Mas o SUS não é feito apenas de hospitais e cirurgias. Ele começa perto de casa, com a Atenção Primária e o trabalho das equipes de Saúde da Família. O médico da família, os enfermeiros, os técnicos e os agentes comunitários acompanham a saúde das pessoas, orientam, previnem doenças e encaminham para especialistas quando necessário. Foi graças a esse sistema de políticas públicas que tive acesso aos cuidados de que precisei. Na rede privada, apenas os procedimentos que realizei ultrapassariam facilmente R$ 100 mil, sem contar consultas, exames, medicamentos e vacinas. Defender o SUS e fortalecer a Estratégia Saúde da Família é defender a vida. Saúde não é privilégio; é um direito de todos e um dever do Estado. Minha eterna gratidão aos profissionais de saúde que dedicam suas vidas ao cuidado da população. #DefendaOSUS #SUS #MedicoDaFamilia #SaudeDaFamilia #PoliticasPublicas #SaudePublica #HospitalDeClinicas #Gratidao Santa casa muito obrigado.

Uma vergonha se auto proclamarem excelente hospital quando eu to desde junho tentando marcar endócrino para agosto, para ser informada de que a agenda de AGOSTO não estava disponível ainda, e somente após muita insistência (dias e dias ligando) me avisarem de que a agenda de AGOSTO abriria dia 22/07 (hoje) só que ao ligar o atendente disse que o primeiro horário disponível era para 27 de NOVEMBRO. Que palhaçada é essa? Se não for no particular, esquece que tu não tem consulta!! Obrigada por reiterar isso, Sta Casa!

Nunca havia utilizado o hospital Santa casa pra nada, até minha médica me solicitar uma endoscopia e esse era um dos poucos lugares que meu plano aceitava. Marquei o exame pelo WhatsApp com atendimento automático muito bom. Chegando no dia do exame, ficamos bem perdidos por não ter ideia de onde seria feito o exame, esse realmente é um erro deles não explicarem que era feito no hospital Pereira filho. Rodamos todas as torres dos hospitais até alguém nos dizer que “provavelmente” era no Pereira filho. Mas enfim, chegando lá tive um ótimo atendimento, desde a recepção até as enfermeiras e médico que fez o exame. Todos muito gentis. Não sou de fazer avaliação no Google mas esse atendimento mereceu!

Hospital novo, excelente estrutura, moderno e tecnológico, atendimento rápido, equipes solicitas e preparadas, sem dúvidas um dos melhores hospitais de Poa. Se quiser estacionar no hospital tem que vir pela Ramiro. Equipe do setor de obstetrícia incrível, impressionante o preparo e o acolhimento, melhor equipe do mundo, parabéns pelos profissionais.

O serviço de emergência pediátrico desse hospital é uma vergonha. Chamar de atendimento de emergência é a maior hipocrisia que existe pq pra equipe que trabalha ali o paciente não tem emergência nenhuma, o problema é mais seu doq deles e você vai sair de lá com as mãos abanando com mais preocupação doq quando entrou. A conclusão que chego é que o nome humaniza é um trocadilho puramente irônico que não deve ser levado a serio de forma alguma, visto que o atendimento é tudo menos humanitário, eles não estão nem ai pra você muito menos pro seu filho. Faça um favor pra si mesmo e pra quem você ama e se tiver condições busque outro plano ou hospital, se não tiver não tenha medo de reclamar, que no fim do dia é a unica dignidade que eles te entregam. Me admira q o serviço ai prestado não esteja nem sendo investigado, muito menos reportado pela midia de porto alegre.

Atendimento horrível, é a terceira vez que venho e não consigo atendimento, os banheiros sujos com fezes e urina no chão , os enfermeiros mal educados e com uniformes sujos , o médico que me atendeu estava de fones de ouvido sem um jaleco gripado sem máscara o médico limpou o nariz na manga do blusão na minha frente . Fiquei esperando mais de 7 horas por um exame , precisava de uma internação para uma cirurgia a cada dia os médicos só pediam pra repetir os exames e não resolviam . Trocava o plantão e ficava pior os médicos no Cel de conversa pelos corredores e a emergência lotada de pessoas esperando um atendimento. Não recomendo esse hospital para ninguém é pior que SUS .

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento do CCG. Estou tentando agendar um procedimento autorizado para a minha avó, que tem 85 anos, e a situação está sendo extremamente desgastante e desorganizada. As informações passadas são contraditórias o tempo todo. Pelo telefone, informam que o agendamento deve ser feito presencialmente. Quando vamos presencialmente, fazendo uma idosa se deslocar sem necessidade, dizem que o procedimento deve ser resolvido por telefone. Além disso, fornecem números que simplesmente não funcionam ou não levam a lugar nenhum. O mais revoltante é que já foi informado anteriormente que o número passado não resolve nada, e mesmo assim nenhum outro contato útil foi disponibilizado. Enquanto isso, seguimos sem conseguir marcar o procedimento. É uma falta de respeito enorme, principalmente considerando que muitos idosos não têm apoio para lidar com tanta burocracia, desencontro de informações e desgaste. O aplicativo funciona para algumas coisas, mas quando realmente se precisa de atendimento humano e resolução, o suporte deixa muito a desejar. Espero sinceramente que a situação seja resolvida e que melhorem o atendimento, principalmente para pessoas idosas, que merecem mais cuidado e consideração.

Gostaria de manifestar a minha profunda indignação, revolta e total repúdio pela completa falta de bom senso, humanidade e respeito com que os pacientes internados e seus familiares foram tratados nesta unidade. É de conhecimento básico que o descanso, o silêncio e o controle do estresse são partes fundamentais do tratamento e da recuperação de qualquer doente. Infelizmente, o que presenciamos na madrugada do dia 22/07/2026 foi um cenário de horror, completo abandono institucional e evidente omissão ao atendimento de um paciente. No quarto 706/A, ao paciente que encontrava-se internado neste leito que e que estava desacompanhado. O paciente sofria com dores intensas e pedia, desesperadamente, que ligassem para sua irmã para que ela trouxesse a medicação de uso contínuo para uma síndrome específica. A equipe de enfermagem de plantão limitou-se a dizer de forma burocrática que o hospital não dispunha do medicamento e cruzou os braços, ignorando o sofrimento do paciente.A partir daí, a situação escalou para o caos absoluto. Sem o remédio e sem suporte médico adequado, o paciente entrou em um quadro severo de agitação psicomotora e desorientação, perambulando pelos corredores e gritando de dor. Em vez de resolver o problema acionando a assistência social ou o médico plantonista, a equipe de enfermagem alegou que “não podia ligar para a família” e que essa responsabilidade seria da recepção.Diante do sofrimento do paciente e do impacto psicológico terrível que isso causava no meu pai (paciente ao lado, e demais paciente e acompanhante)— me vi obrigado a descer até a recepção do térreo na madrugada para buscar uma solução com a administração. Para a minha total surpresa e frustração, os funcionários se esquivaram da responsabilidade, empurrando o problema de volta para a enfermagem do andar. Ao tentar acionar a própria Ouvidoria por telefone na madrugada em busca de socorro, o número sequer atendia, transferindo a ligação indefinidamente entre ramais vazios. Uma falha de segurança gravíssima.A negligência continuou durante toda a madrugada. Pedidos insistentes para que a enfermagem chamasse um médico para avaliar o paciente foram sumariamente ignorados. Por volta das 3h da manhã, o cenário tornou-se insustentável. Em um ato de desespero devido às dores nas pernas, o paciente tomou vários banhos consecutivos. A falta de monitoramento e assistência fez com que a água transbordasse, inundando o quarto e o corredor. Já que o local é mau projetado e o escoamento da água é ao contrário, o que é um erro grave, já que fica evidente o perigo que o paciente corre de queda no banheiro. Pela água que não fica no box e sim em todo o banheiro. O resultado dessa omissão culminou em um grave acidente de trabalho: um técnico de enfermagem escorregou no local, sofreu uma queda feia e teve uma fratura aparente no dedo.Somente após esse acidente e o colapso total da ala, por volta das 4h30 — ou seja, quase cinco horas após o início da crise —, apareceu uma enfermeira e um médico. O paciente já estava em surto, debatendo-se na cama, sendo necessária a força física de 2 profissionais para contê-lo e a administração tardia de sedativos. O pesadelo coletivo só teve fim por volta das 5h30 da manhã, quando decidiram transferi-lo para a emergência.Como acompanhante e cidadão, exijo auditoria interna para identificar, tal negligência dos profissionais da enfermagem, da recepção e da medicina que estavam responsáveis pelo plantão desta ala na madrugada de 22/07/26. É inadmissível que um hospital permita que uma ala de internação seja transformada em um cenário de tortura psicológica para os outros pacientes por pura incompetência gerencial. Isso demonstra que a instituição não está devidamente preparada, é falha gravíssima e demonstra o descaso com a segurança de todos os presentes. De humanizado o hospital não tem nada.

Olá! Estou passando aqui para deixar registrado sobre o excelente atendimento da paciente Araci B. de Morais, minha mãe, que esteve internada para uma cirurgia da Hipófise dia 01/06/26. Agradeço imensamente ao Dr. Rafael Modkovski(neurocirurgião) e sua equipe que lhe atende desde 2020, sempre muito atencioso, responsável, calmo e querido. Da mesma forma deixo registrado com muito carinho o atendimento após cirurgia da equipe da UTI do hospital que cuidaram muito bem dela. Tem alguns nomes que lembramos mais após alguns dias, devido toda nossa preocupação do momento…assim como o enfermeiro/técnico Robson,(que ela lembra muito e agradece), Henrique ,(enfermeiro da noite de quarta p/ quinta dia 04/06 de oculos e cavanhaque , não lembro nome rsrsrs), Denise, Bruna, Patricia, as fisios tbm, enfim…á todos que lembram dela e que nos ajudaram a cuidar dela neste periodo do dia 01/06 até 06/06 na UTI. (Pois não quero ser injusta e ingrata com ninguém não lembrando o nome de todos), vcs foram muito importantes na recuperação dela. Sempre muito atenciosos, deram banho nela e tudo mais, com muita dedicação. E também logo após sua ida para o quarto, agradecemos a enfermeira Vanessa, a técnica que nos recebeu na noite do dia 06/06 (não me lembro o nome agora, mas muito querida), Luana técnica da manha de domingo dia 07/06 e o enfermeiro que a acompanhou e tirou o cateter dela no domingo, enfim… Dr. Daniel médico da manhã, á todos minha gratidão pelos cuidados com minha mãe. Vcs fazem muito a diferença na vida das pessoas. Continuem sempre assim dedicados e responsáveis. Deus abençoe á todos sempre!!! E tbm nosso muito obrigada desde a recepção , portaria do hospital que teve muita educação e atenção com nós. Nosso muito obrigada á todos os profissionais do Hospital Humaniza que contribuíram com a recuperação dela, a dona Araci . Com carinho meu , Carina e minha mãe Araci! Abração á todos!

Falta de atendimento urgente, agressão verbal à acompanhante e conduta negligente no Hospital Humaniza Estive no Hospital Humaniza no dia 22/07/2025, por orientação do seguro do meu cirurgião plástico, pois estava com falta de ar no pós-operatório. Ao chegar ao hospital, mesmo com prioridade no atendimento por meio do seguro, as recepcionistas se recusaram a me atender imediatamente e me mandaram aguardar. Minha mãe, preocupada com meu estado de saúde, pediu ajuda e foi agredida verbalmente por outro paciente, que a chamou de “vagabunda”, gritou com ela e tentou partir para agressão física. e ninguém da equipe do hospital fez absolutamente nada para proteger a paciente e sua acompanhante. Um médico teve que sair da área interna para tentar conter o agressor. Além disso, ao ouvir minha mãe comentar sobre a desorganização do hospital, uma recepcionista se recusou a finalizar meu atendimento, virou de costas e saiu andando, deixando outra colega no constrangimento de terminar o processo. O hospital é extremamente sujo, as cadeiras desconfortáveis, e as enfermeiras estavam com roupas inadequadas (Crocs sujos, meias coloridas e camisetas de time). Não havia qualquer padrão de higiene ou segurança. Para piorar, coletaram meu sangue 3 vezes, pois na primeira coleta esqueceram de fazer todos os exames, e depois perderam uma das amostras, tendo que me furar novamente , um total descaso. Mesmo sem estrutura adequada para internação (não havia leitos, eu teria que ficar em cadeiras de recepção durante a noite), os médicos me disseram que eu estava com pneumotórax e tentaram me convencer a passar por um procedimento invasivo de inserção de sonda torácica. Recusei e fui atendida em um hospital do meu convênio, onde a equipe de cirurgia torácica avaliou corretamente meu quadro e constatou que o tratamento indicado era apenas fisioterapia respiratória ,sem necessidade de procedimento invasivo. O que vivi no Hospital Humaniza foi um pesadelo: negligência médica, despreparo total da equipe, ausência de segurança, falta de higiene, má conduta ética e emocional. Exijo uma apuração dos fatos e retratação formal. Estou avaliando também levar o caso ao Procon e aos órgãos de saúde competentes.

Minha filha esteve 6 dias internada no Hospital da PUC. UTI nota 10, todos os profissionais maravilhosos. No quarto, algumas baguncas. Às vezes vinha refeição do acompanhante, as vz não, a tigela do banho a auxiliar esqueceu de levar e ficou até a outra ir no dia seguinte, medicação demora mtooo. Descem pra fazer o raio X chacoalhando aquela cama, sem o menor tato com quem arrecem fez uma cirurgia de alta complexidade. Não sabiam mexer na cama, o que entrava no elevador, o q nao entrava. Depois pra subir pro quarto de novo um tempão até que alguém possa fazer a gentileza de subir. Na hora de ir embora, não tinha cadeira de rodas. Esperamos um tempão até q desistimos e minha filha recém operada da coluna teve que sair caminhando (já tinha lido aqui outro relato sobre a falta de cadeiras de rodas). Enfim, a experiência em geral foi boa, médicos excelentes, físios, enfermeiras, a nutricionista, mas definitivamente precisam de mais pessoal e organização. Um parabéns especial para Dra. Gisele da UTI e Dra Milena que nos atendeu no quarto. No fim deu tudo certo. Gratidão.

Foi péssima , minha sogra ficou 20 dias internada. Acomodação precária , móveis velhos , tv não aparece imagem direito , poltrona para acompanhante dormir estava horrível. Sem contar que 70% dos enfermeiros com má vontade . Estacionamento valor de arrancar o olho . Confesso que o hospital Cristo Redentor que é todo pelo SUS da de 10 no atendimento. Simplesmente decepcionada .

Fiz uma cirurgia de certa complexidade e fiquei internado por 3 dias, fui muito bem atendido pelos médicos, enfermeiros, técnicos, fisioterapeutas, nutricionista, equipe de higienizaçào e e demais pessoas que interagi, fiquei muito bem instalado e sou extremamente grato por terem tornado agradável uma situação que normalmente seria difícil, desejo sucesso a cada profissional envolvido. Obrigado por tudo.

Hospital São Lucas…Só tem nome, um péssimo atendimento super demorado, sinceramente o SUS está muito melhor ! A espera os atendentes frios, vc chega pra ser atendido leva quase 6 horas de espera, vc vai perguntar algo eles não estão nem aí pro seu problemas, estou muito decepcionado sinceramente, vcbpaga uma fortuna de estacionamento, infelizmente as pessoas não se importam com a sua dor ou choro, fica aqui a minha indignação com esse Hospital!!

Já tive bons atendimentos no hospital, contudo, da última vez, fiquei aguardando por cerca de 2:30h e havia pessoas na minha frente. Como minha pulseira era verde e o atendimento está bem lento, a todos momento chegavam pulseiras amarelas e acima e nada de ser chamado. A questão não foram as pulseiras amarelas, mas o ritmo de atendimento que foi muito lento. Teve momentos de estar quase vazia sala, mas como não chamavam, chegavam prioritários e a demora só aumentava. Após todo esse período, fui embora sem atendimento e o estacionamento bem caro.

5 horas para ser atendida na emergência sendo que tenho plano unimed.. deixam as pessoas mal vomitando no nosso lado na recepção da emergência! Caos!! Nunca mais volto a consultar aqui

Se é para o São Lucas da PUC atender pobre é melhor fechar o hospital. Cheguei com o meu pai às 14h e foi chamado passando das 22h. Ele está com uma érnia inguinal reclamando de dor. Pela demora de atendimento a pressão subiu. Detalhe que ele usa fraldas então ficou todo esse tempo sem trocá-las. Sem comer nada porque sentia enjôo e mesmo assim não teve qualquer prioridade. A demora foi tanta que ele teve que passar por triagem 2 vezes e a enfermeira disse que era pra pressionar os médicos que estavam de plantão. Esses são os médicos irresponsáveis que a PUC está formando? Acham que pobre é o divertimento deles que podem fazer o que quiserem?

Me consultei pelo plano com o Dr. Norberto Seminotti. Me atendeu com uma má vontade enorme, pedi uma receita para óculos e lentes de contato, e ele simplesmente SE RECUSOU a me passar a receita para lentes de contato e disse que era obrigação da ótica converter a receita dos óculos para lentes. Eu avisei que peço as lentes na internet, e precisaria saber da curva base, mas ele mesmo assim se recusou.

Nao foi boa. Pessoal do atendimento muito perdido, chegamos as 11hs da manha e fomos atendidos às 18hs porque esqueceram de passar pro médico nosso atendimento. Conversando com uma moça na fila de espera, fizeram o mesmo com ela. Péssimo atendimento. Fizeram o doutor voltar pq ja estava indo embora.

Olha o atendimento já foi 1000x melhor, hoje em dia é uma demora para tudo, para agendar consulta demoraram 1 semana para me responder no WhatsApp, agora chamei de novo para ver sobre outro assunto, estou desde o dia 22/04 esperando minha resposta e até agora nada, não dou culpa no pessoal da recepção por que eles são em poucos para atender um monte de pessoas, eu dou culpa na administração do hospital que não dá um jeito, que não resolve, isso é inaceitável! No dia que você tem consulta também é um inferno a demora no atendimento, os médicos demoram horas e horas, você chega lá às 7:30 e é atendido quase meio dia onde já se viu isso, eu ainda sou jovem e não me importo tanto, mas e quem já é mais de idade, quem tem algum tipo de deficiência (down, autismo…)? Deveriam de mudar esse sistema aí, agendar um número X de pacientes por dia e não agendar 200 pessoas para 1 único turno, você chega la de manhã cedo e está lotado, não tem lugar para sentar, pessoal em pé, se esmagando. O banco de olhos está cada ano pior!

Péssimo atendimento e desorganização na agenda de exames, agendaram tomografias com profissionais diferentes na mesma sala, então a médica atendeu toda agenda dela na mesma sala que os técnicos também tinham tomo pra fazer, então passou todo mundo na minha frente inclusive quem chegou depois que eu mas o exame era com a médica, e no fim depois que a médica desocupou a sala, me chamaram para fazer a tomografia com a técnica, ou seja, colocaram duas agendas distintas na mesma sala, então você vai ver todos passando na sua frente, aguardar a medica liberar a sala para o tecnico conseguir fazer o exame,minha tomografia era 13:30, fui chamada ás 17h10 depois de ter reclamado, além do que meu exame é feito com dilatação de pupila, no momento do exame já tinha até passado o efeito da dilatação de tanto esperar, o que pode prejudicar o resultado do exame. Péssima organização e falta de qualidade no atendimento.

Péssimo atendimento, consulta marcada para as 8h, cheguei às 6:30h, aconselhada por uma amiga para ir cedo porque o atendimento é demorado, o atendimento é feito por alunos despreparados, fui atendida as 14h e depois aguardei para agendar um exame e fui liberada as 16h, tenho 58 anos e não era atendimento preferencial. Achei uma falta de respeito, muita desorganização na consulta.

Gostaria de registrar meu elogio ao atendimento que recebi no pronto atendimento no último domingo (21/06). Desde a recepção até a consulta médica, fui muito bem acolhido. A Dra. Bruna foi excelente: me deu o diagnóstico de um terçol e, de forma muito atenciosa, ainda me forneceu uma amostra da medicação para que eu pudesse iniciar o tratamento imediatamente. Agradeço pelo profissionalismo e pelo cuidado que recebi.

Muito ruim, fiz uma consulta particular para avaliação para lentes de contato, fui orientado a fazer uma lente de teste de uma semana que ficaria pronta em duas semanas. Quando chegou a data, prorrogaram por mais 15 dias e agora por mais 12 dias. Ao total quase 45 dias para fazer a lente, atrasando todas as minhas programações e não tenho certeza de que virá novamente, afinal, até agora só prorrogaram.

Hoje, dia 29/06/2026, utilizei o serviço de emergência do Hospital Ernesto Dorneles. Todo atendimento nas diversas etapas foram realizados por pessoas/profissionais simpáticos, eficientes e prestativos. O serviço de imagem falhou, o equipamento de tomografia estragou e após 5 horas encontraram uma solução: o serviço foi transferido para o andar térreo onde tive o desprazer de ser atendida por uma moça chamada SUELEN que não tem perfil para atendimento ao público: grosseira, mal humorada e insensível. Não deixou eu me vestir antes de sair do exame. Atravessei a sala onde tinham diversas pessoas, quase sem roupa na parte superior. Uma pessoa destrói todo um atendimento que tinha sido muito bom.

PÉSSIMO hospital, quem puder que vá em outro. Estes tempos minha filha demorou 05 horas para ser atendida por convênio (não era SUS), hoje precisei atendimento oftalmológico de emergência, então fui de São Leopoldo até Porto Alegre porque o meu convênio do IPE Saúde (outra porcaria) não tem atendimento próximo. Fiquei quase 02 horas esperando, fui ver ainda havia 04 pacientes na minha frente. O único oftalmologista demorava de 40 minutos a 01 hora para atender cada paciente (ou eram casos incrivelmente complexos, ou algo de errado há, já que não é normal tanto tempo para atender cada paciente), então a projeção total de tempo de espera ficaria de 04 a 06 horas, um verdadeiro absurdo. Desisti, pois tinha que ir trabalhar. O resultado foi uma perda de uma manhã e parte da tarde, gastei 55 reais de estacionamento (isto mesmo, 55 reais), fui de São Leopoldo a Porto Alegre, gastei gasolina, mofei num banco esperando em vão uma consulta e desisti porque não poderia esperar de 04 a 06 horas que um médico dignasse-se a me atender. Em síntese, é um hospital caótico e que não tem capacidade (ou interesse) de atender os pacientes em tempo razoável, além de mim vi pelo menos mais 03 pessoas desistirem. Uma vergonha.

Levei minha tia de 97 anos, segurada pelo IPE, até a Emergencia do HED. Esse hospital deveria fechar as portas. A idosa não se alimentava há 2 dias, estava desidratada, com infecção urinária. Após a triagem mandaram eu retornar à recepção, pois entenderam que era caso de atendimento ambulatorial. Mas a surpresa maior foi quando me disseram que só teria consulta disponível dali a três dias. Um idosa de quase 100 anos… não tiveram a empatia de ao menos colocar no soro. Funcionários da recepção parecem estar doentes. São frios, não demonstram o mínimo de cortesia ou simpatia. Devem ser vítimas também da situação lamentável em que está esse hospital.

Ótima experiência no hospital Ernesto Dornelles! Principalmente os funcionários prestativos,educados e hospitaleiros. Realizei uma mastopexia dia 24/07 e recebi o maior cuidado,super recomendo. Único ponto negativo que percebi foi a demora de alguns elevadores e deveria ter mais de um banheiro na sala de recuperação cirúrgica, a comida pós cirurgia é ótima (mas meu cirurgião é da master plástica!)

Não costumo fazer avaliação, mas hoje precisei vir falar sobre o hospital e a cafeteira do hospital. Hoje foi a minha primeira experiência com o hospital, e com relação ao atendimento de recepção e do corpo médico fui muito bem atendida. Meu problema no atendimento foi com o setor de enfermagem (emergência), no horário que estava lá uma enfermeira estava tendo problemas para fazer os acessos, no meu caso furou 3 vezes meu braço e passou para um colega; achei que fosse algo pontual, mas no tempo que estive lá vi isso acontecer com ela + 4 vezes. Me levaram para fazer raio x o que foi super rápido; porém o setor de enfermagem que busca o paciente no raio x me deixou aguardando por 1h10 minutos com dor, e somente me buscaram após 5 ligações para o setor, em todas ligações foi passado que estava com dor precisando de medicamentos e mesmo assim não apareceu ninguém para buscar, ou alguém dali para me levar. Após ver que eu estava mal, uma atendente do Raí X teve que ser firme com o setor de enfermagem da emergência, aí vieram. Só não dou nota 1 pelo bom atendimento médico da dr. Ana Paula que foi atenciosa, educada e empenhada em resolver, o que se espera de todo o time do hospital, mas a parte de enfermagem deixa muito a desejar, uns profissionais falando mal dos outros na frente dos pacientes, achei muito antiético. A equipe da manhã falando mal da equipe da noite e a equipe da tarde falando mal da equipe da manhã, os pacientes assistindo. Fiquei ali na emergência das 09h até às 14h30. Depois de tudo essa espera desnecessária fui liberada e como estava em jejum fui fazer um lanche na cafeteria e a mesma deixa muito a desejar para o padrão particular do hospital. Existe diversas reclamações na pagina deles referente ao atendimento, que é muito ruim, não tem cardápio e nem preço em nada e o dono extremamente mal educado, uma reclamação recorrente. Acredito que falte um treinamento da parte do hospital para que o café entenda que está atendendo pessoas que ou estão doentes ou estão acompanhando pessoas doentes, que o clima precisa ser gentil e humanizado.