Melhores assistências técnicas em Porto Alegre: encontre opções perto de você

Atendimento excelente do início ao fim! Deixei meu celular para manutenção (troca de vidro quebrado) e fiquei muito satisfeita com o serviço prestado. A equipe foi atenciosa, transparente e entregou um trabalho de muita qualidade. Agradeço mais uma vez pelo cuidado e profissionalismo. Recomendo a IMUV com certeza!

Fui atendido pela Silvana e quem fez o conserto da tela foi o Rafael, excelentes profissionais. Tem uma mesa dessas estilo coworking lá, onde pude ficar trabalhando no meu notebook enquanto aguardava o conserto e aproveitava um cafezinho. Recomendo!

Fui atendido pelo Felipe, atendimento ótimo, trabalho perfeito, respondem bem rápido e o cuidado com o aparelho ótimo, são bons em todos os aspectos. Recomendo demais a Imuv

Atendimento excelente. Demorou um pouco mais do que o esperado pelos percalços encontrados na solução dos problemas do Mac, mas o pessoal foi muito profissional e antencioso. Aproveito pra agradecer ao Felipe, Erik, Gabriele, Matheus e toda equipe pela atenção, gentileza e profissionalismo.

Sempre confiei em levar meus iPhones para conserto na IMuv pois nunca havia tido problemas antes, porém desta última vez foi diferente. Indiquei o meu noivo para levar o IPhone 12 dele para uma simples troca de bateria. Após checagem de início, primeiro informaram que após a abertura do aparelho identificaram alguns problemas (que eu já tinha conhecimento) e sugeriram uma limpeza preventiva para “aproveitar que já estava aberto”, optamos pela troca da bateria apenas. Logo em sequência já nos informaram que o “aro estava solto” (detalhe: nunca foi efetuado troca de tela ou reparo na mesma anteriormente, era tela original), e que para abrir tinha um pequeno risco de causar manchas, linhas, etc. concordamos pois sabíamos que o aparelho não havia sido mexido antes, e confiamos que eles fariam com cuidado para evitar com que isso acontecesse. Em resumo, a tela ficou com diversas linhas, nos oferecem diversos orçamentos (mesmo que tenhamos pedido para seguir SOMENTE com a BATERIA), aceitamos a troca da tela e prometeram entregar o aparelho no mesmo dia, NÃO haviam peça para a troca da tela, queriam nos devolver no outro dia, e assim tive que solicitar que então deixassem o reparo para outro dia. conseguiram uma tela provisória, e no fim optamos por trocar SOMENTE a bateria e que deixassem a tela original manchada mesmo, ainda, nos informaram que sabíamos dos riscos e que tiveram que “pressionar” para soltar a tela, dando a entender que forçaram (deixando danificar a estrutura interna da tela) inclusive chegaram a dizer que a bateria que estava anteriormente estava inchada (como nas fotos, não esta) não assumindo nenhum erro e culpando a todo momento a técnica anterior. No dia seguinte, reparamos que foi devolvido o aparelho com a tela com alguns pontos descolada, a película nova com arranhões, e um prejuízo maior do que o que já tínhamos antes. A questão é, a todo momento a sensação que passaram era de tentar “empurrar” serviço, ou tentar “vender reparos”, nos questionando se tivéssemos aceitado a tal da limpeza preventiva, teria ocorrido tantos problemas assim? E a impressão é de que fizeram um serviço de qualquer jeito, tanto na abertura quanto na devolução do produto. fiquei bastante chateada e com certeza não confiamos mais na assistência

⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente atendimento do início ao fim! Levei meu smartphone para conserto e fiquei impressionado com a organização, a transparência e a rapidez no serviço. Enquanto estava na loja, vi que eles também fazem manutenção em robôs aspiradores, tablets e computadores, o que demonstra a experiência da equipe. O orçamento foi claro, cumpriram o prazo informado e o equipamento voltou funcionando perfeitamente. Além da qualidade do reparo, o atendimento foi muito profissional e prestativo, sempre esclarecendo todas as dúvidas. É difícil encontrar uma assistência técnica que transmita tanta confiança. Recomendo sem hesitar para quem procura um serviço sério, com qualidade e excelente atendimento.

Fui na assistência técnica dessa loja e achei-o trabalho rápido e maravilhoso feito pelo Pablo.Com a minha idade de 87 anos,fiquei feliz por encontrar uma pessoa séria, que de agora em diante cuidará do meu celular! Indico com certeza!

Fiz contato por whats com Daniel no sábado, dia 06/06/26, para receber informações sobre orçamento do meu robô aspirador e como se dava prestação de serviço da loja. Deixei dois dias depois aos cuidados dos guris da recepção o robô e, pasmem, horas depois já fui avisado pelo Daniel que o mesmo já estava consertado e que no dia seguinte eu poderia retirá-lo. Fui super bem atendido, o serviço foi rápido, o robô ficou ótimo e eu escrevo esse depoimento com gosto. Recomendo a todos que leram meu comentário a procurá-los. Um abraço ao pessoal da Smartback.

Comprei um Xiaomi X 20 no Mercado Livre. Quando chegou, instalei e verifiquei uma falha na sucção do reservatório de água limpa. Fiz várias tentativas sem sucesso. Então, procurando por ajuda, achei a SmartBack. Liguei para eles, fui muito bem atendido e marquei para levar o aparelho para eles verificarem se realmente havia algum problema ou se eu estava fazendo algum procedimento incorreto. Chegando lá, com o aparelho, a recepção foi excelente, logo começaram a fazer teste e detectaram que realmente havia uma falha na base do aparelho. Eles foram incansáveis, fizeram vários testes para ter certeza que realmente havia algo errado. Me deram várias informações como cuidar do aparelho para ter um ótimo funcionamento, os cuidados com limpeza e outras dicas. Logo no início deu para perceber que eles realmente têm muito conhecimento sobre robôs aspiradores. Realmente fiquei muito satisfeito com o atendimento e eles ganharam mais um cliente. Eu recomendo eles a todos que estão precisando de ajuda neste equipamento, se precisarem de alguma manutenção podem confiar que são muito bons profissionais. Vilson

Excelente atendimento, contatei a assistência por WhatsApp devido a um problema no meu aspirador robô, e me apoiarem em todo suporte a distância e consegui ajustar o problema devido a eles. Fora de série a atenção que recebi.

Fiquei muito satisfeita com o atendimento. A equipe foi extremamente educada, atenciosa e muito profissional do início ao fim. O serviço foi realizado com rapidez e eficiência, sempre explicando tudo de forma clara e transparente antes de qualquer procedimento. Também gostei muito da pontualidade e do cuidado no atendimento, o que passa bastante confiança e segurança. Hoje em dia é difícil encontrar um atendimento tão organizado e de qualidade. Recomendo com certeza!

Excelente atendimento! Serviço de extrema qualidade e total transparência em todo o processo. O profissional que fez a visita técnica foi super educado e prestativo, nos dando várias dicas e orientações. Recomendo muito!

Mandei fazer um orçamento para minha TV, nesta impressa maravilhosa, onde o atendimento é simplesmente maravilhoso, são profissionais excelentes, o rapaz que veio retirar a TV e trazê-la de volta uma pessoa muito educada , gentil e atencioso seu nome é Catrio nunca fui tão bem atendida por uma empresa, agradeço muito pela agilidade de toda equipe.

Um pesadelo buscaram minhas duas tv dia 13 de maio não me cobraram barato um 980 reais e outra 680 me deram prazo de 15/20 para o conserto até hoje tive que pedir minhas TVs de volta. Conclusão não arrumaram nenhuma e ficaram com as TVs quase dois meses. Um péssimo atendimento pelo WhatsApp e por ligação. Não recomendo esse lugar para ninguém.

Muito bacana o atendimento, resolveram meu problema dentro do prazo com e com excelência . Agora posso voltar a jogar na TV Fifa, toda vez que fico bravo jogo o controle do meu play5 na TV. Agora vou jogar sempre . Concerto fenômeno mtt bom mesmo. Super indico Ass Gabriel

Fiz a compra de um produto pelo whats, fui atendida pela Thaiane que foi excelente, sanou todas as minhas dúvidas, atendimento nota mil.

Excelente! Incrível! Um problema que parecia muito difícil de resolver mas graças a Meber e a parceira Acquaflux consegui o reparo para o misturador monocomando Meber. Parabéns pelo empenho profissionalismo e empatia com o problema do cliente que viabilizando a solução. Recomendo muito.

Como arquiteta, precisei de alguns itens e serviços de instalação hidráulica, pra casa de uma cliente, e o pessoal da Marmoraria Goulart Pedras nos indicou! E, assim conheci a Casa das Torneiras de Porto Alegre, que oferecem produtos ótimos, e tem prestadores de serviços de instalações, técnicos profissionais que são experientes e qualificados. Agradeçemos aos serviços do técnico Sandro Gerhardt Camboim. Agradeço também o atendimento ótimo recebido na loja, pela atenciosa Thaiane Tavares, que indicou o técnico parceiro da loja! Por telefone e no WhatsApp me orientou e informou sobre itens que eu precisava, com boa educação e competência! Muito obrigada!

Atendimento excelente por whats feito pela Thaiane. Muito educada, retornos rápidos, enviou fotos e vídeos solicitados com os modelos de torneira. Vendedora consultiva, explicando o funcionamento dos modelos a partir das características do local a ser instalado. A instalação também foi feita com rapidez pelo técnico Alex, que trouxe o produto até minha casa e, no final do serviço, efetuou a cobrança com PIX e cartão. O varejo moderno é essa união de tecnologia e ponto físico. E a humanização do atendimento não deverá ser substituída.

Atendimento excelente!! Conseguiram resolver o problema da minha torneira pelo whatsapp mesmo, com orientações por vídeo!! Incrível!!! Em 10 minutos o problema estava resolvido!!

Boa tarde! As instalaçoes feitas nos dois aparelhos ficou perfeita.

Técnico foi pontual e fez excelente serviço. 10/10. Recomendo!

O atendimento é bom, mas o horário da abertura pela manhã é sempre atrasado (em torno de 15 minutos). Estou na frente da loja fechada.

Ótimo serviço realizado.. profissional atencioso e pontual, gostei muito e indico pra quem precisar.. pode confiar…

Atendimento nota 10. Pessoal atencioso, ótimo atendimento técnico .

Atendimento péssimo, técnico fala uma coisa e as atendentes outra. Marcam um horario e depois trocam para outro. Técnico da ate 24h e as atendentes dao prazos maiores.

Não é atoa que tem várias reclamações, o atendimento é péssimo. Me fizeram de boba 3 vezes, fiquei aguardando e não vieram, após eu entrar em contato disseram que fizeram o agendamento errado. Acham que eu não tenho mais nada pra fazer. Falta treinamento de equipe.

Depois que o produto já está com eles para reparo eles sempre demoram para responder as mensagens enviadas. No nosso caso, demoraram bastante para fazer o concerto do produto, e cada vez que mandavamos mensagem perguntando sobre, demoravam para responder. E eles só avisaram que o técnico estava de ferias depois que já avisamos deixado o produto com eles.

Atendimento péssimo, má vontade e muita má educação principalmente da atendente Mirian que além de nao me deixar falar desligou o telefone na minha cara, marcam e não comparecem total descaso, não tem nenhuma condição de ser representante de nenhuma marca que se preze.Minha compra foi uma lava louças da marca @brastemp e estou tendo muita, mas muita dificuldade com essa assistência.

Zero estrelas Péssimo atendimento da assistência técnica autorizada Dream Service comécio e descaso com o consumidor Comprei um freezer Consul no dia 28/02/2026, na loja Colombo, pelo valor aproximado de R$ 3.200,00. Após apenas quatro meses de uso, o produto apresentou defeito,parou de congelar. Primeiramente entrei em contato com a loja, que me orientou a procurar a assistência autorizada. Como não encontrei uma autorizada em Viamão, entrei em contato diretamente com a Consul, que me encaminhou para a Dream Service comércio, No atendimento via WhatsApp fui muito bem atendida pela colaboradora, expliquei que trabalho de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, em Porto Alegre, e que só tenho disponibilidade aos sábados. Ela compreendeu minha situação e agendou a visita para sábado agora dia 18/07/2026 Porém, hoje recebi uma ligação informando que o atendimento havia sido cancelado por decisão da gestora. A justificativa foi que atender minha região aos sábados faria o técnico “perder muito tempo” e prejudicaria o atendimento de outros clientes. Mesmo informando que eu poderia aguardar e agendar para qualquer outro sábado disponível, a resposta foi simplesmente “não”. Vale destacar que eu ainda teria que pagar R$ 120,00 de deslocamento, para o técnico e concordei com esse custo sem qualquer objeção. A única alternativa oferecida foi que eu levasse o freezer até a assistência ou que encontrasse alguém para recebê-los durante a semana, o que é inviável para quem trabalha em horário comercial. Além disso, fui alertada de que, caso o transporte causasse algum dano ao produto, a responsabilidade seria minha. Considero essa postura um enorme desrespeito ao consumidor. Não houve qualquer tentativa de encontrar uma solução. Meu freezer permanece estragado, meus alimentos estão armazenados na casa de terceiros e continuo pagando as parcelas de um produto que não posso utilizar. É inadmissível que uma marca do porte da Consul permita que uma assistência autorizada chamada Dream service ,trate seus clientes dessa forma. Esperava muito mais compromisso, respeito e boa vontade para resolver um problema de garantia. Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa, tanto pela falta de flexibilidade quanto pela maneira como fui tratada.

⭐⭐⭐⭐⭐ O atendimento do Dr. Diógenes foi excelente! Ele praticamente consertou o coração do meu computador, que hoje está funcionando perfeitamente, como novo. Além de um grande profissional, é uma pessoa comunicativa, atenciosa e com uma linda história de vida. Se for atendido pessoalmente, vá com tempo, porque o homem gosta de conversar — e a prosa é boa! Deixo também um abraço especial para o filho Fidel. Recomendo o Hospital do Computador de olhos fechados!

O lugar oferece um trabalho de altíssima qualidade, além do serviço tem um ótimo atendimento, vá com tempo, pois o Sro. Diógenes tem uma ótima conversa.

Super honesto e transparente…me entregou a maquina em perfeitas condições com o sistema já otimizado e dentro do prazo prometido( difícil hj em dia). Indicaria tranquilamente.

Muito bom!! Um ótimo técnico. Bem explicativo e totalmente honesto. A limpeza é em um preço médio e para o que ele oferece se torna barata. Não recomendo comprarem Air cooler de pressão. Comprem cooler com trava por parafusos, é bem mais fácil de instalar de desinstalar!!

O profissional é muito querido, e sem contar o pc que realmente ficou mil vezes melhor do que chegou lá, me deu dicas sobre oq eu poderia melhorar pro computador ficar melhor, sem dúvidas voltarei ao local caso tenha um novo problema, ótimo trabalho!

Péssimo profissional atendimento horrivel peodutos de péssima qualidade vendidos por originais não recomendo pessima experiência

Muito profissionais ótimo trabalho parabéns

Estive na loja no dia 03/10/25. Solicitei um serviço no qual paguei adiantado. Mas infelizmente quando fui pegar o celular, fui informado pela assistente que não havia pago… Tive que “ensinar momentaneamente” a funcionária a verificar o pagamento registrado no computador. NOTA 0 para atendimento ao cliente.

Ótimos profissionais parabens

Tive uma experiência negativa em outra assistência, precisava arrumar a porta do carregador do iPhone que estava com defeito, fui até a Dexter Cell e ao contrário da outra loja, que me exigiu a senha do aparelho pra fazer o concerto, na Dexter me deixaram a vontade, falaram que só precisavam fazer os testes comigo, e então não seria preciso deixar a senha do aparelho, totalmente flexível ao cliente, problema resolvido, cliente satisfeito, valeu muito obrigado !!

Só elogios, desde o primeiro contato pelo whatsApp. levei o ventilador para assistencia tecnica, e relatei o problema e desde o primeiro momento fui informada sobre o tempo de espera, o que poderia acontecer e caso poderia demorar mais tempo. mandei mensagem e realmente ia levar mais tempo o conserto, e ótimo, depois do todo tempo que precisou, pois a fabrica teria que mandar o motor, o ventilador está ótimo isso ja tem meses, MESES, são excelentes. seria um sonho se toda autorizada fosse dessa forma, estão de parabéns. mas fiquem atentos aos horários deles, que eles fecham para o almoço.

Excelente atendimento, fizeram a manutenção na minha máquina de secar com a urgência que eu necessitava, o técnico foi super atencioso e gentil. Indico o trabalho deles.

Oferecem um serviço excelente. Pedi uma câmara nova para a secadora de roupas Mueller 8kg. Trouxeram em casa rápido, o Paulo foi super eficiente em colocar e o preço foi ótimo. E ainda me deu novas orientações de conservação do material. Adorei !!! Ficou nova !!! Super recomendo.

Muito bom, honesto, profissional e preço justo .Serviço muito bem executado.

Já levei uma escova secadora que estava na garantia pra arrumar e um secador de cabelo, sempre muito bem atendida

Não recomendo. Meu vídeo game foi com 1 problema e voltou com 3. E quando a garantia de 3 meses acabou, o problema original voltou, e estou sem vídeo game de novo. Edit: Mentira. Informei que o cooler acelerou na primeira noite enquanto fazia uma formatação. Após isso ele começou a apresentar lentidão e falhas no HD. Sobre retornar aí, pode apostar que que isso não acontecerá.

Pois então, ano passado, mais precisamente no mês de julho, mandei meu PS4 Fat para troca da fonte que havia queimado, recebi o orçamento da troca deste componente por um novo por R$680,00. Peguei o video game no sábado, liguei e apagou tudo, levei denovo pra eles e um dia depois estava pronto pra minha surpresa. Agora 11 meses depois deu o mesmo defeito, levei em outro técnico que contatou que a fonte que estava no meu PS4 era a original do videogame, estava toda oxidada e faltando alguns parafusos, tenho a conversa com eles e o orçamento e comprovante de pagamento a vista e também tenho o video do outro técnico me mostrando a fonte que ele tirou do meu play, até com os adesivos da SOS Games. Vou atraz do meu direito, se preparem!

NÃO RECOMENDO, levei o controle do ps5 do meu filho para arrumar o analógico esquerdo, tive que voltar umas 4 vezes que sempre ficava puxando, aí na última vez que abriu o controle, ele voltou com o analógico direito puxando, sendo que não estava, aí queria me cobrar sendo que antes de abrir não estava puxando. Sem comentários. *Respondendo sua resposta*, tbm acredito que não é preciso mexer no direito para arrumar o esquerdo, mas o engraçado que o direito voltou com defeito, estranho isso.

Boa tarde! Galera, aconselho muito fazer limpeza de play e qualquer outro produto que for arrumar com eles, preço em conta e ótimos atendentes! Só tenho a agradecer.

Honestidade dessa assistência e fora de série. São capazes e te dão a solução dos seus problemas. Preço justo e mão de obra justa. Recomendo