Melhores perfumarias em Porto Alegre: encontre opções perto de você

Nesta segunda-feira fui eu e meu marido (os dois são negros) nesta loja a procura de um perfume, saímos de lá sem o perfume e muito constrangidos pois mal colocamos os pés dentro da loja veio uma mulher branca e se parou literalmente nas costas dele muitoo próxima dele quase grudada, e não se dirigiu a uma palavra, detalhe que ela não era segurança mas estava grudada nele em posição de segurança com as mãos para trás como se tivesse abordando ele, quando olhei para ela dei um boa noite né e disse que só estávamos dando uma olhadinha, a mulher permaneceu quieta e grudada na gente naquela mesma posição de segurança como se tivesse abordando a gente. Só quem é negro sabe de verdade oque significa isso! E oque sentimos na hora. Um sentimento terrível que não desejamos para nenhuma pessoa de pele escura igual a nossa!! Saímos da loja sem levar nada! Mesmo querendo e podendo comprar o perfume que fomos atrás!. Como faço para entrar em contato com sua dm do Instagram?

Fui a loja para retirar o brinde do mês (blush em pó) e simplesmente fiz um rancho. Comprei perfume, rímel, creme para o cabelo, creme para o rosto, presentes. Isso porque o atendimento foi maravilhoso. Parabéns a toda equipe da loja.

Não da pra dizer que o atendimento é PÉSSIMO porque não existe atendimento. Estive no local agora, tinham 4 vendedoras na loja e nenhuma delas sequer me deu boa tarde, escolhi o perfume sozinha e quando me dirigi ao caixa a atendente que estava ali me ignorou por um tempo até chamar outra para realizar o pagamento, e essa mais mal educada ainda jogou a maquininha no balcão de tal forma que a máquina chegou a cair virada pra baixo. Não pediu desculpas nem ao menos virou a máquina para que eu pudesse pagar. Nunca mais eu piso nesse lugar!

Péssimo atendimento, fiquei 5 min na loja e me ignoraram e atenderam outras que entraram depois… Depois não sabem o motivo de terem lojas fechando e preferindo comprar pela internet

Só em entrar na loja e sentir o perfume já vale a pena!

Atendimento PÉSSIMO, estive lá no dia 07/02 em um horário perto das 15h, só recomendo o gerente ou quem quer que seja a trocar essa equipe de vendedoras da oboticário, não da pra dizer que tu foi mal atendida quando não existe atendimento, não chega no cliente perguntando se ele procura algo específico ou ate mesmo um simples boa tarde a pessoa que esta chegando para quem sabe comprar algo na tua loja, as vendedoras parece que esqueceram para que estão lá, pois então fazendo de TUDO, se maquiando na frente dos clientes, batendo um papo com a colega de trabalho ou até mesmo observando outras lojas MENOS pra que foram contratandas, além de serem super desorganizadas com as compras em sua mesa, fazem a cliente ficar perdida até na hora do pagamento passando o cartão em qualquer lugar, um lugar que está cheio e mal organizado,sem brincadeira nenhuma chega até ser falta de educação, eu está claramente pedindo por ajuda aonde tinha 4 vendedoras encostadas em uma mesa de centro sem fazer nada, ate que UMA veio e me disse algo de uma forma prévia e logo voltou para onde estava, ok escolhi oque eu queira e fui pagar e adivinha tive que chegar na frente delas pra isso acontecer, pq elas não acompanharam em nenhum momento e ainda olhei pro lado e tinha uma vendedora ligando pra tudo menos para os clientes que estão chegando…e sim tudo isso aconteceu e a loja estava cheia.

Essa unidade da loja de cosméticos ” O Boticário” fica abrigada no Shopping Praia de Belas, localizado na Avenida Praia de Belas 1181 em Porto Alegre, é considerada uma tradicional loja de perfumes, maquiagem e produtos de beleza de ótima qualidade e que oferece preços bem acessíveis, o atendimento é ágil e cordial e aceitam cartões de crédito.

Esse lugar da arrepios, parece que ja vou ser atacada quando estou por lá, sem falar da entrada e arredores que dá medo só de chegar perto, sujeira,fedor, mendigos, pedintes, xixi pra todo lado, e o pior de tudo é que ninguém reclama de nada os lojistas parecem bem satisfeitos e quem quiser chegar até eles que se vire.

Dental arte no meu ponto de vista ea melhor que tem em viamão todo esse tempo que estou em tratamento com a Unidade sempre obtive um bom atendimento tanto com os profissionais da recepção quanto os médicos profissionais zerei reclamações só a elogiar parabéns que continuem assim.

Eu adoro! Tem uma loja de perfumes bem legal e o cachorro quente do Bigode que é único, fica lá dentro.

Galeria funcional e com várias lojas, mas nada de mais que não tenha em outras galerias. Dou três estrelas pois acho que deviam retirar aquela identificação ridícula que colocaram lá nos elevadores em 2000 para subir nos andares superiores. Burocrático apenas e não serve para absolutamente mais nada.

E um espaço bom… algumas lojas com preços bons.

Mesmo sendo um endereço antigo e tradicional na cidade, o condomínio está sempre com atualizações que auxiliam muito quem frequenta a galeria. Decoração de Natal, o Papai Noel dando balinhas às criancas, a árvore de Natal, tudo bem bacana! Parabéns!!!

Sempre visito a Barberlândia para comprar produtos e ferramentas, loja excelente com atendimento diferenciado e muita qualidade nos produtos.

Somente agradecer pelo atendimento e carinho dessa loja. Obrigada a atendente Fernanda e a gerente que infelizmente esqueci o nome. Vocês são excepcionais e me fazem querer voltar à loja sempre que possível.

Eu gostei da experiência os atendentes são bons, mas tem alguns que parecem que não ligam muito com os clientes, ficavam no celular em vez de ajudar mas fazer oque. Eu gostei bastante, tem bastante espaço, mas tem muita gente, e os produtos são bem caros.

Entrei na loja com um chaveiro da Bruna Tavares com Coca Cola, estava pendurado no celular. Quando fui pagar minha compra, de quase 500 reais, fui indiretamente acusada de roubo. Sim, eu com certeza ia roubar um produto que custa menos de 40 reais, tendo pago um valor muito maior que esse na minha compra (contém ironia)! Fora as seguranças me rondando até a saída depois do ocorrido. Ridículo.

A loja física só serve para experimentar os produtos, pra depois, comprar pelo próprio site mesmo. Ah, na boa! Nos sábados nem reclamo do atendimento lá, porque os vendedores ficam, ou pelos cantos da loja ou lá no fundo, encostados, olhando o movimento, enquanto as pessoas experimentam as coisas, pelo menos não ficam enchendo o saco oferecendo ajuda. Mas o pouco de atendimento que vi, é na base da soberba, da arrogância, que não dá pra entender. Eu sei que dão treinamentos específicos na perfumaria, mas é uma pena que as vendedoras joguem fora o conhecimento, porque pelo que vi, falam cada groselha. Experimentem na loja, comprem no site. É menos stress e vem mais brindes em casa.

uma loja deste porte cheio de funcionários conversando pelos corredores no caixa só uma moça e os pedidos pela rappi eles só vão saber quando vc chega pra coletar muitos atrapalhados da pra vê que uma loja sem gerência e cada funcionário faz oq quer não tem ninguém responsável pelo delivery que se cuidar bem o faturamento da loja seria melhor.

Experiência péssima! Atendimento horrível! A vendedora colocou 2 produtos que eu estava escolhendo na cesta e me empurrou pro caixa! Eu queria olhar e escolher com calma outros produtos, mas ela não me deu chance! Pegou minha cestinha com os dois produtos e foi direto pro caixa, me Obrigando a pagar rápido! A funcionária do caixa não deixou por menos em termos de atendimento, com cara fechada, mal humorada, demonstrou irritação quando pedi pra embrulhar p presente os dois itens que CONSEGUI comprar! Parecia que estavam me fazendo um favor! NUNCA fui tão maltratada em uma loja! Pessoas horríveis!

Gostaria de deixar meu registro. Sou uma mulher preta e amo tudo do universo feminino. Na maquiagem sou muito entusiasta, mas me desanima um pouco, pois são muitos passos e não entendo sobre nomenclatura de tons. Fui ontem em um sábado (07/03/26) à tarde, shopping e loja lotados. Entrei sem pretensão de comprar nada só queria ver as novidades, mas precisava de uma base levinha. Um vendedor (corte de cabelo curto, estava maquiado, moreno, acredito que possa se entender como preto também) infelizmente me esqueci do nome, mas ele me atendeu tão, mas tão bem. Estou super satisfeita com a minha compra. Entendeu que eu compraria o que quisesse independentemente do valor, mas queria levar em consideração qualidade e custo. Comprei uma base da dior, paleta da nars e pincéis da sephora. Tudo que ele colocou no meu rosto eu comprei. Atendimento atencioso e impecável. Tudo da minha cor, tudo para meu tipo de pele. Que sensação boa que estou hoje. Me orientou a pedir uns brindezinhos e assim eu fiz, no caixa a moça não gostou que eu pedi e ainda perguntou qual vendedor falou isso, possivelmente ele levou um xixi depois, mas espero que não se deixe levar. Enfim, adorei, espero que ele veja esta minha avaliação! Obs.: já fui na loja em outros momentos e não gosto do atendimento em geral, prefiro comprar pelo app. Mas ontem esse vendedor me colocou em uma cadeira trouxe tudo pra mim sem preguiça, colocou cada produto no meu rosto explicando o passo a passo que me encantei. Comprei tudo que ele usou, se eu fosse dona de loja com certeza gostaria de ter ele como funcionário!

Destrói a imagem do boticário. Não recomendo pois sempre tem somente uma atendente que fica cuidando os outros clientes e não fica no que está ali! Além disso cúmulo do absurdo foi que vi um perfume a R$149,90 mas o preço quando a atendente foi cobrar era R$179,90 e ela teve a capacidade de me perguntar se não tinha problema me cobrar a mais sendo que a mesma me confirmou o valor inicial! Boticário decaindo muito uma pena! Sem aquele olhar para o cliente…sem o interesse de manter uma imagem tão tradicional…sem nem ao menos perguntar ” o que você procura?” Sinceramente decepcionada!

Péssimo atendimento nessa loja do shopping total. Sempre fui muito bem atendida na Boticário, tanto em lojas de tua quanto shopping Bourbon wallig e até no Iguatemi. Mas esses consultores, tanto um rapaz metido a besta quanto uma atendente devia procurar emprego em uma fábrica, porque não sabem trabalhar com público; isso que sou vendedor e atendo todo tipo de gente e sei o quanto é importante você ser gentil, respeitando as pessoas que estão trabalhando te atendendo; mas essa turma do Boticário do shopping Total são ridículos,.com certeza odeiam o que fazem. Mais uma reclamação pra conta, viu. Precisam dar um jeito nisso, ou logo ficarão sem clientes; e esses colaboradores acabam por manchar a Boticário, que tenho um carinho enorme.

Recebi um vale-presente do Boticário e também tinha desconto de primeira compra no aplicativo, além de cashback. Por causa dessas vantagens, consegui selecionar mais de seis produtos no app, com um valor final bem bom. O problema foi na hora de finalizar a compra: simplesmente não aparecia a opção de usar o vale-presente. Como eu já estava indo ao Shopping Total, resolvi passar na loja física do Boticário para tentar resolver. Expliquei toda a situação para a atendente, mas ela não soube me dizer por que a opção do vale não aparecia no aplicativo. O que mais me incomodou foi que não houve muita tentativa de ajuda para resolver o problema. Ela apenas disse que “era pra aparecer” e, como não estava, sugeriu que eu comprasse direto na loja. No fim, acabei usando o vale-presente ali na hora, mas consegui levar só dois produtos. Pelo aplicativo, com os descontos e o cashback, eu teria conseguido pegar muito mais coisas. Fiquei chateada porque faltou um pouco mais de interesse em realmente tentar entender ou encaminhar a situação. Gosto muito da marca, mas essa experiência deixou a desejar no atendimento e no suporte ao cliente em relação ao uso do aplicativo.

Fui muito bem atendida nesta loja do Boticário para fazer uma troca que já haviam me negado em outra loja da rede que me atendeu muito mal. Parabéns para a loja! A vendedora foi excelente. Vou passar a comprar nessa loja!!

Boa tarde, Hoje, dia 25/09, às 18h30, fui até a loja O Boticário para retirar um item promocional, conforme notificação recebida pelo aplicativo da marca. Sempre tive boas experiências com O Boticário, inclusive costumo realizar compras na loja de Florianópolis, na rua Felipe Schmidt, onde o atendimento sempre foi excelente. No entanto, a experiência de hoje, junto a duas pessoas que me acompanhavam, foi extremamente constrangedora e desagradável. O funcionário que se identificou como Levi nos atendeu com frieza, grosseria e evidente desdém. Em nenhum momento fomos ríspidos ou desrespeitosos, pelo contrário, mantivemos a cordialidade e a educação, mesmo diante da postura inadequada dele. Retirei a amostra promocional, como previsto, mas saímos da loja com uma sensação de desconforto e humilhação. Diante disso, dificilmente voltarei a essa unidade. Deixo aqui uma reflexão à marca: se a proposta da ação promocional é atrair e fidelizar clientes, por que permitir que um funcionário sem preparo para lidar com o público assuma esse tipo de atendimento? Em vez de promover a marca, a abordagem adotada causou exatamente o efeito oposto.

Boticário do Shopping Total, pela primeira vez fui mal atendido por um consultor grosseiro com pouca vontade de atender, primeiro chego sou recebido por um funcionário que pede pra mim esperar seu colega que estava recebendo produtos em outro andar, após alguns minutos chegou consultor, quando falo a ele precisava fazer uma troca me responde de forma grosseria, sugerindo que eu fosse em outra loja pra fazer a troca, sendo que sou cliente nesta loja e sempre bem atendido pela as consultoras porém este consultor é grosseiro pedi um cartão da loja para registrar que fui sugerido por pra procurar outra loja pra fazer a troca ele disse não ter não perguntei o seu nome já por causa da sua grosseria, sem falar que tive que esperar 15 minutos pois ele não estava na loja e o funcionário que estava disse não atender.

Os produtos dispensam comentários. O atendimento é excelente.

Sou de Caxias do Sul e já comprei várias vezes na Del Mondo! Sempre chega bem certinho! Uma loja maravilhosa, atendimento nota 💯! Elogiar em especial a vendedora Eloide! Sempre muito atenciosa e prestativa! A Del Mondo é uma loja que com certeza índico sempre! Tem perfumes maravilhosos e vendedoras excelentes!

Adoro a marca a loja! Mas o atendimento do whats app foi com muitos áudios,devido a correria do nosso dia a dia áudios atrapalham quando se trata de vendas,até queria comprar mais mas a cada questionando era respondida com diversos áudios!

Muito bem atendido pela consultora Marina, na loja Del Mondo do Shopping Barra Sul. Atendimento impecável, com atenção, profissionalismo e muita dedicação. Parabéns pelo excelente trabalho e muito sucesso!

Tive o prazer de conhecer a dona hoje, através da minha vendedora/consultora favorita, Marina! Na qual me apresentou o lançamento da Valentino (Purple Melancolia). Sendo que ela já havia me vendido tempos atrás um born in roma. Simplesmente fantástico tbm! Embora véspera de feriado, tivemos uma resenha de perfumaria maravilhosa! Me sendo ofertado a total atenção e simpatia de sempre! Agradeço parabenizando-as por isso. Atendimento singular! Sucesso. 👏🏻

Minha experiência foi simplesmente incrível. Fiquei encantada com a loja, desde o atendimento impecável até a qualidade dos produtos. Cada detalhe me surpreendeu de forma muito positiva, mostrando o cuidado e o carinho em tudo. Com toda certeza, voltarei mais vezes! ✨🩷

Logo que entrei na loja fui recebida por uma atendente muito simpática, que me recebeu com um belo sorriso! Foi atenciosa o tempo todo, e me mostrou mais alguns produtos da loja! Recomendo a atendente Yasmin!

Cada ida na Del Mondo é um momento de atenção e carinho. O atendimento sempre nota 1000 com produtos de altissima qualidade e uma equipe preparada para sugerir as melhores soluções.

atendimento bem precário 🙁 fiquei bem decepcionada quando não pude retirar meu brinde, e nem me foi oferecido outros produtos da linha que eu tinha interesse, “por não estar em horario de retirada”. Onde esse horário só foi criado em função da pandemia e não tinha mais ninguém além de mim na loja

A vendedora mentiu que ia pegar produto no estoque e me vendeu o do mostruário! Achei desnecessário comprometer a boa imagem com o cliente, preferia que ela me falasse a verdade. Por essa razão, passarei a ir e recomendar outras filiais do centro.

A menina estava no frio, bem na porta de acesso ao shopping. Foi muito atenciosa.

Preços acessíveis e itens variados. Necessário pesquisar pois há diferença de preços entre as unidades dentro de uma mesma cidade. Programa de fidelidade, até o momento, não gerou nenhum desconto ou vantagem para compras de qualquer valor, tampouco foi solicitado ou oferecido.

A linha de cuidados com a pele é o que mais se destaca ao meu ver. Mas isso vai do gosto de cada um. Qto ao atendimento, as meninas são incansáveis e sempre mto atenciosas e sorridentes.

Quiosque pequeno da marca, localizado no segundo andar do shopping rua da praia, ao lado da escada rolante que desce. Limpo e organizado, é ótimo para comprar aquele presente de última hora. Além de sempre ser bem atendido. Você pode encontrar perfumes, maquiagens, shampoos, cremes, de vários cheiros maravilhosos adulto e infantil.

Adoro este local e seus produtos. Nem vou falar do educado e excelente atendimento senão vão dizer que fiquei apaixonado pelas gurias.

Pedido no site feito, pago, indicado para retirar na referida loja. Vai na loja a atendese limita a dizer que tem um atraso na liberação do pedido no site, ou seja, ninguém avisa que o site está com problemas. Tempo perdido.

Eu e meu esposo tivemos uma experiência MARAVILHOSA na loja. Fomos muito bem atendidos por todos e em especial pelo atendente Volnei que desde que entramos na loja fomos bem recepcionados por ele que em momento algum saiu do nosso lado sanando as dúvidas, explicando sobre os perfumes, nos sentimos bem acolhidos. Parabéns ao Volnei e que ele continue sendo esse bom funcionário.

Fui até essa loja e fui atendida pelo Volni, que aliás me atendeu muito bem, atencioso e prestativo, sai de lá muito satisfeita e com uns perfumes maravilhosos! Parabéns equipe!

Essa unidade da Natura fica abrigada no Barra Shopping Sul, localizado na Avenida Diário de Notícias 300, no bairro Cristal em Porto Alegre, é considerada uma tradicional loja de perfumes e cosméticos de boa qualidade, embora eu tenha a impressão de que a oferta de produtos diminuiu muito e os preços estejam um tanto altos. O local oferece um bom atendimento e aceitam cartões de crédito.

Boa loja com a linha da Natura. Não se pode dizer que os preços sejam baratos, mas os produtos têm, inegavelmente, qualidade. E não estão entre os mais caros. A loja é concorrida, mas sempre há bom atendimento. A linha de produtos masculinos, note-se, mostra-se bem ampla. A localização, no Barra Shopping de Porto Alegre, constitui uma vantagem. As condições de pagamento são flexíveis no cartão. A única coisa negativa que se pode identificar é o espaço físico, um tanto apertado.

A atendente foi muito educada e apesar de não ter encontrado o que procurava, me explicou o motivo e me deu uma amostra do produto. Gostei demais do produto e vou comprar certamente no site da Natura, graças ao atendimento da loja que foi top.

Muitas opções de kits para presentear.

Atendimento péssimo, deve ser a 3ª vez que sou mal atendida nessa unidade, atendentes com má vontade, mal educadas, grosseiras, mal olham na tua cara e quando olham é com desprezo, pior ainda qdo tu vai pegar o brinde do mês!!! As únicas vezes que fui bem atendida foi por um rapaz mto querido, restante fazem questão te demonstrar q tu não é bem vinda ali.

Boa noite! Hoje fui retirar 3 desodorantes zero alumínio que comprei da Loja Boticário no Zaffari Higienópolis. A Funcionária Cássia não quiz me entregar por faltar um comprovante de retirada eu tinha nota fiscal e nota do cartão. Como fui mal atendida, mesmo apresentando meu documento e estava no pacote meu nome. A Cássia não quis entregar. Liguei para Funcionária da loja do Higienópolis , para elas conversarem e me entregar os produtos. Mesmo elas conversando não consegui retirar os produtos.a Thaís , depois ligou para ela enviando o comprovante mas eu não estava mas na loja ., indo para casa. Fico no aguardo,

Tive uma ótima experiência, fui atendida pela funcionária Alana, que foi super empenhada e pacienciosa comigo, pois nem tinha intenção de comprar nada, mas ela foi de uma presteza e gentileza tão grande que acabei comprando. Estão de parabéns pela equipe de vocês.

Ótimo antendimento, e das boticários é uma das que possui a maior quantidade de modelos disposníveis, ŕ possível visualizar toda a linha Malbec, a linha Quasar, Arbo, Zaad, Uomini, Blend e egeo (digo isso pois em outra boticário tinha uns 2 modelos Quasar, só o Malbec tradicional e o metal…) já nesta unidade do Bourbon tem a maioria (senão todos) os modelos

Péssimo atendimento da vendedora! Nota zero BEM redondo! Fui retirar meu mimo e a mesma me fez esperar pelo horário, porque ela só iria liberar no horário agendado, o qual segundo ela (ela que libera o horário, ainda teve a cara de pau de me dizer isso)! Foi grosseira e mal educada e ainda teve a cara de pau, novamente, de me oferecer produtos. Obviamente jamais compraria ali com ela! Quero e gosto de ser bem atendida quando vou em qualquer lugar! E não com má educação e com cara feia e de má vontade! Não está ali pra fazer favor de entregar os mimos da empresa e sim cativar e conquistar os clientes, já estava com cara feia com a cliente anterior!

Grande variedade de produtos de beleza, cremes e hidratantes, produtos pro cabelo, perfumes e muito mais. O atendimento é bom, as moças sempre ajudam e dão dicas para quem procura um presente. Vale a pena conferir as promoções pois sempre tem algo com bom custo benefício.

Pessimo atendimento. Vendedoras super mal educadas!!

Fiquei bastante decepcionado com o atendimento na loja do Shopping Iguatemi de Porto Alegre. Fui atendido de maneira ríspida, sem cordialidade ou a atenção esperada de uma marca que se posiciona como referência em qualidade e experiência do cliente. Para piorar, ao final da compra, me entregaram a sacola molhada, o que passou uma impressão de descuido e falta de zelo tanto com o produto quanto com o consumidor. Esse tipo de situação compromete a imagem da loja e não condiz com o padrão que a Granado costuma transmitir.

Nunca tive a oportunidade de testar as fragrâncias, e agora pude. Decepção define minha experiência. Nenhum perfume é ruim, cada um tem seus gostos, talvez agrade determinados públicos, mas pra mim não. Mas pelo menos a loja é belíssima.

Uma das mais antigas empresas de cosméticos e produtos de higiene do Brasil. Seus produtos são resultado de uma mescla de elegância, tradição e bom gosto. Perfumes, cremes, águas de colônia, sabonetes e muitos outros. Um verdadeiro paraíso do perfume e da beleza.

Já comprei várias vezes na loja e sempre fui muito bem atendida. Não tenho queixas.

Excelente estrutura, várias opções e destaque para a facilidade dos preços, nada escondido como em outras lojas, simples e fácil de saber cada produto

Péssimo atendimento, fiz compra via itau para retirar em 7 dias e no segundo dia estavam me mandando email pra retirar urgente. Nao recomendo!

Pedi Sabonete de lanolina me deram outro de. MULumum dizendo que era a mesma coisa que tinha trocado de embalagem. Minha dermato falou que não era a mesma coisa. Podiam ter dito que não tinha o de lanolina. .

Contrangimento total ao tentar fazer uma simples troca de produto. Inicio de março ganhei um perfume Lilly, um dos mais caros da marca, abri, espirrei uma vez e nao gostei, fui até a loja do shopping Iguatemi de Poa pra trocar, a atendente nem abriu o perfume e ja chamou quem eu acresito ser a gerente, nas minhas costas ela falou: “Deve ser o que estava com desconto, nao troca”. A atendente voltou e me disse que estava com marcas de uso, que fora aberto e eu reclamei dizendo que é assim que vemos a necessidade de troca, depois de abri-lo! Mas ela disse que é política da loja. Eu ja troquei outras vezes assim. A “gerente” veio ate mim e ficou falando como se eu tivesse roubado o perfume! Foi extremamente CONSTRANGEDOR! Sabem o que eu fiz? Atravessei a rua, fui até o Boticario do Bourbon que fez a troca imediatamente e ainda comprei o creme corporal do Lilly, e eles ganharam uma nova cliente. Faço compras corporativas no Boticario a mais de 15 anos e naquela loja do Iguatemi não piso mais os pés!

Horrível atendimento. Vendedoras ficaram conversando ao invés de atender e uma organizando o estoque, ou seja, era só um rapaz atendendo e as outras nem aí para os clientes. Não voltaria nesta loja por causa do atendimento. Adendo: em um outro dia que eu vim retirar o brinde (com intenção de compra de outros produtos) a loja com uma fila imensa e a moça ali atrás arrumando os produtos e mandou aguardamos na fila. O que custa atender bem o cliente? Ela não poderia ir agilizando e o outro rapaz só fazia o caixa? Despreparo total de uma loja deste porte no Iguatemi Porto Alegre em uma sexta feira de movimento. Não sei pq insisto em vir neste Boticário, mas desta vez, foi o mais perto que tinha voucher do brinde 😢

Segunda vez que visito a loja e saio completamente aborrecida e decepcionada. Vendedores mal humorados e grosseiros que te deixam esperando por mais de 40 minutos só para te dar oi. Nas duas últimas vezes que fui até a loja demorei mais 1h para conseguir comprar um produto pois a loja estava lotada contanto com apenas 2 atendentes no time. Não adianta trocar a equipe e manter o mesmo padrão baixíssimo no atendimento. Fora a prática insultante de obrigar o cliente a comprar mais um produto nas trocas pois a loja não aceita que deixe 10 centavos de crédito, o que não acontece ao contrário, até porque acho que todos aqui já ouviram de um vendedor “posso ficar te devendo 10 centavos?”. Gostaria de dar menos estrelas mas, infelizmente, 1 é o mínimo.

Quando trabalhamos no comércio devemos sempre atender bem o cliente, pois a forma que somos atendidos, faz diferença na venda. Entrar em uma loja e sentir invisível é terrível. Fui retirar meu brinde e estava pronta para comprar meus perfumes e cremes que já estão acabando, mas não, não vou dar comissão para alguém que não faz um bom atendimento.

Fui até a loja retirar um brinde, o atendente me entregou e disse que tinha 10% de desconto para realizar uma compra daquela linha, quando falei que só queria retirar o brinde, ele arrancou da minha mão. Péssimo atendimento, me fez passar por um constrangimento na frente de diversas pessoas e por fim fiquei sem o brinde por não ter realizado a compra e não pude retirar em outro lugar pois na teoria “já havia retirado”.

Fui retirar um brinde em loja e me senti extremamente constrangida pela atendente que reclamou em alto e bom som para todos que estavam em loja que a função de ir para retirar brinde prejudica o atendimento, sendo que é uma opção e um agrado da marca para com o cliente, espero que mudem o treinamento dos funcionários para que não haja mais constrangimentos, se a intenção do brinde é fidelizar cliente em loja com as atendentes que estão ali não irá funcionar.

Hoje dia 08/01/2026,entrei na loja para comprar um presente,fui ignorada por todas as funciorias da loja!! Simplesmente não ma atenderam!! Acredito que elas precisam de um bom treinamento!! Fui na loja da Natura,e fui muito bem atendida!!