Melhores lojas de telefonia em Porto Alegre: encontre opções perto de você

Sem palavras!!! Atendimento espetacular, comunicação melhor ainda. Gostaria de deixar um agradecimento especial para a Bruna. Ela é uma querida. Eu com certeza vou procurar por ela na próxima!! É o segundo iPhone que eu compro na móbile e não tenho nada a reclamar 😁

Atendimento muito bom da Ágatha! Sanou todas as minhas dúvidas e muito atenciosa! Aparelho em perfeito estado sem danos de uso. Além disso, 1 ano de garantia e sai com todos os acessórios! Recomendo.

Adquiri meu aparelho na loja e fui atendido pela Jade e pela Gabi. O atendimento das duas foi ótimo. A negociação foi rápida, com todas as informações bem claras. Retirei os aparelhos exatamente como combinado. Experiência excelente.

Tive uma experiência maravilhosa,já no primeiro contato via WhatsApp com a Yasmin . Marcamos de ir até a loja em Caxias do Sul fomos muito bem recebidos pelas queridas Rafaela e Leda, um super atendimento nós deixaram muito a vontade,tiraram todas as nossas dúvidas mostraram as opções pela qual estávamos buscando, adquirimos o aparelho com um ano de garantia, película e capinha certificado do produto original e 3 revisões.super recomendo 🤝👏

Muito boa ótimo atendimento e atenção da atendente jade super indico a móbile tem

Tive uma ótima experiência, compro na loja desde 2021, fui muito bem atendida pela profissional Ágatha.

Pessoal super atenciosos desde o WhatsApp, até o atendimento final em loja. Gostaria de agradecer a Nathi pelo atendimento via Whats, e a Jade pelo excelente atendimento presencialmente. 😆🥰

Ótimo atendimento da atende Maria Fernanda do Financeiro. Atendente,dedicada e disposta a solucionar a minha dúvida. Resolveu a minha questão com muita competência. Parabéns!

Eu fiquei das 14:00 as 19:00 tentando contratar o serviço. Primeiro começou atendimento com Viviane depois de horas passou pra Michele. E simplesmente deixaram esperando por horas perdi mais de 6horas para contratar. E outra não tem como fazer agendamento para instalar e o horário que bem entender . Se e a tarde pode ser surpresa das 13:00 as 18:00 . Se pra contratar um serviço e ser cliente novo eles não fazer nem questão e me deixaram quase 7horas de espera imagine pra resolver uma falha …

Excelente! Maria Fernanda colaboradora do setor financeiro é uma profissional muito competente, atende rapidamente, responde com clareza as perguntas e envia as solicitações com muita rapidez, o que faz com que o atendimento seja melhor e mais eficaz.

Estou extremamente satisfeita com maravilhoso atendimento da funcionária Taina Furtado pelo seu acolhimento ,senso de resolução e compreensão . Conseguiu atingir o objetivo proposto em minha satisfação como cliente na situação relatada. Gratidão Taina e por mais seres humanos assim com sentimento de empatia. E parabéns com sua comunicação ao suporte técnico que junto ao colega Alex resolveram as duas situações pendentes. Que bom ter pessoas em trabalho de equipe. Parabéns 👏🏾 e Gratidão.

PESSIMOS! JA FOI BOA! PRECISO ME MUDAR DE ENDEREÇO E ESTOU SEM MEUS DOCUMENTO POIS FUI ROUBADA E MESMO ASSIM NÃO QUISERAM RESOLVER. NAO INDICO PRA NINGUÉM. O PIOR É O ATENDIMENTO DEIXA A DESEJAR.

Atendimento ZERO, apenas respostas prontas, tentei contato em mais de 6 ocasiões, quando finalmente fui transferido para o atendimento humano, para minha surpresa ele copiou a mensagem automática. Tem empresas do mesmo porte que atendem melhor o usuário.

Se fosse possivel não colocava nenhuma estrela Solicito os brindes que eles fazem propaganda, nunca estão disponivel, ou ja experiram E so podem resolver problemas com o titular da conta, mas as vezes o titular em horario comercial não pode resolver ou muitas vezes não entendi muito bem do que pode ser tratado sem ajuda de outra pessoa. Gostaria que fosse mais flexivel nesse ponto de passar informações de brinde, preços e os demais pacotes que usam para os seus clientes antigo ! Pois so enviam o boleto e ta tudo certo ! Pessimo atendimento via whatsapp

Atendimento foi excelente a negociação foi ótima, compramos 2 telefones na hora, foi rápido e prático! Com toda certeza voltaremos!

Loja incrível, vendedores atentos e sempre dispostos a ajudar e dar o suporte necessário. Melhor compra que realizei, com certeza obrigada principalmente ao Rodrigo que me deu um atendimento especial e a todos também como já havia dito, gratidão a todos envolvidos. Super indico muito!!! ❤️

Quero deixar registrado o quanto fiquei satisfeita com a experiência que tive com vocês. A retirada do aparelho acabou sendo um pouco corrida por dos horários (sim, eles foram até a rodoviária para poder me entregar o celular), em todos os momentos vocês foram extremamente atenciosos, pacientes e prestativos. O que mais me marcou foi a boa vontade em encontrar soluções e fazer dar certo, mesmo diante dos imprevistos. Também quero fazer um agradecimento especial ao Leléo, que foi quem me atendeu. Além de muito educado e profissional, ele demonstrou uma atenção fora do comum, sempre disponível para ajudar, esclarecer dúvidas e encontrar a melhor forma de resolver tudo. A confiança, a transparência e o cuidado que recebi durante todo o processo fizeram toda a diferença. Muito obrigada ao Leléo e a toda a equipe pela competência, pela confiança e pela dedicação.

Eu amei a minha experiência! Desde o primeiro contato, o vendedor Léo me passou muita confiança, foi super atencioso e tirou todas as minhas dúvidas com muita paciência. A loja de Porto Alegre também é muito aconchegante, organizada e transmite bastante credibilidade. Fui muito bem atendida do início ao fim e com certeza voltarei a comprar com eles. Recomendo demais para quem procura qualidade, bom atendimento e segurança na hora de comprar um celular!

Atendimento impecável! Realizamos nossa compra com o atendente Leo e recomendamos muito. Desde o primeiro contato, ele foi extremamente atencioso, esclarecendo todas as dúvidas com muita paciência e dedicação, inclusive no momento da troca. Além disso, a recepção e o ambiente da loja são excelentes. Super indicamos!

Excelente experiência! Fui muito bem atendida e tive todo o suporte durante o meu up grade para migrar os dados de um para o outro 🤗 Satisfeita com a escolha do meu iPhone e avaliação no meu antigo aparelho, um agradecimento em especial ao Eduardo, que fez um ótimo atendimento do início ao fim. Super recomendo a loja!

Faz toda a diferença o atendimento e a transparência. Super recomendo! Fomos atendidos no mesmo dia e já saímos com o celular em mãos. Ainda ganhamos brinde, o que deixou a experiência ainda melhor. O atendimento foi excelente em todos os aspectos: agilidade, atenção e muita eficiência na compra e venda. Outro ponto que fez total diferença foi a avaliação justa do nosso celular usado. Normalmente as lojas desvalorizam muito o aparelho por conta do uso, mas aqui avaliaram super bem o nosso iPhone 15 Pro Max. Experiência excelente do início ao fim. Se todas as lojas tivessem um atendimento assim, com certeza as vendas seriam muito mais fáceis!

ótima atendente a Paola, nota 11! super atenciosa e gentil, me deu todo suporte possível e me ajudou até no q eu não estava entendendo sobre o aparelho. sempre q voltar na loja pedirei o atendimento dela

Uma das melhores assistências técnicas que já utilizei, sem dúvida! Levei meu Moto G56, com apenas 4 meses de uso, após ele apresentar um problema de carregamento. O aparelho retornou em estado impecável, sem qualquer marca de abertura, arranhão nas laterais ou dano à película de hidrogel, algo que infelizmente já vivenciei em outras assistências com aparelhos anteriores. Além da excelente qualidade técnica do serviço, o atendimento foi extremamente profissional e atencioso. Mesmo após a retirada do aparelho, a equipe continuou prestando suporte, esclarecendo minhas dúvidas e auxiliando na identificação de que a causa do problema estava relacionada à operadora, e não ao dispositivo. É muito bom encontrar uma assistência que trata o equipamento do cliente com tanto cuidado e demonstra verdadeiro comprometimento com a solução do problema. Atendimento e serviço nota 10/10!

Fui atendida pela atendente Paola da sede do Cristo Redentor Assis Brasil,o atendimento desde o começo até o final foi super atencioso, muito esforçada querida e simpática,resolveu meu problema bem rápido ! Obrigada

Minha sogra de 77 anos levou o celular pra consertar (galaxy S9+) e cobraram aproximadamente 2mil reais. O nome disso é desonestidade, pois qualquer pessoa que conheça minimamente sobre telefones, sabe que este telefone não vale o valor cobrado no conserto.

Adorei minha experiência na Roberto Celular. Encontrei ótimas ofertas, um ambiente acolhedor e profissionais extremamente atenciosos e prestativos. O que mais me chamou a atenção foi a forma como a equipe atende: sem pressão para vender, procurando entender a real necessidade do cliente e oferecendo exatamente o que ele busca. Isso transmite confiança e demonstra comprometimento com a satisfação de quem entra na loja. Parabéns a toda a equipe pelo profissionalismo, cordialidade e dedicação. Com certeza recomendo e voltarei a fazer negócios com vocês! 👏📱✨

A loja ok, já atendimento técnico não recomendo ! Última vezes troquei tela de um M22, não pedi menor preço, peça de segunda linha nem nada. Passou a travar o telefone, levei la outras 2 vezes … disseram que era os aplicativos e memória cheia??? Levei em outro paguei nova tela e voltou a funcionar perfeitamente!!

Gosto muito da loja, sempre limpa bem iluminada, a atendente Thallia muito gentil e paciente, deu todas informações que eu precisava e o conserto ficou otimo. Recorri a outra loja de conserto e me arrependi amargamente, nas proximas vou somente no Roberto Celulares.

Que esse comentário chegue ate a gerente, TOTALMENTE desenformada, como gerente fazendo um papelão, qualquer lugar aberto ao público pode ser filmado sim tanto local como funcionários lamentável, tratar o senhor da reportagem desta forma , atendimento péssimo vergonhoso , as empresas deveriam auxiliar os gerentes e funcionários que nao existe isso, LOCAL ABERTO AO PÚBLICO PODE SER FILMADO ( parabéns alerta do consumidor )

Fui entregar os aparelhos da TV e Rotiador de um plano que cancelei de TV e internet. Fui atendida pelo Sr Faustino, extremamente mal educado e grosseiro. Solicitei o numero de protocolo de atendimento de entrega dos equipamentos. Além de não ter dado baixa dos equipamentos anotou o numero de protocolo incompleto e me passou dos errados no meu contrato. Entrei em contato com a ouvidoria e solicitei a baixa dos equipamentos . Att

Fui atendida pela vendedora Andriele e ela conseguiu resolver todos meus problemas com a minha fatura. Mensagens mostrou as vantagens da TV box e eu já aproveitei para contratar.

Loja claro da andradas é uma diversão! Tem de tudo um pouco, enquanto se aguarda ser chamada, tem reclamações, tem barracos, clientes xingando funcionário, cliente brigando com cliente…….mas ainda bem que fui muito bem atendida pela colaboradora Simone que solucionou meu problema de rede. Parabéns claro!!!

Péssimo atendimento não resolve nada mandam ligar pro 1042 e tbm não resolve nada sem falar no tempo absurdo de espera.. Não façam negócio com essa empresa atendimento péssimo.

Agradecer o atendimento fui bem recebido desde a recepção e a vendedora muriel foi bem atenciosa é compreensíva com meu problema me ajudou bastante sai satisfeito com o atendimento.

Fui super bem atendida pelo vendedor Peterson, consegui resolver o meu problema, e ele foi super atencioso e me ajudou, atendimento maravilhoso!!

Atendimento muito demorado, se estão precisando resolver algum problema chegue 2 horas antes porque fechou 1 hora que estou em loja e ainda não fui atendido péssimo

Atendimento ridículo, demorado e não resolutivo. Mais de 01h esperando na loja, mesmos com cartazes estabelecendo o tempo máximo de espera de 20 minutos para atendimento. Ao questionar sobre o tempo, os funcionários alegam que o cartaz é meramente ilustrativo, ou seja, a empresa não tem nenhuma responsabilidade e/ou iniciativa para cumprimento da regra.

Boa tarde, fui muito bem atendida pelo vendedor Bruno, excelente funcionário me ajudou em tudo ainda mais com o problemão que eu tinha, agradeço por tudo, que os outros sigam o exemplo excelente. Claro que continue mantendo funcionário como ele

Gostaria de elogiar funcionários Cristiane que fez atendimento quando shopping estava sem luz e me ofereceu plano sendo que sempre fui vivo internet casa , celular e me convenceu vir para claro reduzido custo .Patrick e Raiane foi excelente atendimento com suporte sai muito satisfeito e vou indicar amigos , familiariares para ir loja barra sul

Atendimento duvidoso, além da demora é necessário mais de uma visita para tentar resolver alguma coisa. Sem falar nos erros que só prejudicam o cliente, tive minha assinatura cancelada sem o meu consentimento e ainda fui obrigada a pagar uma taxa extra de cancelamento. É uma pena que não é possível colocar estrelas negativas nesse estabelecimento.

Uau. Que experiência com essa loja, fui muito bem atendido pelo vendedor Bruno, um super querido, com ótimas proposta de vendas, entrei gastando 500 e pouco e sai gastando um pouco mais. Mas benefícios não faltam, muito agradecido por esse atendimento onde se vê qualidade, dedicação e claro um super carinho e atenção, obrigado Bruno Vianna, você foi grandioso

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido, que foi, sem dúvida, o pior que já tive, na loja do Barra Shopping. A funcionária Cristiane apresentou uma postura extremamente agressiva e desrespeitosa, a ponto de me sentir constrangida e intimidada durante o atendimento. Ao chegar, já enfrentei dificuldades: precisei explicar repetidamente minha necessidade para conseguir uma senha, pois a atendente inicial alegou desconhecer o assunto. Após isso, fui orientada a aguardar. Observei que havia seis funcionários nas mesas, porém apenas dois estavam efetivamente atendendo. Ao questionar a demora, recebi uma resposta ríspida, informando que eu deveria aguardar, pois “não fazia cinco minutos” desde minha chegada. Em seguida, fui abordada pela funcionária Cristiane de maneira extremamente grosseira, com arrogância e falta de respeito, em uma tentativa clara de me desqualificar. Diante da situação constrangedora, optei por desistir do atendimento e buscar ajuda por outros meios. Espero sinceramente que medidas sejam tomadas para evitar que outros clientes passem por uma experiência tão negativa.

Péssimo atendimento. Fui até a loja para resolver um problema da Vivo e, em nenhum momento, senti interesse real em solucionar minha situação. Os atendentes estavam focados apenas em tentar vender produtos e internet. O atendente William demonstrou muita má vontade no atendimento, além de falta de atenção e empatia com o cliente. Infelizmente, uma experiência bem desagradável.

A melhor opção quando se precisa de ViVo. Ótimo atendimento, rápida resolução, loja grande e em boa localização no shopping.

Guru João e Vendedor Rafael merecem um elogio. Atendimento excelente, venderam mais do que viemos comprar. Nota 1000

Excelente atendimento pelo atendente Diego Brasil,tirei as dúvidas e aprendi a usar os aplicativos com as orientações que o Diego Brasil me passou!!!!

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Passei exatas DUAS HORAS na loja e NÃO resolveram o meu problema! Atendente JULIANA (conforme já até falado em comentários anteriores) com extrema má vontade e falta de empatia com os clientes, colocou a culpa de a Vivo não realizar uma simples troca de chip físico pra digital em outra loja, que já havíamos ido PRESENCIALMENTE, depois ameaçou que não tentaria mais enviar nenhum link de biometria e que não faria o processo que era seu trabalho. A gerente ANA extremamente arrogante e prepotente, que não havia se disposto a ajudar em nada desde o momento em que apresentamos o problema, veio até a nossa mesa pra encerrar o atendimento. Falei que já desde o sábado estávamos tentando resolver isso e simplesmente fui ignorada. Depois de dizer que era um absurdo a forma que a Vivo estava tratando, a gerente ainda chamou o segurança e PROIBIU que o Everton (único que vi auxiliando com problemas da loja e que tem gestão de gerência de verdade) tentasse resolver o problema. Já vi vários comentários aqui sobre a arrogância e incompetência dessa gerente, além do descaso e empáfia da referia vendedora, A VIVO PRECISA TOMAR UMA ATITUDE!

Atendimento excelente pelos colaboradores Thalles e Diego nota mil

Atendimento péssimo, o telefone que eu queria ver não estava ligado, o atendente me orientou a ir em uma loja de outra rede para ver o telefone ligado, não tinha a cor que eu queria, mas ele não fez nenhuma questão de nada.

Gostaria de avaliar o técnico Rodrigo Silva com nota 1.0000 pois o atendimento dele foi de Estrema atenção já estava quase cancelando a tri telecom mas com o cuidado e atenção do Rodrigo me fez repensar é um profissional que merece os parabéns!

O atendimento deixa muito a desejar. As faturas não são emitidas a tempo do vencimento, muitas vezes recebo a fatura por e-mail vencida, é uma “briga” para emitirem a NFCOM, sempre alegam que estão com problemas no sistema. O portal é incompleto, a documentação não é anexada de forma adequada. Não recomendo os serviços!

Não dá pra recomendar e nem ser cliente desta empresa, após o surgimento de cobranças estranha na fatura, quando se entra em contato não há uma resposta e so prometem passar a questão para o setor responsavel que NUNCA retorna, se você já é cliente confira sua fatura com atenção pode haver algumas cobranças nela que talvez você não tenha solicitado, e quem ainda não assinou os serviços NÃO recomendo para quem está cogitando contratar esta empresa!

Internet sempre com problemas de conexão, pago valor alto para pouco desempenho e velocidade, sou cliente a mais de 4 anos e só permaneci pela burocracia de fazer uma nova instalação e configuração nas câmeras e alarme. Atendimento péssimo, agora para cancelamento então, 10 vezes pior !!!

Estou sem internet desde sábado 01/06/2024, Rompimento da fibra em alguma rua, e eles nao fazem reparo no final de semana, é inacreditavel para uma empresa de telecomunicação. Estou com um prejuizo enorme pois dependo de internet para trabalho. Esses problemas ocorrem toda hora, se vc pensa em contratar esta empresa pense 1000 vezes, não recomendo para ninguem essa empresa, é só transtorno. O suporte nao atende telefone, o Whats nao responde, estou entrando com uma reclamaçao na Anatel, essa empresa nao pode fazer isso com os consumidores. Edit: 05/06/2024 Olhem o nível técnico desta empresa, deixaram o fio pendurado e atrapalhando minha entrada, e sigo sem Internet. Risco de choque elétrico, devido o fio estár em contato com rede elétrica. Indo para o quinto dia sem Internet..

utilizo a Tri ha mais de anos, sempre me atenderam com rapidez. nunca tive problema em resolver qualquer coisa. perto de operadoras grandes… da de 1.000.

Péssima,.péssima, péssima. EVITEM, vá para outro provedor. Fiz isso e não me arrependo nenhum pouco.

Tão ruim quanto a Tim. Colocam um monte de gente que faz tudo errado ao atender. Sem atenção. Graças a essa loja vou nas pequenas causas contra a Vivo. Muita falta de atenção que compromete a vida das pessoas.

Demorei 30 minutos só pra entrar no site, pior internet da minha vida! Nao assim esse lixo que esses caras chamam de internet, uma batata roda mais que a Vivo, espero que morra pq vivo nao pode estar, nao da pra fazer nada sem esperar 30 minutos pra carregar, a velocidade é a de um morto, eu levo meu cachorro pra passear, vou na casa de um amigo, zero 3 jogos diferentes, volto e nao carrega, nao da pra fazer NADA, é INÚTIL! Eu já chamei pra consertar 3 vezes, devem estar mortos os trabalhadores, pq vivo não é pra eles, nem pra ninguém, internet ruim, podre, nem sei se posso chamar isso de internet então, essa coisa aí ligado a fios que era pra ser um tal de “Wi-Fi” me faz ter desgosto, com todo respeito, MELHOREM, assinei a 2 anos mas parece que tá carregando ainda a internet

Comprei meu iPhone novo com a vendedora Amanda e fui muito bem atendida, ela me ajudou fechar um plano ainda com a Vivo foi bem atenciosa amei atendimento nota mil

Quero agradecer a atendente Eduarda Carvalho, pelo excelente atendimento, educação e dedicação, sempre disposta a ajudar e resolver os problemas! Ótima profissional.

O foco da loja é venda, mas não na resolução de problemas críticos de wi-fi e sinal de 4G/5G. Entendo que tem certas questões que estão fora do alcance dos vendedores, mas poderiam pelo menos orientar melhor os clientes, abrir protocolos, que seja. É muito frustrante chegar no local e ouvir um “não posso te ajudar”.

Segunda vez que retorno a loja desta vez para fazer a aquisição de um chip no modo pré pago, pois tenho plano de outra operadora, mas o atendimento em si é demorado. Não faço questão de ter vínculo com a operadora com qualquer outro plano que não seja o pré pago.

Fui muito bem atendido pelo funcionário João Miguel Pacheco e Jenifer. Resolveram meus problemas. Atendimento de qualidade

Atendimento maravilhoso, demorado um pouquinho devido a quantidade de pessoas para ser atendida, logo em seguida tive todos os problemas resolvidos, atendente Jessica paciente, conhecedora e resolutiva!! 🙂

Atendimento péssimo. Não resolvem os problemas e só fazer coisa errada.

Atendimento excelente, desde a recepção, prestivos e escuta para resolver assunto incomum de linha telefônica, especialmente o gerente Luciano, por sua competência e empatia.

Exelente atendimento, resolvi a minha dúvida sem problema nenhum, como e possível que caminhando uns metros na mesma companhia seja um atendimento tão diferente, obrigado

Atendimento excelente, fui atendido pelo consultor Victor, eu estava acompanhado da minha vó, PCD e todos foram gentis e muito prestativos.

Quero agradecer a atenção e dedicação da vendedora Indyara, da loja Vivo de Tramandai, que nao mediu esforços para resolver uma dificuldade que tive com minhas linhas. Que bom se todos tivessem esse empenho.

Fui muito bem atendido pelo vendedor Guilherme Vidal. Recomendo.