Melhores pet shops em Porto Alegre: encontre opções perto de você

Péssimo atendimento na Petz da Rua Carlos Berta. Estou indignada com o atendimento desta loja da Carlos Berta! Atendimento péssimo! Comprei 30 saches de Gran Plus e 1 pacote de 3kg de ração sênior, tudo para cães, pois para minha surpresa 20 saches vieram para GATOS!!! Registraram errado o meu pedido e ainda por desaforo, disseram q eu deveria ter conferido, sendo q o meu pedido foi separado por um funcionário e veio numa sacola amarrada para o caixa! 😡😡😡

Adoro o clima e as pessoas que trabalham nessa loja. Acho o atendimento e os produtos excelentes. Hoje levei minha cachorrinha à loja pela primeira vez, quem a atendeu para o banho foi a Priscila, extremamente atenciosa, delicada e teve muita paciência e carinho com a Jade que estava com medo. Amamos a experiência!!!

Atendimento excelente e rápido. Tem uma excelente estrutura, e o preço da consulta veterinária considero bom, pois em 11/Fev/2026 paguei R$ 115,00 a consulta com veterinária. Há uma boa infraestrutura para exames e internação. Se

Sempre fui fã do atendimento da clínica Seres (Petz Protásio), mas nesta semana eles me deixaram sem palavras. Internei meu cachorro na Seres e foi o melhor atendimento de urgência pet que poderíamos pedir, durante todo o momento eu e o meu amado Afonso tivemos todo o suporte necessário, boletins diários sobre o estado dele, muito empenho e empatia de todos os profissionais para que ele se sentisse seguro. A prova da excelência desta clínica é que o Afonso é um cachorro extremamente reativo com pessoas desconhecidas, mas se sentiu muito seguro com a equipe toda, ele chegava a seguir as meninas da recepção e as veterinárias pelo consultório para ficar por perto e receber um carinho. É nítido o amor e o cuidado de todos os funcionários. Apenas gratidão por toda a equipe.

Estive na loja 15/05/25 para comprar ração para minhas calopsitas, peguei um produto em promoção e outro não, ao tentar passar no caixa de autoatendimento não obtive o desconto, logo fui diretamente para o caixa, uma garota atenciosa, porém novamente não conseguiu aplicar a diferença, ela solicitou auxílio para um rapaz (ela o chamou de Lu), não entendi mas não conseguiram me cobrar, me mandaram pra outro caixa e ninguém resolvia. Quando questionei a demora (mais de 40 minutos) o tal do Lu foi grosseiro e eu não conseguia pagar. Conclusão fui embora sem conseguir pagar o produto. Absurdo a loja anunciar e por incompetência profissional não conseguirem simplesmente receber o valor ANUNCIADO conforme fotos anexas.

O local tem consultas de ambulatório e um hospital muito bom. Estacionamento próprio e boa localização.

Agendei banho e tosa para meus dogs e a funcionária simplesmente não apareceu. Demoraram um tempão pra nos informar e cancelar o atendimento. Além disso, o cancelamento foi feito só por meio de mensagem, sendo que o gerente estava sentado ao nosso lado e não nos dirigiu a palavra, nem ao menos pra se desculpar. Nao volto mais.

Visitei a loja recentemente e fiquei encantado com a estrutura, entendo que cada um tem uma percepção, mas a minha foi ótima, tanto no atendimento quanto na diversidade de produtos e variedads. O grande diferencial é, sem dúvidas, o espaço pet dedicado para os animais brincarem e interagirem o que rendeu um vídeo divertido.

A Cobasi deixa a desejar, em se tratando de atendimento, cordialidade e no quesito entrega, o PIOR ATENDIMENTO POSSIVEL!! Tínhamos assinatura, mas cancelamos, depois de um baita problema recorrente, na entrega. Depois do acontecido na enchente, no praia de belas nunca mais fomos. Eventualmente compramos na Cobasi da Ipiranga, onde o atendimento é péssimo, mas é nosso trajeto, e na maioria das vezes encontramos o que precisamos. Mas que nunca mais falaremos com o gerente dessa loja.

Fiz uma compra pelo site, e EQUIVOCADAMENTE coloquei retirada nessa loja. Bastava o Gerente “Christian” autorizar a retirada em outra loja, (na unidade Central Park) através de um SIMPLES telefonema, MAS resolveu não atender ao telefone, e me deixar na linha aguardando SEM NENHUM retorno! A MÁ VONTADE começou pela equipe dele que ao me atender inicialmente sequer ouviu com atenção e eu precisei repetir a mesma coisa 3X Essa loja a gente só compra por falta de opção qdo fica tarde da noite. E agora, mesmo com falta de opção não vale a pena. Atendimento horrível e política de responsabilidade com cliente NOTA ZERO

A experiência aqui é sempre péssima. Vc compra um produto e quando vai retirar o produto nunca está pronto pra retirada mesmo vc tendo recebido o email de q já está disponível. Uma desorganização sem tamanho, não recomendo comprar nessa loja. O gerente ao invés de agilizar a entrega ficou tentando saber onde tinha ido parar o produto a ser retirado.

Recebi desta unidade um saco de ração de 4 kg com a embalagem roída por rato e completamente suja. Uma situação inaceitável para qualquer estabelecimento, principalmente para uma empresa que trabalha com produtos destinados à saúde e alimentação dos nossos animais. Essa não foi a primeira ocorrência. Há cerca de dois meses, recebi uma ração em péssimas condições de armazenamento, que fez com que minhas gatas apresentassem vômitos por vários dias. Ou seja, não se trata de um caso isolado, mas de uma sequência de falhas graves. A assistência da Cobasi também é extremamente frustrante. É necessário abrir uma solicitação pelo site e aguardar até sete dias por um retorno, para no final apenas orientarem o cliente a ir até a unidade realizar a troca do produto. Não há uma solução efetiva, não há agilidade e não parece haver preocupação real com o risco causado aos animais. Ao verificar as avaliações desta unidade, fica evidente que existem diversos relatos de problemas e, mesmo assim, nada parece ser feito. A impressão é de falta de organização, fiscalização e cuidado mínimo com os produtos armazenados. Já registrei uma ouvidoria junto à Vigilância Sanitária e recomendo que outros consumidores que passaram por situações semelhantes façam o mesmo. Estamos falando de alimentos para animais, e problemas de armazenamento podem trazer consequências sérias à saúde dos pets. Foi a última vez que comprei na rede Cobasi. Foram falhas graves demais para serem tratadas como algo normal. Quando a segurança e a saúde dos nossos animais estão em risco, não há como tolerar esse tipo de situação.

Na Dia de Pet eu e minha gatinha Magnólia encontramos o atendimento seguro e ético que buscávamos. Desde o agendamento, recepção, consulta com a Dra. Simone, até o encaminhamento para a próxima consulta Recomendo muito!

Lugar incrível com um atendimento espetacular sempre que levo a Pretinha na Dia de Pet, fico muito feliz com a forma que somos atendidas, profissionais incríveis que sempre atendem com um sorriso no rosto. Fazem um trabalho impecável no banho e tosa, ela volta pra casa muito cheirosa e bem cuidada, e para quem tem pets é muito reconfortante achar um lugar que respeite os bichinhos que façam um trabalho tão bom com excelentes profissionais. Recomendo de olhos fechados, sem dúvidas é a melhor petshop de Porto Alegre.

Depois de tentar várias pets de Poa, parabéns Fernanda e Márcio, atendimento simplesmente perfeito, profissionais que deram banho na Pulga meu agradecimento, competentes , experientes, se você quer que seu Pet seja bem tratado… recomendo, pois ê a PET DA PULGA! 💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻 O cafezinho é delicioso 🫶🫶💙💙

Pessoas muito atencioso! Excelente atendimento!

Atendimento da Fe e na loja foi excelente, de todo time foi muito agradável, mas a tosa da minha Spitz deixou muito a desejar, cortaram demais o pelo dela, entraram muito na pelagem dela, ficou torto e tirou toda personalidade dela, que era bem peludinha e era so aparar, pedi para aparar a saia dela que estava arrastando e fazer a tosa redondinha das pontas, mas mexeram e tiraram a juba, rabo, cortaram pelo da barriga e da bunda dela, pelo valor cobrado (o mais caro que já paguei dela, o dobro do que costumava pagar) ainda disse que não precisava da hidratação, mas não é nem por isso, ela ficou muito esquisita, não estou reconhecendo ela, chorei ao chegar em casa e ver todos detalhes. Mas ressalto que o atendimento deles é ótimo, só minha experiência de tosa nao foi legal, mas foram preocupados com a situação e falamos pelo WhatsApp, o ponto aqui é somente da tosa. Foto dela antes que tirei semana antes do último banho, foto que mandei no WhatsApp dela e depois como ela ficou.

A loja é boa bem ambientada, e encontra-se a grande maioria dos produtos para o seu Pet. O serviço dos atendentes sofre um pouco…. são um pouco demorados para atender o cliente e as vezes parecem não ter a percepção que o cliente precisa ser atendido….. o setor ao fundo de Pets e peixes de aquário é muito legal, um bom ambiente para as crianças conhecerem e aprenderem…. a minha ressalva vai para o sistema de impressão das notas fiscais no caixa…. fiquei mais tempo esperando a nota ser gerada e impressa do que registrar as minhas compras no caixa.

Péssimo atendimento na loja Barra Shopping Sul POA. Precisa implorar pra algum caixa aparecer. Gerente faz reunião com funcionários e os clientes ouvindo e tendo que aguardar para pagar as compras. No balcão dos medicamentos o responsável sem conhecimento básico se tal comprimido pode ser partido, além da escassez de remédios. Preços das prateleiras completamente diferentes no caixa. Tinham de ser autuados pelo PROCON. Há meses não tem uma semana que eu vá na loja e essas situações não se repitam. Não querem vender, então fechem as portas. @cobasi

Comprei pelo site e paguei pela entrega rápida. O pedido foi direcionado para a loja do Barra e não foi entregue. Não ofereçam um serviço que vocês não conseguem cumprir. Comprei medicamento para a minha cachorrinha, que está com gastroenterite hemorrágica, e se eu soubesse que não entregariam, teria ido buscar presencialmente. Agora são 22h, não recebi nada, todas as lojas estão fechadas e eu fiquei completamente desamparada. A loja do Barra não tem telefone nem WhatsApp, e os contatos que vocês disponibilizam levam para uma central onde só existe atendimento automático, que não resolve absolutamente nada. Isso é uma falta de responsabilidade grave com o cliente, principalmente se tratando de um pedido de medicação. Fiz o pedido às 17h40, a loja simplesmente fechou e ninguém se preocupou em avisar ou cancelar para que eu pudesse procurar outra alternativa. Peço que revisem esse caso com urgência, que me deem uma solução imediata e que melhorem esse processo para que outras pessoas não passem por isso.

🌸Colaboradores da loja muito bem educados, atenciosos, prestativos. Somente o vigia do Térreo achando ruim ter que levar o carrinho até a entrada. Única vez que não levei, pois estava com hora marcada… Se ele soubesse o quanto invisto na Cobasi todo mês, talvez pensasse melhor em querer ser gentil. Observei que quando chegou um carro bem avaliado, e uma mulher com poucos trajes saiu dele, o mesmo foi correndo atender no que não precisava.! 🤡

Essa unidade da Cobasi, fica abrigada na avenida Diário de Notícias 300 no bairro cristal em Porto Alegre, considerada uma das maiores lojas Pet varejistas no país, disponibiliza um variado mix de produtos para animais de estimação, casa, aquários, piscina e jardinagem, como rações e petiscos para cães, gatos, peixes e pássaros, além de artigos e acessórios nacionais e importados. O local oferece atendimento ágil, cordial e atencioso, os preços são bem adequados a qualidade oferecida e aceitam cartões de crédito

Como cliente, jamais comprarei, e como trabalhador de Uber coletas então,…jamais pisarei novamente… Fui fazer duas coletas no mesmo momento nesta loja… Primeira vez que fui coletar neste local no shopping Iguatemi, não sabia onde ficava a loja… Foi, foi, foi acabei encontrando…depois de me informar com um vigilante. Cheguei, coletei…e sai, aí lembrei do estacionamento que acabei não liberando, voltei, solicitei a moça da loja que havia me entregado os pacotes e ela simplesmente disse que não liberam cancela para trasportadora, bom, fui tentar sair, já havia passado meus 15 min, tive que pagar R$ 22.00 por 3 minutos que passou do tempo, minha coleta não pagou nem o estacionamento… Nunca mais coleto neste local, e muito menos para esta loja específica deste shopping… Um pouco antes fiz 2 coletas em dois momentos diferentes no Praia de Belas para a mesma loja e não tive nenhum estresse….cheguei lá coletei, liberam meu estacionamento segui com minhas entregas, simples assim… Poxa, trabalho até no domingo, para gerar um renda extra e aí me acontece dessa… Vai entrar em acordo com o estacionamento… Ah, não…trabalhador não tem chance…. só os Bornados que merecem excelência em atendimentos….tão dando grana pra eles…e não tirando…🤡

Fui para comprar veneno para formiga. Lugar muito organizado, com funcionários prestativos e estacionamento com bastante disponibilidade, com opções cobertas ou ao ar livre

Loja ampla com uma enorme variedade de utensílios para todos os tipos de pet. O ponto negativo fica por conta do atendimento, andei por toda a loja e nenhum atendente me abordou.

Adorei peixes variados e tudo com preço bem melhor que nas lojas comprei meu betta red dragon chegou em capao do leao muito saldavel otima loja

Gosto muito de aproveitar as promoções. Sempre compro a ração Golden de salmão para minhas cachorras com eles, vale muito começar 15kg, comprando no aplicativo e retirando na loja da pra ganhar mais desconto. Vale dar uma olhada nas plantinhas também! Última vez comprei umas mini suculentas por um preço ótimo!

Acho que a empresa precisa rever seus líderes. A umas semanas vi um gestor xingando seu funcionário no meio da loja, ao ver fiquei constrangida, imagine o funcionário. Esses comportamentos refletem na equipe. Para uma empresa grande como esse não fazer uma liderança humanizada mostra um sinal gigantesco de atraso.

Atendimento excelente! No estacionamento, o pessoal foi muito prestativo. Lá dentro, enquanto um funcionário passava, ele parou, me cumprimentou com muita educação, perguntou no que poderia ajudar e me orientou até eu encontrar o produto. Não gravei o nome dele, mas era um calvo — e, como também sou calvo, posso dizer isso kkkk. Repetindo as visitas e o atendimento foi excelente novamente. Resumindo: fazia muito tempo que eu não recebia um atendimento tão bom assim. Me refiro ao cuidado e à vontade das pessoas em realmente prestar o melhor serviço pela empresa. Parabéns à PETZ da Quintino Bocaiúva pelo excelente atendimento!

Fiz uma pergunta sobre uma marca específica para a atendente da loja e a mesma disse que não trabalhavam com a referida marca, porém ao caminhar dois corredores a frente, ali estava a marca que eu procurava. Todo caso eu me recusei a comprar, pois acho inadmissível que um funcionário da loja não saiba passar uma informação, todavia entende-se que é impossível memorizar todos os itens de tamanha loja, mas é necessário saber buscar a informação verídica para passar ao cliente. Sugiro que a empresa crie uma rotina de capacitações sobre atendimento ao cliente.

Atendente muito prestativa e educada. Nao fiquei satisfeita que minha compra deu 130,00 e não pude parcelar…. Só acima de 160,00. Sugiro rever os conceitos

excelente loja muito completa com um atendimento diferenciado

​A loja impressiona pela variedade e qualidade, oferecendo uma linha completa de rações, brinquedos e medicamentos para todos os tipos de pets. O setor de aquarismo infelizmente foi desativado, o que fez falta nesta unidade. ​Muita diversidade é acompanhada por um atendimento prestativo, além de diferenciais que facilitam o dia a dia, como o estacionamento com manobrista e o horário de funcionamento estendido.

péssimo atendimento. Hoje fui na loja 10:24 e fui pessimamente atendido. NÃO VOLTO MAIS. Caso a loja queira verificar as filmagem para ver como a funcionária esquivou para me atender, basta ver a filmagem. Eu estava de bermuda cinza e camisa azul, segurando meu buldogue francês.

Muito boa! Tenho assinatura e sempre renovo. E a Neve adora o banho com a Pâmela.

A experiência ê sempre uma maravilha … Os funcionários todos muito atenciosos, mas não posso deixar de falar do Gerente Hugo que é uma pessoa , extremamente , carinhosa com todos os Pets que passam pelo estabelecimento. Também da proprietária Rosame que é super flexível com tudo que a gente precisa. Muito obrigada pelo carinho com o meu Pet Otávio.

Gostei dessa loja, tem bons artigos para pets, uma ótima variedade, deu pra abastecer todo o enxoval da minha gatinha que veio fazer parte da família.

Minha experiência com a Petland da Av. Beijamim Constant, em Porto Alegre, deixou a desejar. Agendei um horário para as 9h da manhã para banho e tosa do meu cachorro, e cheguei pontualmente. Mesmo assim, precisei aguardar cerca de 20 minutos pelo profissional responsável, o qual não compareceu, que se atrasou sem qualquer aviso ou explicação adequada. Tive que ir embora pois tinha outros compromissos e não consegue realizar o serviço no meu Pet. O mais frustrante é a falta de coerência: no momento do agendamento, foi informado que existe uma tolerância de apenas 10 a 15 minutos de atraso para o cliente. Porém, quando o atraso parte da própria equipe, essa regra não parece valer. Falta de organização e de respeito com o tempo do cliente. Espero que melhorem esse aspecto.

Minhas duas cadelas idosas tomam banho na petland da beijamin. O pessoal é super amoroso e cuidadoso com elas . Recomendo muito ❤️

fui atendida super bem pelo senhor na loja , e via ligação super mal atendida! comprei 2 betas e 1 morreu no outro dia de manha e o outro nao deu 1 semana, cara tirou sarro de mim e ainda disse que se eu quisesse um peixe eu teria que deixar 10 dias la para eu ver como o peixe vive mais ok! pior loja para comprar peixes ! nao indico, nao é pelo dinheiro e sim pela falta de respeito

O local possui grande variedade de produtos, preços acessíveis e ótima qualidade. Se você está indo adquirir um hamster, assim como eu, eles possuem uma variedade desses bichinhos assim como ratinhos e outros, as gaiolas são de ótima qualidade com um preço de internet, as rações são boas e com um bom preço e animais saudáveis.

Parabéns aos colaboradores da loja, esclareceram as dúvidas sobre os animais sem pensar em comércio. Não é a toa que esta arara está lá há anos. Muito bem recomendada.

Bem organizado, muitas opções

No dia 06/01/25 fui até essa loja e pedi um produto de administração oral para pulgas. o atendente me ofereceu o produto Fiprolex o qual comprei uma caixa para cada um dos meus cães. Não fui informada pelo atendente que o produto não era de administração oral conforme eu solicitei, fui apenas questionada sobre o peso dos cães. No dia seguinte administrei o remédio nos dois cães, após 1h da ingestão do produto um dos cães que tem apenas 8 meses, começou a espumar muito pela boca, foi então que verifiquei que o remédio não era para uso oral e sim externo. CONFIEI NA LOJA PORQUE NO CARTÃO DA MESMA INFORMA QUE SERIA UMA FARMÁCIA VETERINÁRIA, NÃO LI A BULA E SEGUI A ORIENTAÇÃO DO ATENDENTE! Voltei a esta loja com meu filhote para pedir ajuda, o atendente que também é dono da loja disse que não era responsabilidade dele. Pedi o ressarcimento do valor e ajuda para tratar o cachorro que estava mal, ele negou-se. Diante da grosseria e da má vontade em ajudar-me pedi a nota fiscal para procurar meus direitos, quando perguntei porque o atendente não havia me dado a NF no dia anterior o mesmo respondeu em tom grosseiro que foi porque não pedi. A NOTA FISCAL DE VENDA É OBRIGATÓRIA! INDEPENDENTE DO CLIENTE PEDIR OU NÃO, PRINCIPALMENTE TRATANDO- SE DE REMÉDIO QUE DEVE SER PRESCRITO POR VETERINÁRIO. Tive que chamar a brigada militar para fazer um boletim do ocorrido. Durante o preenchimento do boletim de ocorrência pedi para ver o alvará do estabelecimento já que o mesmo não estava na parede conforme prevê a lei. Depois de uns 10 minutos e com a insistência dos policiais o atendente e dono da loja apresentaram um print de um alvará vencido no ano passado e que descreve atividade de venda de alimentos e acessórios para animais, joalheria e artesanato. Depois de ver o alvará vencido entendi porque fui extremamente mal atendida por uma pessoa que não tem as mínimas condições de lidar com o público e muito menos vender produtos que, conforme a inscrição na caixa , precisa ser vendido com orientação de médico veterinário. Levei meu cão em um hospital veterinário para tratamento e desintoxicação, graças a Deus está reagindo bem! Vamos acionar TODOS os órgãos competentes porque é inadmissível uma loja que tem no cartão de visitas a inscrição, Farmácia Veterinária, não ter o mínimo de conhecimento para atender os clientes e principalmente os animais. FUI PARA PEDIR AJUDA E SOCORRER MEU CÃO PARA UM PROBLEMA CAUSADO PELO MAL ATENDIMENTO DA LOJA MAS NÃO TIVE NENHUM SUPORTE! Essa loja deveria vender jóias e artesanato conforme está no alvará, assim os animais não correriam riscos. Lamentável tudo isso!

O Rapaz do setor dos peixes a tarde é gente boa 10, sempre cuido das coisas do meu aquário com eles e sou bem atendido

Ótimo atendimento. Estacionamento de fácil acesso. Loja muito grande e com muitos artigos e novidades também.

Acho tudo que preciso para meus pets. Acessórios tem valores mais alto em comparação com pets do bairro. Pra mim compensa ração.

Atendimento pelo whatsapp péssimo ,atendimento pelo telefone tbm péssimo ninguém atende ,,caixa postal cheia ,vcs estão perdendo clientes por esse atendimento zero .Pelo site piorou .mais ainda

Atendimento muito bom, ficamos muito a vontade na loja e temos esclarecimento sobre as coisas.

Comprei alguns neos e cometi o erro de não colocar em quarentena confiando na loja, de resumo já perdi mais de 40 peixes no meu plantado por ICTIO. Os que restarem vou vender e abandonar o hobbie. Obrigado a loja por me venderem a decepção junto aos peixes.

Loja bem grande, pelo que percebi tem uma variedade de produtos para os pets. O que me levou a essa loja foi algumas plantas que eu procurava. Bom atendimento, bem localizada.

Ótima experiência, ótimo atendimento, o moço que fica nos peixes é muito simpático e querido. Bons preços e os animais estavam bem cuidados. Tinha até alguns gatinhos pra adoção no começo do dia e quando passei no fim da tarde graças a Deus todos já tinham sido adotados. 💖

Têm grande variedade de animais de estimação e produtos para pets.

Ótimo atendimento. A loja tem de tudo um pouco, várias marcas e valores competitivos. Recomendo.