Melhores bancos em Porto Alegre: encontre opções perto de você

De longe o pior atendimento que já tive na vida, o aplicativo cai toda hora e deixa o dinheiro preso, o atendimento no WhatsApp é inexistente, com um robô que não ajuda e não entende os problemas, o atendimento via ligação é o pior que já tive, pessoas despreparadas e que não auxiliam mesmo você explicando claramente o problema, eu não recomendaria esse banco nem pros meus inimigos

Otimo vendedor,simpático, muito atencioso atendimento rapido amei só faço empréstimo com ele agora

Ótimo atendimento muito bom ter pessoas que nos atendem nos dando uma atenção especial,nota 10 super indico o banco 🙌😘

Voi ótimo maravilhoso o atendimento tudo muito bom

Atendimento com muita educação e paciência, super recomendo 😃 satisfação 😃

Gilnei me atendeu super bem muito atencioso e conseguiu me ajudar.

Atendimento espetacular, financiei meu próprio veículo para fazer um capital de giro, mandei a documentação e recebi o valor no mesmo dia. Parabéns pela eficiência e agilidade do processo. Um grande abraço.

Olá pessoal! Vim fazer meu comentário com muita felicidade, no qual, ontem dia 10/06/25 tive nessa agência e tive um atendimento maravilhoso desde os guardas deixaram eu entrar e esperar, porque anda muito frio, enfim, o atendimento do Sr Herbert da mesa 01 super cordial, atencioso, educado e com poucas palavras entendem a situação, fez tudo com carinho, chegando na solução e na minha alegria de ver hoje. Que Deus abençoe abundantemente tudo que o sr faz de bom para as outras pessoas. E continue por mais 100 anos nessa agência que merece 1000 estrelas e, também super recomendo para todos. PARABÉNS A TODOS!

Otima experiência tanto na entrada pelos seguranças super gentis, quanto no atendimento pelos atendentes pacientes e dispostos a ajudar! Em tempos de tela, é uma satisfação ser bem atendida olho no olho. E além disso, a agência está linda!!!!

A Agência restaurada ficou excelente pós enchente.

Excelente agência do Banco do Brasil. Boa localização.

Excelente atendimento. Agência ótima, boa ambiência, iluminação, funcionários atenciosos.

Sempre sou muito bem recepcionado pelos seguranças e, também, tenho um atendimento eficaz e rápido.

Minha agência preferida do BB em poa, sempre sou muito bem atendida e hoje não foi diferente.

Hoje fui atendido pelo funcionário Sergio e tive um atendimento excelente! Os demais funcionários também são muito queridos

Agência em local agradável e atendimento cordial do Alex

Gostaria de saber como está o funcionamento da agencia esse período de férias da universidade?

Eu gosto do atendimento do pessoal desta agência. E também fica próxima a minha casa.

Não existe contato telefônico direto da agencia? Ou pelo menos e-mail de um gerente que consiga ajudar sem precisar se deslocar até a agência? Não tenho nada a reclamar da agencia porque quase não vou no local,

O atendimento no balcão é realizado por moças muito educadas . Não existe mais atendimento presencial a 5 anos. E contato deve ser feito apenas por telefone. A pergunta que ficou no ar? Um prédio daquela magnitude, serve exatamente para que?

Este comentário atém-se se à exemplar preservação desse prédio, que expressa a arquitetura da passagem do século XIX ao XX. Digno de registro e valorização, numa sociedade que desmerece o antigo e, muitas vezes, ignora o História.

Atendimento do meu banco é muito bom, sempre são eficientes e me ajudam, explicam o que eu não sei. Só perguntar

Estou buscando informações p auxiliar meu familiar ñ consigo. É necessário outro meio de informação.

Oi ape as consultei pelo site, mas já me deu uma ótima orientação, o rigado

Seria incrível uma obra de arte bem colorida nessa parede!

Fui tratado com discriminação por um segurança da agência. Na época residia na desagradável cidade de Porto Alegre. No entanto, poucos anos depois, recentemente, fiquei muito feliz e satisfeito ao assistir diversos vídeos nos jornais da enchente que engoliu a cidade, inclusive o Centro Histórico; muito satisfatório o prejuízo de gente ruim.

Ótimo atendimento! O moço que me atendeu foi bem prestativo e célere no atendimento. Quando fui à unidade, ainda estavam organizando algumas coisas depois da última enchente que atingiu o RS. E, mesmo tendo em vista o cenário atípico, achei a unidade do BB muito bem cuidada. Edifício histórico na cidade de Porto Alegre.

Nunca vi um banco tão confuso quanto esse. Desde a entrada até o local de atendimento, funcionários que vêem que o cliente está perdido e mesmo após um pedido de orientação ainda ficam conversando com colegas e dando risada ao invés de ajudar. Segurança da entrada do banco estúpido que só grita que nada pode fazer e atendimento nos caixas extremamente demorado, fiquei uma hora inteira esperando ser atendida sendo que na minha frente só tinha duas pessoas e não consegui um atendimento. Definitivamente não recomendo esse banco, péssimo serviço.

Estive na agência dia 12/02/26 apenas para aumentar os limites da conta. Fiz uma pergunta simples na recepção (onde distribui as senhas) e fui muito mal tratada pela funcionária que fica ali, que debocha e ironiza os clientes, não tem a menor condição de atender ao público. A estagiária que estava junto tentou “consertar”, ficou nitidamente envergonhada pela situação.

Experiência maravilhosa. Ao entrar,o ar condicionado ligado,bem geladinho.As instalações são confortáveis e agora tem água gelada e banheiro com acessibilidade no térreo. Tem sofás confortáveis pra esperar o atendimento dos cxs,mas nem precisei sentar,foi rápido. O atendimento da recepcionista Janaína e do supervisor de atendimento Renato foi impecável. Parabéns.

Péssimo o atendimento ninguém sabe de nada tu fica pra lá e pra cá até alguém conseguir resolver o teu problema super chateada pessoa despreparada para função

Duas vezes estive entre 19 e 20 horas e o acesso aos caixas fechado, com uma placa na porta dando horário para o mesmo que fecharia as 20

Péssimo atendimento, semana passado eu fui, duas funcionários com uma vontade de trabalhar, tomando chimarrão! Queria apenas uma ajuda no caixa eletrônico, tive que tirar uma senha e esperar horrores pq estavam “muito” ocupadas tomando chimarrão e conversando! Só gente velha com uma má vontade de trabalhar e ajudar o outro. Uma senhora que estava com o pé enfaixado que me ajudou (que trabalha no próprio banco)

Barulho na madrugada – gerente avisado, mas banco público continua desperdiçando dinheiro e ignorando reclamações.

Péssimo atendimento nas mesas, com diferentes funcionários, nas raras vezes que precisei ir até a agência mais próxima.

Atendimento ótimo ,fácil de chegar e estacionar

Hoje, dia 04/10, cheguei às 11:29 da manhã e até às 12h nada de ser atendido. Segundo o art 2° da lei municipal 8192/98, que fala sobre o tempo de atendimento, a espera não pode passar de 20 minutos. Tem gente aguardando bem mais de 30 minutos na fila. Atendimento lento.

Demora BRUTAL para ser atendido. Quase todas as mesas de atendimento estão vazias, sem funcionários…

Infelizmente, é a segunda maior agência com mal atendimento e educação aqui na nossa querida e amada capital. Tive dia 12/12/2024 pela terceira vez para agendar o pg da restituição de IR/2024. Enfim, fui super mal atendida pela atendente Sa….ra, onde teve a capacidade de duvidar da minha curatela/documento via judicial que carrego e, falando que no Banco do Brasil é outro mundo onde não é o mesmo daqui de fora, uma má vontade de me atender e fazer o agendamento para a transferência que nossa! Saí chorando dessa agência por ver a falta de empatia, educação e do tipo de ser humano que temos que conviver. No qual, eu tinha já estado nas outras duas vezes na mesa 04, onde o senhor também estava com má disposição para atender e falou que não entendi de curatela, é um absurdo com esse banco onde usa o nome do nosso País maravilhoso, mas sempre foi mal visto devido aos funcionários indesejáveis que não agregam nada para nós público, seja cliente ou não do banco deve ser bem tratado e se alguma coisa não estiver certo deve por obrigação ter educação de explicar com calma a pessoa. Enfim, não recomendo para ninguém essa agência.

Péssimo atendimento, a moça de óculos do caixa sem Vontande nenhuma de trabalhar , parece que está fazendo um favor e não o seu trabalho

Equipe preparada ajuda na resolução das dúvidas. Demorou atendimento + de 25 minutos.

Agência nova, com boa quantidade de terminais de auto atendimento e funcionários atenciosos lerem em pouco número, tempo elevado na fila de espera tanto para o atendimento quanto para os caixas. Porta giratória bastante sensível a metais, recomendo a utilização dos armários disponíveis na entrada para guardar bolsas e metais.

Antes eu conseguia falar com a minha gerente no local, agora ela fica em Curitiba… só pode falar com os funcionários comuns, se bem atenciosos, queria falar com a gerente mesmo e não foi possível

O Banco do Brasil é uma agência com estrutura ampla, que disponibiliza caixas para atendimento e terminais para saque e depois procedimentos. O atendimento é de inteira compreensão e de ajuda para conseguirmos efetuar nossos pagamentos e acertos pendentes. O local disponoibiliza de estacionamento e fica localizado em um lugar de fácil acesso aos seus clientes e dispõe de rampa de acessibilidade à todos. Mas como neste momento estamos passando por um processo de pandemia, os atendimentos estão sendo efetuados somente mediante ao agendamento através de ligações.

Atendimento excelente! Funcionários atenciosos em satisfazer as necessidades dos clientes! Ambiente muito organizado também! Queria parabenizar os seguranças e a estagiária que ajuda no auto atendimento, sempre que preciso eles me ajudam, até agua me deram.

Péssima experiência, se negaram a abrir minha conta mesmo tendo entrado dentro do horário de funcionamento e esperado o atendimento, atendimento nada simpático.

O Felipe do atendimento foi extrajente simpático e ágil!

Não tem um único caixa eletrônico funcionando para depósito. Os caixas estão com fitas adesivas cobrindo o nome das suas funções, porque estão todos com problema, e faz tempo!

Bom atendimento rápido visando a demanda que as enchentes causou em várias agências em porto Alegre gostei muito da Agência e seus profissionais .atenciosos e muito educados

Agência bem localizada, com pouca fila e bastante caixa eletrônico disponível. Uma das melhores agências do centro, principalmente agora que várias foram fechadas. Ponto negativo é que não tem lugar pra estacionar por perto.

Bom atendimento,gosto muito

Não consigo entrar em contato pelo telefone pedem muitas informações e nunca chego a um atendente

Atendimento rápido, mas a agência tava meio vazia. O rapaz me ajudou com meu problema e tirou todas as dúvidas

Não sei porque tantos comentários negativos, o atendimento é ótimo, pessoas super educadas e prestativas, realmente, acho que o problema ta nas pessoas quererem tudo do jeito delas, de todos os bancos que eu fui receber atendimento nessa cidade, nesse local foi o melhor que me atendeu, sinceramente, a maioria dessas avaliações estão extremamente equivocadas.

Impressionante a demora para atendimento no caixa.

Fui obrigada a retirar a máscara de proteção para fazer identificação. Mesmo informando que haveria outras formas como a biometria, assinaturas e minhas próprias senhas de acesso, a atendente me informou que o protocolo do banco era aquele e que não poderia me atender se não retirasse aascar.a Um absurdo ilegal, a agencia estava totalmente fechada, e os funcionários estavam com mascaras não recomendadas pelo MS, uma empresa que faz parte do governo não segue as recomendações do próprio MS. Isso é um.protocolo absurdo e que não justifica-se no momento em que há outros recursos para identificação. Vou reclamação em todos os locais até que mudem esse protocolo.

Minha esposa ficou 40 minutos para pagar uma conta de 3 reais e ainda não conseguiu. Atendentes mal educados, com falta de vontade de trabalhar e sem nenhum respeito pelo cliente. Os funcionários estavam brigando para decidir quem ia almoçar, e não atendiam os clientes.

Abrir conta pode ser fácil! Encerrar, ser for conjunta não pode ser por app. O segundo titular tem q acompanhar à agência, eis q o BB tem app c/ reconhecimento facial, não aceita estar presente e acompanhado com CNH DIGITAL para encerrar uma conta! Absurdo!!!!!!!

CUIDADO!!! Pessoas mal intencionadas! Naquela agência do BB, fomos sem conhecimento abrir uma conta e a atendente abriu com muita gentileza e aliás nos contratou um produto do banco sem perguntar e dizendo que é a taxa mensal de manutenção da conta (de 50 reais). TENHA MUITO CUIDADO COM A SENHORA DA PRIMEIRA MESA!!

Sempre muito bem gerida !! Limpa organizada , e ótimo atendimento ! Nota 10

Agência com péssimo serviço. Se fosse apenas problema de atendimento, haveria solução com uma gestão competente. O maior problema é o descompromisso dos funcionários com o conhecimento dos próprios serviços do banco. Basta vc fazer uma ou duas perguntas sobre o funcionamento de consórcio, por exemplo, que ficará evidente que o funcionário não entende nada do assunto. Ok, pode ser que vc tenha perguntado logo o ponto fraco dele, tudo bem. Então vc pergunta sobre, digamos, financiamento imobiliário. Ih, ele sabe menos ainda… Poxa, era um funcionário com uma certa inexperiência, ok. Aí se apresenta seu novo gerente de conta. Vc novamente faz perguntas para ele e então descobre que ele sabe menos ainda! Aí vc percebe que é uma pessoa com baixo grau de resolutividade mas bom em fazer propaganda barata para produtos que o banco nunca vai cumprir. Tá certo que não temos profissionais com preparo educacional canadense (também o cliente, verdade), mas o BB não tem um gestor para minimizar este quadro da dor? Será que não existe, no âmbito do BB, uma escola de reabilitação profissional? São os competentes ou os politiqueiros que progridem? Os métodos de avaliação estão atualizados? Os critérios de alocação dos funcionários para as agências estão corretos? Resumindo: procure outro banco.

em minha opinião, o cliente ideal deste tipo de agência é o idoso que dispõe de tempo e entrega suas finanças sem discutir ou fazer perguntas. meu maior pesadelo foi ter que lidar com este banco após a morte do Titular da conta, de quem a herdei. a especialidade deste banco é guardar o dinheiro – não restituí- lo a quem de direito.

Tenho achado o atendimento muito negligente ultimamente. Penso que a qualidade no atendimento caiu bastante.

Péssimo atendimento… Além de ter de esperar uma eternidade para ser atendido (vendo pessoas passarem na sua frente sem a menor vergonha na cara) a resolutividade do atendimento é pífia.

Péssima Agência, pessoas de má vontade e qualquer coisa que precise fazer é apenas presencialmente, me arrependia muito de trocar minha agência normal BB por esta agência STILO, estilo lixo.

Ligo, aguardo….resposta a gerente de conta não está disponível, mas dará retorno…. aguardando há 2 dias😡. Mando whats vêem, mas não dão retorno…