Vivo

Péssimo atendimento. Fui até a loja para resolver um problema da Vivo e, em nenhum momento, senti interesse real em solucionar minha situação. Os atendentes estavam focados apenas em tentar vender produtos e internet. O atendente William demonstrou muita má vontade no atendimento, além de falta de atenção e empatia com o cliente. Infelizmente, uma experiência bem desagradável.

A melhor opção quando se precisa de ViVo. Ótimo atendimento, rápida resolução, loja grande e em boa localização no shopping.

Guru João e Vendedor Rafael merecem um elogio. Atendimento excelente, venderam mais do que viemos comprar. Nota 1000

Excelente atendimento pelo atendente Diego Brasil,tirei as dúvidas e aprendi a usar os aplicativos com as orientações que o Diego Brasil me passou!!!!

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Passei exatas DUAS HORAS na loja e NÃO resolveram o meu problema! Atendente JULIANA (conforme já até falado em comentários anteriores) com extrema má vontade e falta de empatia com os clientes, colocou a culpa de a Vivo não realizar uma simples troca de chip físico pra digital em outra loja, que já havíamos ido PRESENCIALMENTE, depois ameaçou que não tentaria mais enviar nenhum link de biometria e que não faria o processo que era seu trabalho. A gerente ANA extremamente arrogante e prepotente, que não havia se disposto a ajudar em nada desde o momento em que apresentamos o problema, veio até a nossa mesa pra encerrar o atendimento. Falei que já desde o sábado estávamos tentando resolver isso e simplesmente fui ignorada. Depois de dizer que era um absurdo a forma que a Vivo estava tratando, a gerente ainda chamou o segurança e PROIBIU que o Everton (único que vi auxiliando com problemas da loja e que tem gestão de gerência de verdade) tentasse resolver o problema. Já vi vários comentários aqui sobre a arrogância e incompetência dessa gerente, além do descaso e empáfia da referia vendedora, A VIVO PRECISA TOMAR UMA ATITUDE!

Atendimento excelente pelos colaboradores Thalles e Diego nota mil

Atendimento péssimo, o telefone que eu queria ver não estava ligado, o atendente me orientou a ir em uma loja de outra rede para ver o telefone ligado, não tinha a cor que eu queria, mas ele não fez nenhuma questão de nada.