iMuv - Assistência Técnica IRP Apple - MOINHOS

Atendimento excelente do início ao fim! Deixei meu celular para manutenção (troca de vidro quebrado) e fiquei muito satisfeita com o serviço prestado. A equipe foi atenciosa, transparente e entregou um trabalho de muita qualidade. Agradeço mais uma vez pelo cuidado e profissionalismo. Recomendo a IMUV com certeza!

Fui atendido pela Silvana e quem fez o conserto da tela foi o Rafael, excelentes profissionais. Tem uma mesa dessas estilo coworking lá, onde pude ficar trabalhando no meu notebook enquanto aguardava o conserto e aproveitava um cafezinho. Recomendo!

Fui atendido pelo Felipe, atendimento ótimo, trabalho perfeito, respondem bem rápido e o cuidado com o aparelho ótimo, são bons em todos os aspectos. Recomendo demais a Imuv

Atendimento excelente. Demorou um pouco mais do que o esperado pelos percalços encontrados na solução dos problemas do Mac, mas o pessoal foi muito profissional e antencioso. Aproveito pra agradecer ao Felipe, Erik, Gabriele, Matheus e toda equipe pela atenção, gentileza e profissionalismo.

Atendimento maravilhoso, Felipe foi quem me atendeu, bem atencioso e prestativo! O local em si bem tranquilo, confortável e aconchegante, me explicaram tudo e avisaram sobre possíveis problemas do aparelho, o preço tbm é bem razoável, no momento que conversei com Felipe e fui até o local notei que o local é de confiança e bem seguro! Super recomendo! Por enquanto ainda não tive problemas e acredito que não terei! Fiz troca de bateria do iPhone, as peças utilizadas são boas!

A experiência com a IMUV foi muito positiva. Desde o atendimento inicial realizado pela Silvana, onde foi muito bem detalhado o procedimento de manutenção e valores, até o recolhimento do aparelho e atendimento fo mesmo em bancada foram excelentes!!! Fiquei surpreso com a rapidez da execução da atividade pela equipe de suporte técnico. Excelente trabalho de todos.

Sempre confiei em levar meus iPhones para conserto na IMuv pois nunca havia tido problemas antes, porém desta última vez foi diferente. Indiquei o meu noivo para levar o IPhone 12 dele para uma simples troca de bateria. Após checagem de início, primeiro informaram que após a abertura do aparelho identificaram alguns problemas (que eu já tinha conhecimento) e sugeriram uma limpeza preventiva para "aproveitar que já estava aberto", optamos pela troca da bateria apenas. Logo em sequência já nos informaram que o "aro estava solto" (detalhe: nunca foi efetuado troca de tela ou reparo na mesma anteriormente, era tela original), e que para abrir tinha um pequeno risco de causar manchas, linhas, etc. concordamos pois sabíamos que o aparelho não havia sido mexido antes, e confiamos que eles fariam com cuidado para evitar com que isso acontecesse. Em resumo, a tela ficou com diversas linhas, nos oferecem diversos orçamentos (mesmo que tenhamos pedido para seguir SOMENTE com a BATERIA), aceitamos a troca da tela e prometeram entregar o aparelho no mesmo dia, NÃO haviam peça para a troca da tela, queriam nos devolver no outro dia, e assim tive que solicitar que então deixassem o reparo para outro dia. conseguiram uma tela provisória, e no fim optamos por trocar SOMENTE a bateria e que deixassem a tela original manchada mesmo, ainda, nos informaram que sabíamos dos riscos e que tiveram que "pressionar" para soltar a tela, dando a entender que forçaram (deixando danificar a estrutura interna da tela) inclusive chegaram a dizer que a bateria que estava anteriormente estava inchada (como nas fotos, não esta) não assumindo nenhum erro e culpando a todo momento a técnica anterior. No dia seguinte, reparamos que foi devolvido o aparelho com a tela com alguns pontos descolada, a película nova com arranhões, e um prejuízo maior do que o que já tínhamos antes. A questão é, a todo momento a sensação que passaram era de tentar "empurrar" serviço, ou tentar "vender reparos", nos questionando se tivéssemos aceitado a tal da limpeza preventiva, teria ocorrido tantos problemas assim? E a impressão é de que fizeram um serviço de qualquer jeito, tanto na abertura quanto na devolução do produto. fiquei bastante chateada e com certeza não confiamos mais na assistência