Hospital Banco de Olhos São Pietro

Me consultei pelo plano com o Dr. Norberto Seminotti. Me atendeu com uma má vontade enorme, pedi uma receita para óculos e lentes de contato, e ele simplesmente SE RECUSOU a me passar a receita para lentes de contato e disse que era obrigação da ótica converter a receita dos óculos para lentes. Eu avisei que peço as lentes na internet, e precisaria saber da curva base, mas ele mesmo assim se recusou.

Nao foi boa. Pessoal do atendimento muito perdido, chegamos as 11hs da manha e fomos atendidos às 18hs porque esqueceram de passar pro médico nosso atendimento. Conversando com uma moça na fila de espera, fizeram o mesmo com ela. Péssimo atendimento. Fizeram o doutor voltar pq ja estava indo embora.

Olha o atendimento já foi 1000x melhor, hoje em dia é uma demora para tudo, para agendar consulta demoraram 1 semana para me responder no WhatsApp, agora chamei de novo para ver sobre outro assunto, estou desde o dia 22/04 esperando minha resposta e até agora nada, não dou culpa no pessoal da recepção por que eles são em poucos para atender um monte de pessoas, eu dou culpa na administração do hospital que não dá um jeito, que não resolve, isso é inaceitável! No dia que você tem consulta também é um inferno a demora no atendimento, os médicos demoram horas e horas, você chega lá às 7:30 e é atendido quase meio dia onde já se viu isso, eu ainda sou jovem e não me importo tanto, mas e quem já é mais de idade, quem tem algum tipo de deficiência (down, autismo…)? Deveriam de mudar esse sistema aí, agendar um número X de pacientes por dia e não agendar 200 pessoas para 1 único turno, você chega la de manhã cedo e está lotado, não tem lugar para sentar, pessoal em pé, se esmagando. O banco de olhos está cada ano pior!

Péssimo atendimento e desorganização na agenda de exames, agendaram tomografias com profissionais diferentes na mesma sala, então a médica atendeu toda agenda dela na mesma sala que os técnicos também tinham tomo pra fazer, então passou todo mundo na minha frente inclusive quem chegou depois que eu mas o exame era com a médica, e no fim depois que a médica desocupou a sala, me chamaram para fazer a tomografia com a técnica, ou seja, colocaram duas agendas distintas na mesma sala, então você vai ver todos passando na sua frente, aguardar a medica liberar a sala para o tecnico conseguir fazer o exame,minha tomografia era 13:30, fui chamada ás 17h10 depois de ter reclamado, além do que meu exame é feito com dilatação de pupila, no momento do exame já tinha até passado o efeito da dilatação de tanto esperar, o que pode prejudicar o resultado do exame. Péssima organização e falta de qualidade no atendimento.

Péssimo atendimento, consulta marcada para as 8h, cheguei às 6:30h, aconselhada por uma amiga para ir cedo porque o atendimento é demorado, o atendimento é feito por alunos despreparados, fui atendida as 14h e depois aguardei para agendar um exame e fui liberada as 16h, tenho 58 anos e não era atendimento preferencial. Achei uma falta de respeito, muita desorganização na consulta.

Gostaria de registrar meu elogio ao atendimento que recebi no pronto atendimento no último domingo (21/06). Desde a recepção até a consulta médica, fui muito bem acolhido. A Dra. Bruna foi excelente: me deu o diagnóstico de um terçol e, de forma muito atenciosa, ainda me forneceu uma amostra da medicação para que eu pudesse iniciar o tratamento imediatamente. Agradeço pelo profissionalismo e pelo cuidado que recebi.

Muito ruim, fiz uma consulta particular para avaliação para lentes de contato, fui orientado a fazer uma lente de teste de uma semana que ficaria pronta em duas semanas. Quando chegou a data, prorrogaram por mais 15 dias e agora por mais 12 dias. Ao total quase 45 dias para fazer a lente, atrasando todas as minhas programações e não tenho certeza de que virá novamente, afinal, até agora só prorrogaram.