Foco Aluguel de Carros: Locadora de Veículos, Aluguel de Carros em Porto Alegre RS

No dia dos namorados, alugamos um carro na Locadora Foco, fomos super bem atendidos desde a Van até a loja. O atendimento no balcão foi super rápido, no atendimento explicaram tudo, recebi um carro bem novinho com apenas 1.300 kms rodados. Ficamos super satisfeito com a foco aluguel de carros de Porto Alegre. Parabéns todos os envolvidos.

Ótima experiência! Primeira vez que alugo com a FOCO. Confesso que tive medo no início devido a algumas más experiências de outros clientes. Mas minha experiência foi ótima! Carro novo, limpo, na categoria escolhida. Ótimos atendentes. Checkin e checkout foram rápidos. Um pouco de dificuldade na saída do aeroporto para pegar a Van, mas foi tranquilo. Em poucos minutos a Van chegou. No retorno, a van trouxe só a mim ao aeroporto, esperei pouco. Alugarei outras vezes!

No geral valeu a pena a locação, pegamos um carro ótimo, porém, quando pegamos a chave vimos que o carro tinha alguns detalhes estéticos, mas que não afetaram a locação e também estava com alguns detalhes na limpeza. Ao pegar a chave nos informaram que a vistoria já tinha sido feita, então recomendo que você faça sua vistoria e registre tudo antes de sair com o carro, para evitar problemas na devolução. Valeu a pena locar com eles, a van não demora para buscar ou levar no aeroporto e o atendimento no balcão foi rápido também. Locaria com eles novamente sem erro.

FUJAM DESSE LUGAR! Chegamos aqui com a nossa reserva paga pelo site, todos os documentos em mãos e foi negado o aluguel do carro. Ainda por cima desrespeitando completamente o código de defesa do consumidor, não nos foi informado o motivo da recusa! Deixando aqui registrado que vou procurar um advogado para entrar com uma ação contra a empresa, não informar o motivo de recusa de locação de uma reserva já paga é uma prática abusiva! Além de eu ter sido lesado por ter uma reserva paga, me deslocar até a locadora e não poder retirar o carro! Procurem outra empresa para alugar um carro e fiquem longe desse lugar! Em apenas 10 MINUTOS aluguei um carro sem nenhuma dificuldade na localiza! Vocês não respeitam o consumidor, nunca tive nenhuma restrição no meu nome, nem multas ou acidentes e possuo uma EXCELENTE avaliação de crédito! Vocês estão lesando os clientes e acham que não tem nenhuma consequência?! Vamos ver!

Pegamos o carro sujo, com o pára-choque solto, na volta exigiram o Pagamento da lavagem, e o carro já estava limpo, e por fim não estornaram o valor calção, estamos tentando contato com a empresa, mas até agora não tivemos resposta