Pronto Olhos e Otorrino Unidade Santana

Mais de uma hora para atendimento, só não demorou mais porque outros pacientes desistiram de esperar, e pelo que entendi não é um caso isolado, pois eles tem apenas um médico no plantão. Precisa melhorar a administração.

Falta de respeito, descaso, me deixaram o dia inteiro esperando com o meu filho para uma consulta. Médicos atrasam/vão embora sem dar satisfação e deixando os pacientes abandonados mesmo pagando uma consulta caríssima particular. Nao venham, procurem outro lugar. Nunca mais volto!

Sou uma pessoa muito calma, mas esse estabelecimento de atendimento é péssimo, muito ruim mesmo. Segunda vez que vou lá e nada muda, começando pela espera quando se chega lá, cheguei às 8:30 e sai às 12:00, sendo que quando chegar tinha somente umas 5 pessoas na minha frente. A atendente do segundo andar uma mal educada com a cara que nem vou falar o nome aqui. Um mal humor pra trabalhar que só vendo. Quando cheguei no consultório a médica nem sabia que eu queria fazer um exame que já estava pago 220,00 paguei na entrada, ela me olhou e perguntou o que eu precisava, sendo que isso já teria que estar na ficha do paciente, a médica fez aquele exame mal feito correndo. Depois me disse passa na recepção e pede pra mandar as imagens pelo whatsapp, passei na recepção e assim o fiz, pedi que me mandassem, até agora estou esperando uma resposta, ninguém te responde no whats quando te respondem é tantos dias depois e até agora estou sem resposta. Telefone ninguém atende. Péssimo atendimento, lugar lixo, nojo desse lugar. Eles te tratam como se estivessem te fazendo um favor e não estão pq eu peguei pelo atendimento. Não recomendo pra ninguém. Revoltada com esse lugar nojento 😡😡😡😡😡

Esse pronto atendimento é um total descaso. Eles nao marcam horário, mas ao chegar no estabelecimento mais de uma vez me deparei com o "plantão fechado" porque não tem médico atendendo. E quando tem, muitas pessoas esperando o médico CHEGAR PARA ATENDER. São 14h e a médica sequer chegou. Atendes falam que é praxe aqui, médicos sempre atrasados. Atendimento PÉSSIMO!

Recepção : A moça do guiche 4,bem no canto a direita, precisa ter mais atenção para não prejudicar os pacientes! Cheguei 8h20, peguei a ficha número 2 para Plantão de Oftalmo e ela colocou para Otorrino. Chamou número 2 oftalmo e fez o encaminhamento( 2° andar); para Otorrino. Como eles trabalham com consultas marcadas, perguntei a recepcionista do segundo andar quantos havia na minha frente. Ela respondeu que 5 pessoas; A médica me chamou em aproximadamente 1h. Só que ela era OTORRINO e eu precisava OFTALMO. OU SEJA, TODOS QUE CHEGARAM DEPOIS DE MIM NO ATENDIMENTO DE PLANTÃO FORAM ATENDIDOS ANTES. TUDO POR FALTA DE ATENÇÃO DA PRIMEIRA RECEPCIONISTA. ENTÃO, SE FOSSE MINHA FUNCIONÁRIA NUM ATENDIMENTO NA AREA DA SAÚDE, EU DEMITIRIA. PELA OFTALMO, EDUARDA STEFANI, FUI MUITO BEM ATENDIDA ( NOTA 10); RECEPCIONISTA DA ENTRADA, NOTA ZERO!!! Obs. : a foto da ficha está com data de sábado ainda e o horário é da noite. Não trocaram. Mas o atendimento foi hoje,20/4/26.

Quero aqui expressa minha gratidão pelo atendimento excelente de todos os funcionários em meu atendimento em cirurgia de catarata que fiz hoje na Jacinto gomes também agradecer o atendimento na sete de setembro todos os funcionários interessados em atender muito bem fico muito agradecido PRONTO CLÍNICA Deus abençoe vocês sempre

Minha avó fez a cirurgia da catarata pelo Sus no Pronto. Foi muito bem atendida e cuidada. As meninas da recepção foram muito educadas e pacientes. Ao pessoal do bloco, em especial, meu agradecimento pelo tratamento humanizado, gentil e respeitoso.