Urgetrauma Ortopedia e Traumatologia | Pronto Atendimento

Minha experiência foi bastante desconfortável. Fui ao local para agendar uma consulta para um primo e, enquanto um funcionário já estava realizando o agendamento, outra funcionária interrompeu o atendimento dizendo que eu não precisava fazer o procedimento naquele setor ("check-out"). A situação gerou constrangimento e transmitiu uma sensação de falta de comunicação entre a equipe. Acredito que uma melhor organização e alinhamento entre os colaboradores tornaria o atendimento muito mais agradável para os pacientes e acompanhantes. Saí com a impressão de que o ambiente de trabalho deve ser bastante difícil, o que é uma pena. Espero que a administração reveja esses processos para oferecer uma experiência mais acolhedora e profissional.

Queridíssimo Dr. André Cernicchiaro impecável desde o primeiro atendimento, sempre solícito e transparente. Realizou a cirurgia e me deu todo suporte pós operatório com uma maestria ímpar. Meu agradecimento também para a equipe de técnicas da urgetrauma sempre atenciosas. Gratidão 🙏🏻

Sai desta clinica muito abalada emocionalmente, me senti desrespeitada. Eu era a primeira do horário da tarde, marquei este horário para poder voltar a trabalhar. Simplesmente o médico que na minha humilde opinião é uma pessoa que não respeita o ser humano e no mínimo deve se achar melhor que os outros passou uma pessoa na minha frente e eu escutava conversas, risadas e teve um momento que ele saiu da sala e estava lá a outra pessoa vendo vídeo no celular e mostrando para ele. Tremenda falta de respeito. Pedi para falar com alguém e nunca tem ou saiu para o almoço ou está de folga. E quem sai perdendo é a (o) paciente que gasta para se deslocar e perde horas do trabalho e este médico em questão Dr. RUBENS MILLMAN que fez juramento ao se formar não tem o mínimo de respeito e comprometimento com os pacientes.

Fui muito bem atendida por toda a equipe da clínica e também pelo dr. Ricardo Bertol que é excelente! Super recomendo!

Já foi melhor! Com toda essa estrutura nova e as pessoas ficam cheia de dor em pé até pelo corredor, já fiquei num pós operatório 30 minutos em pé para ser muito mal atendida pelo cirurgião. RX é outro ponto negativo, funcionários demonstram falta de conhecimento na hora do exame, parece q estão aprendendo na gente, não sabem responder claramente as nossas dúvidas. Outro ponto negativo e na hora de entregar o boletim de atendimento, mais um tempão em pé no corredor. Ponto positivo édao os atendentes da recepção q são muito educados. Mas no geral a clínica precisa atenção para os clientes não migrarem para outras clínicas, inclusive já retirei minha avaliação positiva de tempos atrás.

Hoje dia 12/06,meu marido tinha consulta marcada,para as 14:30,chegamos às 14:10, tinha um atendente muito ARROGANTE, atendeu outras pessoas,quando chegou a vez do meu marido ele saiu fa recepção,e voltou tomando café e jogando conversa fora com a colega,que estava ao lado dele!!Resumindo meu marido foi atendido por ele as 14:45!!😤😡

Tive uma queda e sofri fratura na mão e pulso, fui até a clinica URGETRAUMA e fiquei encantada com o atendimento e a rapidez dos procedimentos( RX, laudo e gesso). Continuei indo a clínica para consultas especializadas, pela segurança e credibilidade dos profissionais, bem como, pelo acolhimento e atenção. Agradeço a todos!