Pronto Socorro Cruz Azul

Minha esposa, que está gestante, precisou de atendimento no Pronto Socorro Cruz Azul e tivemos uma experiência muito positiva. Ela foi atendida com rapidez, atenção e muito cuidado. Toda a equipe demonstrou profissionalismo, respeito e sensibilidade durante o atendimento, o que nos trouxe bastante tranquilidade em um momento delicado. Somos muito gratos pelo excelente atendimento e pelo carinho com que ela foi tratada. Recomendo o local pela competência e pela humanização no atendimento.

Tive uma experiência telefônica bastante negativa com a atendente Carla. O atendimento recebido não condiz com a qualidade dos profissionais e do serviço médico que já encontrei nesta clínica em outras ocasiões. Liguei apenas para verificar se a clínica atendia determinados planos de saúde e fui informada de forma ríspida que a consulta só poderia ser feita mediante o fornecimento de todos os dados da carteirinha. Pelo meu conhecimento e experiência com outras instituições, a confirmação de quais convênios são aceitos normalmente pode ser feita sem a necessidade desses dados. Como paciente, senti falta de cordialidade e disposição para esclarecer uma dúvida simples. Espero que a clínica avalie essa situação, pois um atendimento acolhedor começa já no primeiro contato.

Precisei de um atendimento de urgência e fui atendida de forma muito rápida. O Dr. Ivan foi extremamente atencioso, demonstrando profissionalismo, cuidado e dedicação durante toda a consulta. Também gostaria de elogiar os técnicos da sala de medicação, que foram muito educados, gentis e atenciosos, tornando esse momento mais tranquilo. Agradeço a toda a equipe pelo excelente atendimento e pelo acolhimento. Parabéns pelo trabalho!

Atendimento das recepcionistas foi ótimo. Já o atendimento de uma médica foi péssimo, não realizou nenhum exame clínico só receitou um antialérgico. Tive que retornar 2 dias depois aí descobri que estava com pneumonia.

Atendimento muito ruim por parte da recepção e da médica, que me atendeu em dois minutos (e olhe lá) e tratou como uma simples sinusite. Quando a questionei sobre sintomas que nada tinham relação com o diagnóstico dado, mandou eu ir para a emergência caso não passasse. Parece que mais vale atender todos de qualquer jeito e passar receitas a rodo, do que realmente ouvir o que os pacientes estão comunicando. Entendo que sempre existem limitações e que lidar com o público não é fácil, mas se eu estivesse apenas com sintomas de sinusite, não teria ido buscar ajuda lá. No fim, sai com mais dor do que cheguei, pois nem uma medicação passou. Falta muito para oferecerem uma escuta minimamente decente.

Excelente local para trabalhar, consultar ou ate mesmo indicar algum paciente que necessite. Tem banheiro. Tem Wi-Fi Tem máquina de café e lanches. Tem segurança. Tem estacionamento. Fácil acesso.

No mesmo dia, fui atendido por dois médicos , pelo mesmo motivo . O primeiro medido, indicou gelo no local 3x ao dia , disse que teria que colocar aquelas botas ( não sei o nome ) , e que não seria bom usar meia de compressão. O segundo médico , disse pra não colocar gelo , que a bota não servia pra minha lesão , e me recomendou a meia de compressão. Sai cheio de dúvidas ,e agora vou ter que procurar uma terceira opinião , pois não sai com a sensação de ter tido um bom atendimento . Os dois médicos , com muita pressa , é muita "praticidade " pra todas questões , sem dar atenção e foco no meu problema , afinal eu estava com o rompimento de um músculo .