iSaúde Clínica +Acessível

Péssimo atendimento, entrei em contato no whats para solicitar informações de atendimento medico e valores e simplesmente me descartaram sem nem sequer responder as minhas perguntas alegando não terem interesse, sendo que eu estava em busca de informações para ver se eles conseguiriam atender minha demanda e se os valores caberiam no meu orçamento para que assim pudesse contratar os serviços e não propondo parceira e ainda que fosse uma proposta de parceria poderiam ser mais solícitos e educados e digo mais, se um simples atendimento para obter informações já agem assim, imagina depois de contratados os serviços.

A consulta deixou muito a desejar, ainda mais pra uma PRIMEIRA consulta. O atendimento durou no máximo 10 minutos e não houve uma avaliação adequada da paciente. Não foram analisados a caderneta de saúde, exames anteriores, nem houve solicitação de novos exames para uma investigação mais completa. Faltou atenção, cuidado e aprofundamento, especialmente considerando que se trata da saúde de uma criança. Esperava um atendimento mais criterioso e comprometido. A Recepção uma cordialidade, o médico só apertou a mão pra dar tchau. Lamentável

Minha experiência foi péssima! Consultei: Endocrinologista DEBORA OSORIO BALAGUEZ Endereço: Rua dos Andradas, 1234, 16º andar, sala 1610 - Edifício Santa Cruz - Centro, Porto Alegre - agendada às 11:40 Fui chamada às 12:15 e como a dra estava bem atrasada, se comportou com muita pressa durante a consulta, cortando todas as minhas falas, me tratando de forma estúpida, pois claramente não queria perder tempo comigo. Me senti muito mal com a impressão de que estava incomodando a dra no seu horário de almoço, sendo q ela mesma q atrasou o atendimento. Tanto q mal saí de sua sala e ela prontamente correu atrás e pegou o mesmo elevador, me mostrando q eu estava correta na minha impressão. Não pretendo voltar, pois acho q o paciente precisa ser tratado de forma acolhedora e não da forma que fui atendida.

Péssimo! Nem cheguei a consultar pois queriam me cobrar para avaliar se poderiam fazer um procedimento. Do tipo me paga para te dizer não. Quis enviar uma foto para ter certeza se não seria algo inviável e não aceitaram nem olhar a foto.

Inicialmente a marcação de consultas já demonstra desorganização, pois solicitei agendamento de duas consultas e apenas uma foi agendada. Só fiquei sabendo pq resolvi confirmar os agendamentos e, para minha surpresa, só um foi confirmado. A consulta que solicitei inicialmente por indicação específica e de urgência de outro profissional que me assiste, me foi ofertada pra 23/01 e não foi marcada. A atendente então me ofertou outra em 28/01 e quando eu mencionei que necessitava a que havia solicitado em 23/01, inclusive comprovei por captura de tela, essa alegou que a profissional solicitada não atenderá no dia 23/01. Resumo, me programei, mudei datas particulares para consultar (com urgência) e agora terei de mudar a vida de muitas pessoas pra que isso ainda dê certo. Espero que os médicos sejam mais atenciosos como relatam, pq o atendimento via Whatsapp, lamentável.

Gostaria de registrar meu reconhecimento pelo excelente atendimento prestado pela funcionária Raiany, pois durante o atendimento Raiany demonstrou presteza, atenção e profissionalismo. Raiany demonstrou domínio das informações necessárias, atendimento claro e cordialidade. Empresas são feitas de pessoas. Parabenizo a Imed pela escolha da profissional Raiany.

Atendimento de excelência tanto dos médicos(as) quanto das atendentes! Desde 2016 somos atendidas na clínica( eu e minhas filhas!)! Em meus diagnósticos sempre foram acertivos! Médicos sempre atualizados e atendimento humanizado! Espero que que a clínica continue nessa constância! São 10 anos q frequento a clínica, sempre muito bem atendidas!