Hapvida Saúde - Clínica Mais

Lugar péssimo! Os médicos da emergência são inexperientes, mal sabem interpretar um exame de sangue e te manda sem medicação nenhuma pra casa. Os da clínica se atrasam quase 1 hora, a consulta dura uns 5min fora a falta de educação extrema deles. Não recomendo o plano deles, já consultei com 6 especialidades diferentes e todos os médicos são péssimos! A equipe de enfermagem é ótima e cordial, mas os médicos, pelo amor de deus, só me deram prejuízo até agora. Não recomendo este lugar, saúde é coisa séria, invistam dinheiro em um lugar que vale a pena.

Da unidade e instalações não temos reclamações, porém utilizamos o serviço de neurologia para minha mãe que é idosa e com dificuldades de locomoção e fomos atendidos pela segunda vez pela médica Maria de Fatima Ceratti Lobato, que foi extremamente grosseira e intransigente, além de argumentar que não tinha tempo para um atendimento mais minucioso, que seria o caso da minha mãe, já é a segunda oportunidade que tentamos pois havia somente horário com ela. A médica é extremamente grosseira, não é pontual e faz perguntas constrangedora...sem contar que não sabe usar o computador a seu favor, pois o histórico da minha mãe, fica todo registrado. Enfim...acredito essa profissional não condiz com o cargo que ocupa.

Na quarta-feira, 25/02, tínhamos uma consulta marcada com a neuropsicóloga Valéria às 08h30. Chegamos por volta das 07h40, com registro de presença no sistema. Após aguardarmos até 09h, fomos informados pela recepção que a profissional ainda não havia chegado e não atendia o telefone, sem qualquer previsão de atendimento. Diante disso, fomos orientados a reagendar. A consulta foi remarcada para sábado, 28/02, às 10h. Porém, posteriormente fomos informados de que o atendimento não seria autorizado porque constava no sistema que meu pai "faltou" à consulta de quarta-feira — o que é absurdo, pois quem não compareceu foi a profissional. Se houve erro no cancelamento da consulta, foi um problema administrativo da própria clínica. Além disso, recebemos normalmente o lembrete da consulta e ninguém entrou em contato para nos avisar de qualquer cancelamento. Viemos de outra cidade e só descobrimos no local que novamente não haveria atendimento. Trata-se de um paciente com câncer e em depressão grave, que foi tratado com total descaso e falta de respeito. Esperamos que a clínica reveja seus procedimentos para que outros pacientes não passem pela mesma situação.

Você espera 30 minutos, o Médico ginecologista vai embora mesmo você tendo agendado e confirmado, a atendente tenta disfarçar, não sabe dar instrução de onde são exames, horários e não querendo atender. Ao menos os outros profissionais da manhã e tarde são bons.

Vou dar essa nota pois é a 3° vez q desmarcam uma.consulta minha agendada. Estou com 38 semanas+4 de gestação. Precisava da consulta para pedir a licença e simplesmente camcelaram uma hora antes. Nao tem.mais horarios pra essa semana. E na outra a previsão é do meu bebe nascer. um absurdo! sem.contar q a medica q me atendia do nada tbm cancelaram a consulta ha uns dias atras e nem horario com ela se acha mais

Péssimo atendimento faz horas que ligo para os 4 números que deram para sogra da minha irmã pedir autorização pra fazer um exame Só chama chama e chama Ninguém atende ficamos com 8 minutos em ligação Ligando e ligando É uma Burocracia pra marcar um exame pra pedir uma autorização

Minha experiência: Fui bem atendida na recepção, a moça foi bem atenciosa e compreensiva comigo. O doutor bom, me examinou e pediu exames. A moça que realizou os meus exames, perfeita! Muito querida e cuidadosa, mãos delicadíssima para tirar sangue. Gostei muito.