Big Festa

Fiz uma compra on-line e coloquei para retirar nesta loja, eu ainda chamei no whats e perguntei se iria aparecer no site quando pudesse retirar eles afirmaram que sim. No sábado meu marido foi retirar (POR QUE ESTAVA DISPONÍVEL SEGUNDO O SITE) e não estava separado, informaram que somente na segunda feira estaria pronto. Um pedido simples pequeno era só pegar na prateleira, me fizeram voltar na segunda feira que nem uma idiota pra buscar novamente, a caixa nem quis ouvir o que aconteceu e falou que não sabia de nada que problema no site não é com ela. QUE ABSURDO ESSE ATENDIMENTO, VOCÊS NÃO RESPEITAM O CLIENTE!!!

Sou cliente desde a inauguração da loja e sempre tive um bom atendimento. Inclusive, em momentos difíceis, como na enchente, continuei apoiando e comprando, porque sempre valorizei o trabalho de vocês. Hoje, porém, me senti desrespeitada. Fui até a loja apenas para fazer meu pedido e aguardar, mas fui informada de que precisava retirar ficha. Retirei e esperei. Enquanto isso, outras pessoas que chegaram depois, e sem ficha de atendimento, passaram na minha frente e foram atendidas. Continuei aguardando e a sensação foi de estar sendo ignorada. Parecia que eu estava ali sem importância. Procurei o gerente, mas infelizmente nada foi resolvido. Negócios dão voltas. Hoje a loja está em alta, mas atendimento é o que fideliza o cliente. Não é apenas sobre vender, é sobre respeito.

precisava encontrar uma mini boleira, as coisas tudo manchadas, não tinha nada! tudo que era bonito, estava manchado e imundo de sujeira, vim de longe pra procurar as coisas na loja e não encontrei nada! sai de lá sem nada.

Bastante variedade de brinquedos, muitas promoções. Alguns brinquedos, o pessoal do atendimento, não sabia responder algumas perguntas. Desconhecimento do produto.

Local amplo, muitas opções de brinquedos e preços acessíveis!