Casa do Papel - Assis Brasil

"Prezada equipe da Casa do Papel, Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi na loja física. Fui surpreendido pela grosseria da caixa ao responder uma dúvida sobre a quantidade de um produto. Além disso, percebi que há outros relatos com reclamações semelhantes sobre o atendimento. Acredito que a loja deveria prestar mais atenção a esse aspecto, pois a experiência do cliente no atendimento físico é fundamental para a fidelização. Agradeço a atenção e espero que medidas sejam tomadas."

Local amplo, variedade de preço e de marcas.. o atendimento na maior parte é super gentil e prestativo. Porém na última ida a loja, ao indagarmos uma funcionária responsável por etiquetar os produtos, o atendimento prestado, foi totalmente relapso, perguntamos sobre alguns materiais e ela nem olhava pra nossa cara, e respondia seco. Todos nós estamos sujeitos a termos um dia ruim, mas se a pessoa não tá satisfeita, não pode terceirizar o descontentamento.. Enfim apenas um desabafo!

Avaliação da unidade Assis Brasil. 1) Há pouca variedade de produtos; 2) Ambiente muito mal iluminado, numa penumbra que dá nos nervos; 3) Atendimento ao cliente satisfatório.

Loja com todo o tipo de material para escritório, muito bem organizado, material de informática das melhores marcas , e suprimentos, cartuchos e as impressoras, recomendo muito

Atendimento péssimo. Você tem que implorar pra ajuda... Preço salgado.. So a menina do caixa que foi prestativa.

Sempre encontro tudo que procuro. O atendimento recebido sempre com muita gentileza

Volta e meia ia comprar uma coisa ou outra já que trabalho com artesanato. Fui sábado e o atendimento nunca foi lá essas coisas, mas tudo bem. Porém dessa vez foi pior, a atendente inexperiente, nova não sabia me ajudar a a chamar o que eu precisava, tudo bem, entendi... ai pediu ajuda para um funcionário mais velho, eu na dúvida sobre o produto pq era diferente do que sempre levei, ele confirmou, assegurou que era o certo, eu receosa, ainda mais pq a folha específica que era cara, estava na estante suja com outras, peguei a menos amassada e suja, cheguei no caixa, fui falar sobre isso, o descaso de um produto caro, a caixa esnobou e ainda fez cara de deboche, perguntei do gerente e esse não estava. Atendimento péssimo mesmo. Chegando em casa, imprimi o que precisava no papel e adivinhem, não era realmente o que haviam me dito, ou seja, perdi tempo, dinheiro e vou ter ir correndo atrás do certo, pq os atendentes não sabiam ajudar, fazer o trabalho de pegar o material certo. Mas esse descaso mal atendimento não é de hoje. Acho muito absurdo pra uma rede de lojas grande e com nome como a Casa do papel. Nunca me senti tão mal atendida e enganada num estabelecimento. Segue foto do produto que era um papel transfer que SEMPRE usei e chegando, não era.