Sapataria Prates
A Sapataria Prates, localizada em Porto Alegre, oferece serviços de manutenção e reparos em calçados. No entanto, a experiência de atendimento apresenta desafios significativos em relação à organização interna e ao cumprimento de prazos estabelecidos para os serviços solicitados.
A gestão de pedidos e a eficiência operacional podem comprometer a entrega final, resultando em dificuldades para localizar itens ou concluir ajustes simples. É importante observar a transparência no processo de cobrança e execução técnica antes de finalizar qualquer reparo.
Sapataria Prates está na posição 10 de 10 em sapateiros em Porto Alegre
Avaliações de clientes
Sapataria Prates tem uma classificação de 3.5 de 5, com base em mais de 62 avaliações no Google
Duas estrelas apenas por respeito de estar aberta em 2026. Mas o serviço é desorganizado. Os sapatos ficam desorganizados e demora-se a achar. Nenhuma simpatia no atendimento
Péssima pede dinheiro antes de executar o trabalho, sapataria que bota a carreta na frente dos bois. .
Venho tentando retirar uma bota que deixei para conserto. Primeiro fui informada que deveria se colada a sola. Ok. Deixei para ser colada a sola. Quando retirei a bota, usei na mesma semana e a sola abriu novamente. Voltei à sapataria e relatei o problema. Daí me disseram que o problema era outro, que não bastava colar, que seria necessario trocar a palmilha. Deixei para conserto e desde então não consigo receber minha bota. Toda vez que vou até lá para retirar dizem que irão procurar para me entregar e nada. Acho que perderam a bota.
Infelizmente não será possível avaliar o trabalho pois não foi realizado. Deixamos na segunda-feira 2 mochilas para ajustes simples (troca de zíper), com previsão para quinta-feira. Fomos hoje na sexta-feira e as mochilas estavam na mesma sacola.. Recebemos sem problemas a devolução do sinal e vamos viajar com elas estragadas mesmo.
Fui até lá, no dia combinado, para pegar o sapato que deixei para consertarem. Me disseram que não estava pronto e que era para eu voltar outro dia e não recebi um pedido de desculpas.
O comprometimento com o cliente não existe, deixei um tênis por uma semana para o concerto e no dia de pegar o tênis não estava pronto. Quanto ao serviço eu tinha dúvidas, pois um tempo atrás mandei um outro tênis e com um dia de uso o solado descolou. Agora não tenho mais dúvidas alguma, são péssimos como prestadores de serviço!
Não recomendo, atendimento dele parece que está te fazendo um favor e não uma prestação de serviço, nem bom dia te dão,os dois tenis não duraram uma semana e já descolaram, levei também uma bota duas vezes em um mês, mas não vou levar mais pois sei que vão ficar mais uma semana com os calçados e vão descolar em um uso apenas. Enfim, dinheiro rasgado.
Informações sobre Sapataria Prates
Endereço
Sapataria Prates está em Sapataria Prates - R. Felizardo, 341 - Jardim Botânico, Porto Alegre - RS, 90690-200, Brasil
Telefone
O telefone de Sapataria Prates é +55 51 3019-9634
Horário de Atendimento
Segunda-feira: 09:00–19:00
Terça-feira: 09:00–19:00
Quarta-feira: 09:00–19:00
Quinta-feira: 09:00–19:00
Sexta-feira: 09:00–19:00
Sábado: Fechado
Domingo: Fechado





