Santa Faxina

Contratei a empresa em 14/02/2022. Enviaram uma funcionária chamada Camila, pessoa super indiscreta e incapaz de fazer uma limpeza básica. A faxina foi precária, essa moça certamente nunca foi orientada sobre como fazer uma limpeza básica. As paredes do banheiro, cozinha e piso ficaram todas marcadas e fui obrigada a limpar tudo novamente. As manchas de gordura dos armários da cozinha também não foram removidas e não foi tirado o pó de muitas superfícies (simplesmente o básico!). Também tive que pedir para a funcionária limpar o banheiro novamente, principalmente box e pia, pois parecia que não tinham sido limpos... um horror. A limpeza dos vidros ficou PÉSSIMA. Ficaram piores do que estavam antes. Enfim, a limpeza não valeu a pena, só joguei dinheiro fora. Enviei essa avaliação com fotos para a gerente Ulla, que ignorou solenemente. Não sei como essa empresa ainda não quebrou. Péssimo atendimento, não recomendo para ninguém.

Pela terceira vez se passam na marcação, colocam ok para uma faxina que seria fixa e não marcam. Mandam pessoas para a limpeza que não podem ter contato com muito pó, porque havia um sofá protegido da obra. Já havíamos feito a limpeza pós reforma contratada com o próprio empreiteiro que deixou a lona que protegia um sofá claro. Não atendem o telefone quando erram.

Muita pergunta e nada é respondida,eu precisava de uma faxineira ,mas muito complicado atendimento .

Se pudesse dar zero,daria.Diaristas sem noção básica q seja de uma limpeza padrão q dirá pesada.Nunca mais,se arrependimento matasse.Não sei como ainda não fecharam essa espelunca

Já contratei o serviço de limpeza, tive a sorte de pegar uma boa profissional educada, pró-ativa e que aceita orientação, faz a limpeza com muito boa vontade. Porém o administrativo da empresa é péssimo, não respondem, te tratam como se tu não fosse um cliente e sim, estivesse pedindo um favor. Parece não terem interesse em fidelizar o cliente. O que é lamentável! Lendo a resposta recebida, Infelizmente só comprova como vocês não são profissionais, eu em nenhum momento falei sobre o serviço da diarista e sim da bagunça que é o atendimento administrativo, vocês simplesmente não respondem ou ignoram o solicitado. Se a profissional se aisente e fivo aguardando por um mês, cadavez que tentava agendar, a resposta era a mesma, esta ausente ou não tem agenda, se não tem agenda é porque agendaram limpezas, mas nunca fui priorizada para agendamentos, então não me serve. Quanto à aceitar outra diarista, experimentei uma que foi ao meu consultório, horário agendado das 8h às 12h, pois à tarde haveriam atendimentos, a profissional chegou por volta de 09h40 da manhã e saiu às 13h30, atrapalhando os agendamentos dos pacientes, sem contar que deixou tudo desorganizado e eu tive que arrumar a bagunça dela para poder trabalhar, ou seja, falta treinamento, responsabilidade, realmente não tenho interesse em usar uma empresa que não tem nenhuma consideração pelo cliente, quanto às avaliações, enviei e fui honesta até porque esse é o objetivo, para que vocês melhorem o serviço prestado.