Imuninset Dedetizadora

Estive nesta empresa hoje para solicitar um orçamento e para minha surpresa não estão mais no local anunciado. A loja da frente, achando que era cliente para elas abriram o portão pra estacionar e para meu espanto me deparo com a piscina do local onde era para ser referência contra mosquito da dengue, estava como na foto. A pergunta que não quer calar: Que tipo de empresa que faz propaganda contra a dengue deixa chegar uma piscina neste estado??? Com larvas, lixo e fezes de animal (aparentemente gato). Me foi informado que a empresa mudou - se há umas duas semanas e que há vários clientes procurando a mesma, que ainda não informou seu novo endereço.

Estava procurando um serviço de dedetização para minha casa e, depois de algumas pesquisas, o excelente atendimento da Suelen foi decisivo para eu fechar negócio — e posso dizer que não me arrependo nem um pouco! Ela foi extremamente prestativa, educada e sempre muito solícita em todas as etapas. Já na visita técnica, o Ederson demonstrou um profissionalismo impecável: atencioso, dedicado e muito educado. Ele conversou comigo, analisou cuidadosamente todos os ambientes da casa e identificou os focos dos "bichos malditos" 😂. Enfim, se você está buscando um serviço de dedetização com segurança, qualidade e confiança, recomendo demais essa equipe nota mil!

Atendimento nota 10.Está avaliação é só sobre o contato (Daniela): atenciosa, gentil,,educada e com uma paciência infinita.O serviço ainda não foi feito mas já fiz outras vezes com esta empresa e sempre fui muito bem atendida. Profissionais e processo eficientes.

Gostaria de deixar meu agradecimento a essa empresa incrível que me ajudou muito e principalmente ressalta o atendimento da Daniela que foi com quem fez o primeiro contato comigo, me dando toda atenção e com agilidade no atendimento ! Grata demais.

Entrei em contato para solicitar um orçamento de serviço contra cupins. De início fui muito bem atendida e no mesmo dia um técnico muito atencioso veio até a minha casa fazer uma avaliação. No outro dia recebi o orçamento com a descrição do que seria feito e o valor do serviço, e falei que gostaria de contratá-lo. Passei meus dados para o agendamento, recebi a confirmação para o dia seguinte e só então soube que o tempo de duração do serviço seria de 6h. Quando vi que seria inviável me ausentar do meu trabalho por tantas horas para acompanhar a execução do serviço, avisei o gerente comercial e pedi para que reagendássemos para a semana seguinte. A partir daí o tom do atendimento mudou completamente. Ele foi insistente e queria a todo custo manter o agendamento, e eu expliquei de todas as formas que não poderia atendê-los visto que já era quase final da tarde e eu não teria tempo hábil para avisar no meu trabalho que estaria ausente por tantas horas. Não me foi explicado de antemão como o serviço seria feito, quanto tempo levaria, quantas horas após a aplicação daria para entrar na residência… eu tenho cachorro no pátio, não me passaram nenhuma informação sobre os cuidados que precisaria ter. Eu só tive essas informações (fundamentais, diga-se de passagem) quando comecei a perguntar, DEPOIS de saber que tudo levaria 6h e que eu precisaria me organizar em relação a várias coisas. Este gerente de vendas usou vários argumentos para tentar me pressionar a manter o agendamento do serviço para o dia seguinte, inclusive dizendo que o técnico "super experiente" que iria neste dia não estaria disponível na semana seguinte, caso eu transferisse. Me senti extremamente pressionada e desconfortável com a abordagem. Cancelei o agendamento e entrei em contato 3 dias depois, com toda a educação do mundo (inclusive agradecendo a atenção que me foi dada), para dizer que voltaria a entrar em contato na semana seguinte pra fazer o agendamento, pois estaria com tudo o que precisaria organizado. Recebi uma resposta curta, ignorando tudo o que eu havia dito, dizendo apenas "estarei realizando o cancelamento do serviço". Claramente recebi este tratamento porque este gestor comercial ficou incomodado por eu ter procurado a empresa e não ter contratado o serviço no dia que ELE queria. Foi muito educado até eu dizer que queria contratar o serviço, mas quando eu quis exercer o meu direito de agendar quando fosse mais conveniente para mim, a boa educação que se espera de quem trabalha com público não existiu mais. Talvez o serviço de dedetização da empresa seja bom, mas isso eu jamais saberei porque o setor comercial tem pessoas extremamente mal educadas lidando com os clientes e eu jamais vou contatá-los novamente.