AFT QUÍMICA FACILITIES - Controle de Pragas e Serviços

Contratei a empresa para limpeza da caixa dagua. Durante a limpeza, a caixa nao estava totalmente vazia, ao inves de nos avisar, os funcionarios despejaram toda agua de uma vez só, fazendo com que a agua caísse sobre a laje do meu predio, inundando meu quarto. Meu quarto ficou abaixo de agua! Os funcionários foram embora, deram de costas para o problema. A empresa é de dificil comunicação. Na hora que começou a chover dentro do meu quarto eu nao conseguia contato de forma nenhuma, nao tinha nenhum canal de atendimento disponível. Consegui contato apenas final do dia e que eles mandariam alguem aqui para ver no dia seguinte. Um descaso. Deveriam ter mandando alguem na hora. Tive que desembolsar um reparo emergencial contratando um prestador por minha conta. Ao tentar falar com a empresa para ser ressarcida, se negaram. Resumindo: uma simples limpeza de caixa dagua culminou em um processo judicial. Nao recomendo de jeito nenhum a empresa, descaso absurdo com o consumidor!

Contratei o servico de expurgo de morcegos em 20/01/2026 com esta empresa e ate o momento 15/04/2026, não houve resolução para o meu problema, estamos convivendo com bichos nocivos a saúde, com odor muito forte de fezes e com risco a minha saúde e da minha família. Empresa totalmente despreparada na prestação de serviços de expurgo de morcegos. Aguardando providências para devolução dos valores pagos á empresa, para que seja possível a contratação de empresa que solucione o meu problema.

Contratei a empresa de dedetização e o serviço não resolveu o problema, pois continuaram existindo focos de formigas, sendo necessário solicitar reforço. O grande problema é que, apesar de informarem na contratação que oferecem garantia de 3 meses, essa garantia não é cumprida. Por duas vezes fiquei aguardando o retorno/agendamento do reforço, conforme combinado, e simplesmente não apareceram, sem aviso prévio, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Me senti feita de palhaça. Infelizmente, não recomendo, pois além da ineficácia do serviço, o pós-venda é inexistente e a garantia prometida não é respeitada.

Serviço excelente. Pessoal bem focado no serviço e bem educados Ponto negativo a empresa fazer o colaborador ficar no local até ser feito o pagamento isso a empresa devia mudar apos é uma coisa ridícula para empresa. Outra situação foi que avise avise o supervisor de operacional que teria que levar escada pois o sótão e pela rua com aproximadamente 3 metros de altura e os rapazes não tinha a escada para subir tive que ir pedir para o meu sobrinho uma escada.

Solicitamos atendimento junto à AFT Química para agendamento de serviços de detetização, sanitização e controle de roedores em nosso condomínio. No primeiro contato, o atendimento foi cordial e explicamos toda a situação. Os valores apresentados foram consideravelmente elevados, mas aceitamos, pois a própria empresa informou que trabalha com bióloga responsável. Quanto à parte técnica da aplicação em si, não posso avaliar a formação profissional, apenas o serviço executado. Infelizmente, a execução foi extremamente HORRÍVEL. Foi, sem dúvida, uma das piores empresas que já atuaram dentro do condomínio nesse tipo de serviço. Em mais de 20 pontos, não foi aplicado veneno, não houve uso de spray, nem qualquer outro produto. Diante disso, registrei fotos e encaminhei à empresa, demonstrando claramente a precariedade do serviço. A execução foi muito falha, descuidada e incompatível com o valor cobrado. Diversas áreas não foram atendidas: POÇO de luz, casa de máquinas do elevador, áreas comuns e até a garagem — sendo que o técnico estacionou dentro dela, mas sequer realizou a aplicação no local. Além disso, o profissional não estava uniformizado, não portava identificação visível e não utilizou veículo caracterizado da empresa, o que gera insegurança e falta de profissionalismo. Diante de tudo isso, não recomendo a contratação dessa empresa. Fica aqui registrada minha reclamação formal, pois o serviço prestado não atendeu minimamente às expectativas nem às práticas básicas de controle de pragas."