Galeto Mamma Mia | Praia de Belas

Comida muito ruim! Massa de péssima qualidade, sem sabor, salada de batata com gosto de nada. Galeto gostoso, mas sabor enjoativo (com sabor artificial). Enfim, não vale o preço, imaginei que seria, no mínimo, uma massa nível spoletto pelo preço cobrado. Péssimo!

Não tem erro. Mamma Mia como uma rede que se preze mantém a qualidade e o padrão em todos os pratos. Gosto muito da maionese e das massas mas claro o galeto é tri bom! Recomendo.

Atendimento muito, mas muito ruim. A sensação que tivemos é que fomos "deixados de lado", igualzinho outras pessoas já comentaram aqui, além da rispidez e falta de polidez no atendimento. A entrada (salada) chegou depois do prato principal, isso porque reclamamos, pois haviam esquecido. E quando reclamamos, nem um pedido de desculpas, nada. A mesma rispidez e antipatia. Pra completar, pedi uma água e me trouxeram uma água congelada. Sim, uma água totalmente congelada, a ponto de abrir e não sair uma gota de dentro (vide foto). Pedi para trocar e, novamente, nem um pedido de desculpas. A comida não estava ruim, mas não nos sentimos bem recebidos. Ambiente quente, deixam pra ligar o ar condicionado só depois que abrem as portas ao público. Se fosse pra não ter um atendimento, preferíamos ter ido no Mamma Mia Express da praça de alimentação. Escolhemos pagar mais pela experiência, mas a expectativa não foi correspondida.

eu geralmente não venho fazer crítica negativa a restaurantes, mas considerando o valor pago por um almoço no mamma mia eu acho que é necessário. Domingo fui na unidade do praia de belas (nunca tinha ido) e visivelmente o restaurante tava operando acima do possível de equipe. Já estava incomodada com a demora para algumas coisas, mas quando o galeto veio CRU duas vezes que pedi, desistimos. Pedi duas vezes massa e demorava tanto e os colaboradores tão perturbados com tanta gente que parecia que era melhor só eu ir embora mesmo. Nao ficamos pra sobremesa. Enfim, um restaurante que a conta sai em torno de 350 reais pra duas pessoas, precisa calcular melhor equipe e atendimento. E não estou criticando os atendentes, todos foram simpáticos mesmo ao meio do caos. O restaurante só nao tem condições de receber tanta gente ao mesmo tempo, e precisa entender isso. Sai decepcionada e ainda tive dor de barriga a noite, certamente pelo frango cru que recebi. Nao fez jus a qualidade do Mamma mia que eu gosto.

Hoje, 05/04, decidi mais uma vez jantar em um restaurante que sempre tive muito apreço. Sou cliente frequente, costumava vir pelo menos duas vezes por mês, justamente porque sempre valorizei o ambiente, a comida e, principalmente, o atendimento — que até pouco tempo atrás era um diferencial. Infelizmente, nas minhas últimas visitas, venho percebendo uma queda significativa na qualidade do serviço. Hoje foi o limite: esperei cerca de 20 minutos por uma simples reposição de polenta, que precisei pedir mais de uma vez. As massas demoraram, e o atendimento à mesa foi extremamente desatento. A sensação era de que estávamos completamente ignorados, mesmo com o restaurante não estando lotado. ( isso aconteceu nas últimas 2x que viemos ) Fiquei bastante decepcionada, não só pela demora e pela falta de atenção, mas pelo descaso com clientes que sempre prestigiaram o local. É triste dizer isso, mas hoje me senti desvalorizada como consumidora. Gostaria muito que esse feedback fosse levado a sério, porque ainda acredito que o restaurante possa retomar o padrão que sempre admirei. Estou deixando esse relato na esperança de que alguém da equipe de gestão entre em contato comigo para conversar com mais atenção e, quem sabe, resgatar a confiança de uma cliente fiel que só queria ser bem atendida.