Boteco Pedrini | Bowling Bar

Acabamos de sair, e simplesmente decepcionados, tirando o atendimento dos garçons, no restante muito ruim, onde estávamos toda hora vinha um odor de esgoto, meu prato e do meu esposo com sujeira impregnada que saia o guardanapo sujo, o prato que pedimos estilo picadão, era bem diferente da imagem do cardápio, contendo pouquíssimos ingredientes que seriam de maior valor, como ovo de codorna, o coração que inclusive estava passado, um drink que pedi chamado mix de frutas, mais parecia um iogurte barato batido com água, por 33 reais eu esperava mais! Resumindo, tem lugares muito melhores. E cobram 10% sem perguntar.

Ambiente excelente, boa comida, ótimo atendimento. Inclusive o próprio gerente da casa é super dedicado em atender bem!!

Comida farta, local bem frequentado, com jogos, vários ambientes, só o wc que tava numa situação pessima de ir, fora isso... tudo ok

O Boteco passou por uma reforma é ficou muito charmoso. Comida muito gostosa, atendimento nota 10, cardápio bem variado, mesmo não tendo opções sem glúten, dá para comer bem. Saladas, carnes, batata e polenta frita, e tem a travessa de petiscos que é maravilhosa. Que deve ser compartilhada por 2 pessoas tranquilamente.

Hoje passei por uma situação extremamente constrangedora no Boteco Pedrini, em Porto Alegre. Tenho doença celíaca, diagnosticada há mais de 15 anos. A doença celíaca é uma condição autoimune que atinge cerca de 1% da população mundial, e seu único tratamento é uma dieta rigorosamente 100% livre de glúten. Não se trata de uma escolha alimentar ou preferência, mas de uma necessidade médica. Estava no local com um grande grupo de amigos comemorando um aniversário. O estabelecimento não possui opções de alimentação sem glúten no cardápio. Inclusive, precisei perguntar ao garçom sobre cerveja sem glúten, pois essa opção sequer constava no cardápio, embora estivesse disponível. Como não havia nenhum alimento seguro para mim, levei um cachorro-quente sem glúten para conseguir participar da comemoração junto aos meus amigos. Em vez de acolhimento ou tentativa de compreensão, fui abordada de forma grosseira e constrangedora. Fui informada de que eu deveria ter comunicado previamente e que não poderia consumir um alimento trazido de fora por "questões sanitárias". O mais surpreendente é que, em mais de 15 anos convivendo com a doença celíaca, nunca precisei avisar previamente um restaurante para poder levar minha própria alimentação quando o local não oferecia opções seguras. Essa foi a primeira vez que fui tratada dessa forma. A justificativa apresentada também foi contraditória, já que o próprio grupo levou um bolo de fora para cantar os parabéns da aniversariante, sem qualquer impedimento. Como forma de "resolver" a situação, o garçom veio me cobrar meia porção de batatas para justificar o fato de eu ter consumido o meu próprio lanche no estabelecimento. Achei a postura desproporcional e extremamente desrespeitosa, principalmente considerando que eu estava consumindo bebidas no local e fazia parte de uma mesa com diversos clientes consumindo normalmente. Pessoas com doença celíaca não escolhem levar comida por capricho. Fazemos isso porque, muitas vezes, é a única maneira de participar da vida social com segurança. Esperava, no mínimo, empatia, bom senso e conhecimento sobre uma condição de saúde tão comum. Não recomendo o local para pessoas com doença celíaca ou qualquer outra restrição alimentar que exija adaptações. Ficou evidente o despreparo da equipe para lidar com uma condição médica que afeta cerca de 1% da população mundial. A inclusão não depende apenas de oferecer opções no cardápio, mas também de tratar os clientes com respeito, informação e humanidade.