RL NET

Excelente. Tinha Vivo e caía sempre. Com a RL net, tenho velocidade, estabilidade e um atendimento muito bom. Sempre que precisei, fui muito bem atendido e rápido. A Central do assinante é bem fácil de usar. E o atendimento pelo whatsApp é ótimo. Sempre muito prático e ágil. O atendimento do Paulo Henrique é um diferencial. Gosto muito, estou satisfeito e indico. Veja as fotos: o cuidado, a atenção aos detalhes e a qualidade do serviço de instalação (fiação organizada e com tags) comparado ao concorrentes (fios emaranhados e soltos). Só isso diz muito sobre o serviço.

Ótimo provedor, com suporte 24 horas 7 dias por semana, necessitei de suporte com a troca do modem e roteador, o senhor Richard deu suporte via remoto entrando em contato comigo e com o técnico Nicolas que foi em minha residência efetuar a trocar dos aparelhos de internet, colocando um roteador novo e solucionando as quedas de internet, isso que salientei é algo que nem todos os provedores proporcionam para seus clientes que é o pós venda . Agradeço a equipe RL Net ,Richard e ao técnico Nicolas que prestou um ótimo serviço!

Sou cliente da RL Net desde quando uma pessoa atendia diretamente o telefone kkkk e mesmo com a implantação da IA, sempre atendem e resolvem o problema. Na minha situação mais recente, fui muito bem atendida pelo Diogo e pelo Eduardo, à noite, e pelo Richard, pela manhã, e também pelo técnico que veio na minha casa. O problema foi externo, na caixa do poste onde há outras conexões de outras empresas. E acabou sendo resolvido de imediato. Só tenho a agradecer. Permaneçam sendo atenciosos, ágeis e humanos e sempre terão sucesso! 🙏🏼

Sou cliente da RL há aproximadamente 3 anos, nunca tive nenhum problema. Todo e qualquer erro que a conexão apresentasse sempre foi prontamente atendido. A Internet, por mais que dê vendaval e temporal, não costuma cair. Se vier a cair, tão logo retorna. Tamanha excelência, não tenho outras conexões de internet, apenas a RL. Hoje pontualmente, tive um problema na conexão, prontamente solucionado pelo Diogo, que entregou um trabalho excepcional. Eu recomendo a RL.

2 anos de contrato, já vieram aqui em casa e trocaram de modem 800x, toda vez que tu chama o suporte eles mandam 850 atualizações pro teu modem efeito placebo, os senhores de idade que não entendem nada de internet devem amar essa atenção placebo pra não resolver o real problema que é no armário, colocam 10 mil internet's num armário que comporta 5 mil e não conseguem entregar um serviço padrão, toda hora oscila, chega horário de pico (Apartir das 18h) fica com packet loss em 10-20% porque o armário não aguenta todas os conexões simultaneas, se tu joga ou trabalha com internet e precisa de uma conexão estável, evita a RL NET para não ter dor de cabeças, eles fazem de tudo pra não ter que resolver a raiz do problema, trocaram meu modem 9x em 2 anos ( N O V E ) ao invés de resolver o problema real, mesmo eu conhecimento avançado sobre o assunto já ter explicado mais de 20x e pedido com toda educação do mundo até me irritar para eles verem o armário. Ressaltando que, tive diversos problemas durante 2 anos com eles quando arrumava um, vinha outro, eu tentei de todas as formas ter paciencia com a enganadora RLNET, agora voltaram todos juntos, deixei um comentário pelo instagram nos primeiros 6 meses de contrato pedindo ajuda, e fui BLOQUEADO do instagram deles, esse é o nivel da empresa, eles preferem esconder o problema para parecer que está tudo bem do que efetivamente resolver. Atualização 06\02 (3 SEMANAS após o relato inicial) Entraram diversas pessoas em contato comigo ''tentando'' solucionar o meu problema mas nada concreto foi feito, é sempre um ''vamos ver'' ''vou passar pra tal setor'' ''alguém vai ir ai'' e etc mas nada concreto nunca é feito, hoje sigo com mesmo problema e agora com ainda mais dificuldade de falar com o suporte. Internet fica inutilizavel principalmente depois das 17h, as vezes o dia todo, muita promessa e pouca ação. Não recomendo essa dor de cabeça de qualquer problema do modem ter que implorar pra alguem resolver, se você joga ou streama, ou trabalha pesado com internet FUJA da RL NET. Abaixo postarei algumas fotos e videos dos meus ultimos 2 dias (DOIS) 05.02 e 06.02 com a internet RL NET, o que foi sugerido pela empresa foi assinar o exit lag (KKKKKKKKKKK Chega a ser piada) Atualização 07.02.2026 Ontem tive problemas, hoje acordo e estou com o mesmo problema de novo, nada foi resolvido, e nem parece que vai ser. (+- 2h para fazer a minha internet FUNCIONAR por um erro de configuração.) Atualização 08.02.2026 Hoje a internet se encontrava lenta e com o loss acima de 5% em todos os servidores de jogos, alcançou um pico de 12%, até agora não me deram prazo pra solução do meu problema. Maracaram uma visita para amanhã 09.02 (a quarta desde que comecei a cobrar pesado pela entrega do meu serviço contratado) Atualização 11.02.2026 Estiveram aqui dia 09.02 trocaram o equipamento e os dois primeiros dias (09.02 e 10.02) com o equipamento novo apresentou 0% de oscilação e hoje dia 11.02 apresentou oscilação pela primeira vez por volta das 15:30 e foi um pico de 3% máximo. Atualização 12.02.2026 Packet loss ultrapassou os 10% por volta das 20:00 no meio da partida. Atualização 17.02.2026 Nada ainda foi feito em definitivo. o que eu consegui fazer para contornar o problema foi ASSINAR o exit lag para cortornar um serviço de internet ineficiente, sem nenhuma ajuda de custo ou desconto pelo transtornos gerados a vários meses pela reponsável do sinal de internet. tenho pelo menos mais de 100 fotos de 20 minutos de video só relatando os problemas, depois da assinatura do exit lag ficou CLARO que o problema é a rota fornecida pela empresa durante horários de pico ou congestionamento. Atualização 19.02.2026 Nada foi solucionado e nem parece que vai ser. Atualização 26.02.2026 Cansei, nada vai ser feito pelo lado da RL NET e nem de seus colaboradores, a solucao paleativa que achei foi assinar o exit lag, o servico nativo da RL NET e porquissimo, e a resolucao de problemas idem, logo mais estarei vendo outro provedor de internet. Eles inventam 10 desculpas diferentes pra n resolver nada.