GRUPO FLEX

Não caiam nessa furada. A dúvida que tu tens antes de contrata-los esta aqui. O vasto número de avaliações negativas se confirma após a contratação da mesma. Quando estão para fechar o contrato de prestação de serviços contigo são ótimos, atenciosos e rápidos, até vídeo chamada fazem. Depois é só dor de cabeça. Eles te apresentam um cálculo de redução de parcela, futuramente não dá em nada, te orientam a atrasar o pagamento do financiamento para poderem atuar melhor, aí começa a dor de cabeça. Vira uma bola de neve, todo atendente diferente que te chama tem uma proposta diferente de quitação, parece um leilão em cima de ti. Só tem um canal oficial de comunicação, te prepara para ficar o dia esperando um atendimento. Trocam de numero com frequência e você vai chamar no contato do ultimo atendimento e esse mesmo nem existe mais. Tenta renegociar direto com o banco que vai dar na mesma se bobear até mais vantajoso e tu não vai sujar teu nome. Enfim, as avaliações se confirmam depois que tu contrata. Uma senhora dor de cabeça essa empresa!

Empresa muito boa e honesta, fizeram o que me prometeram na primeira reunião. Conseguiram reduzir minha parcela, ganhar a tutela do veículo e proteger o meu nome! Super índico, se quiser reduzir a parcela de seu financiamento. Chamem eles que eles resolvem.

Embora tenha demorado, e pela demora, até fiquei com certas desconfiança, no final tudo correu de acordo com o que foi proposto. Resolveram a situação. Única coisa que a empresa pode melhorar, é no atendimento, porque no meu caso, como demorou, seria legal e deixariam nós, clientes, mais "calmos", se entrassem em contato pelo menos uma vez por mês, para dizer como está o andamento dos processos. Por mais que as vezes esteja estagnado, mas o contato com o cliente torna-se importante principalmente para tranquilizar o mesmo. Tirando essa crítica, ótima empresa e indicaria para outras pessoas.

Ótimo empresa, cumprimento do que foi ofertado: Redução das parcelas abusivas. Devolução do seguro indevido. Tutela do veículo, sem risco de busca e apreensão, irei economizar quase 15 mil reais!

Péssima experiência. Antes de fechar contrato, o atendimento era ótimo. Depois, o suporte praticamente desapareceu. Fui orientado pela empresa a parar de pagar as parcelas do financiamento do banco BV durante a revisão contratual e isso me gerou juros, cobranças constantes, risco de negativação e até preocupação com busca e apreensão. Precisei pagar parcelas atrasadas sozinho e tive quase R$ 1.000 de prejuízo em juros por seguir orientações da própria empresa. Falta de prazo, falta de retorno e total descaso com o cliente depois da assinatura. Prometem segurança, mas o que tive foi estresse, prejuízo financeiro e muita dor de cabeça. Não recomendo.

Nao recomendo ......descaso total com o cliente levam dias pra responder pelo numero principal,nao se consegue falar com ninguem de la pois nao tem numero pra ligacao. tenho tres contratos com eles.nao sei como anda pois ninguem sabe explicar pois dizem que tem muita demanda. quando contratei me explicaram um coisa depois se transformou em outra se nem mesmo eu saber. estou pagando o escritorio a 3 meses e so foram entrar com processo pra me defender depois que eu avisei eles que o meu carro ja estava com busca em apreencao ai me mandaram esconder o carro do oficial de justica. no inicio me falaram que isso jamais irai acontecer pois tinham uma equipe especial cuidando dessa demanda. lamento informar a todos mas nao e como na propaganda,e muito diferente.

Tá bem complicado (2) Sim, continuando a minha saga. Depois de MESES, o Juíz finalmente abriu o processo, e estou à 3 meses pagando em conta judicial. Mas aí, começou outro inferno... O banco Bradesco começou uma perseguição acirrada com sua advocacia (Kawasaki Advogados), numa pressão absurda para que a gente pague duas vezes (pois já estamos pagando em conta judicial) São mais de 60 ligações diárias, emissão de boletos no CPF da minha esposa, e-mails e recentemente negativaram o nome dela no SERASA. Enquanto isso, o GRUPO FLEX e o advogado que nos atende, tira um cochilo, fala que é assim mesmo, que não tem o que fazer, passa um site para tentar coibir as ligações... TUDO, menos fazer uma petição informando o Juíz que o Banco está descumprindo a medida judicial que está bem claro "não pode negativar o nome"... Então quando o banco negativou o nome, eu avisei o Grupo Flex, e surpreso eu fiquei, que além de ser IGNORADO, tive que insistir por mais de 15 dias que era necessário uma petição. Agora, consegui a petição, mas parece que fazer um PDF com 2 páginas informando os desmandos do banco, demora uma semana inteira (pois nos últimos 15 ainda não havia sido suficiente para entender que o banco estava fazendo algo errado) Eu não sei o que fazer, pois entendo que o Juíz tem o seu tempo para julgar. Mas a passividade e a lentidão do Grupo Flex é de assustar. Pois diariamente passamos raiva com esse Banco, estamos preocupados pois se na ordem judicial está informado que não pode negativar (sob pena de multa) o que vamos fazer se o Banco quiser dar Busca e Apreensão? (e olha que no documento do Juíz está claro que eles não podem já que estou pagando em conta judicial) O atendimento do Grupo Flex começa cheio de promessas, protocolos e reuniões, e termina igual no Print... a atendente achando que eu sou idiota, por EXIGIR uma DATA... Uma data que venho pedindo a quase um mês! Vou atualizar aqui diariamente, para vocês que estão pensando em contratar, possam ver quanto tempo eles demoram para fazer uma simples petição... a contagem já está em 15 dias. E lá vamos para mais um dia. Estamos agora em 16 dias de pura sonolência. Novamente o Bradesco nos ameaçando via e-mail, e o grupo flex quer mais 4 dias para fazer um PDF de duas páginas. Eles alegam que não querem que eu seja prejudicado, sendo que é exatamente o que está acontecendo. O banco claramente está contrariando uma ordem JUDICIAL, mas mesmo assim, não é o suficiente para o Grupo Flex tomar alguma atitude. 16 dias e contando.