UniRitter - Campus Zona Sul

Não há um pior atendimento do que a ânima-uniritter. Não há respeito com alunos! Estou tentando há mais de um mês concretizar meu pedido de estágio no TJRS, e tanto a instituição, como o órgão, não se comunicam, e o pior, fazem de tudo para complicar! Fico disponível para entrar em contato com outros alunos para tentarmos unir forças e mover uma ação para que haja uma melhora nesse serviço medíocre.

Estou extremamente decepcionada com a minha experiência na pós-graduação em Direito Empresarial da UniRitter/Ebradi. Desde dezembro venho enfrentando dificuldades absurdas para conseguir algo básico: assinatura e validação de documentos. Na época, a demora foi tão grande que fiquei sem receber no estágio porque dependia da documentação assinada pela instituição. E agora, novamente, estou passando pela mesma situação. O suporte ao aluno simplesmente não funciona. Não existe um telefone eficiente, os e-mails não resolvem, os canais vivem sem resposta e, no WhatsApp, parece que temos que esperar um milagre para alguém realmente solucionar o problema. A sensação é de total abandono e descaso com o aluno. É muito triste investir em uma pós-graduação cara, acreditar na instituição e perceber que não existe respeito, consideração ou preocupação com os prejuízos que causam na vida acadêmica e profissional das pessoas. Se eu soubesse que seria assim, sinceramente, não teria contratado essa pós-graduação.

Antes de ser do grupo ânima, o atendimento era mais humanizado e pessoal com os alunos. Hoje esse é um dos principais pontos de reclamação sobre a faculdade. Outro ponto é a questão da rematrícula, o desconto mas mensalidades não incide na rematrícula e os alunos tem de se virar para pagar sabe-se lá quanto.

Essa Universidade não respeita os alunos; cobram R$87,00 por um documento; não cumprem prazo; emitem documentos errados...é o famoso barato sai caro. Antes da matrícula é um atendimento, depois só desrespeito.

Gente, que difícil essa questão do atendimento ao aluno no UniRitter. Canais de atendimento que simplesmente não são práticos e não respondem com eficiência. Estou morando em outra cidade e há dias tentando entrar em contato com o canal certo para conseguir as ementas (planos de ensino) das disciplinas que cursei na Ritter da zona Sul. O atendimento via whatsapp é um caos, retorna que a solicitação desses docs é feita via Ulife. Oi? Eu saí da unidade em 2020 e nem atendo acesso a isso. Consegui o whats do coordenador do curso de Eng. Civil e pedi pra me ajudar nessa questão, me respondeu a mesma coisa e eu disse que não estou conseguindo contato, se ele poderia me passar o contato exato (whats, email)... Nada! Nem respondeu... Gente! Eu PRECISO desses documentos! Falar com atendente é uma espera que não retorna reposta NUNCA. O dia acaba e o atendimento não evolui. Aliás,no atendimento via whatsapp já era isso em 2020. Ver que 5 anos depois piorou, é revoltante. Já tive outros problemas com duas professoras em 2020 e embora tenha levado para coordenação, NADA FOI FEITO. Uma chegava na sala e ficava contando a vida dela, de como não se realizou na profissão de engenharia e da sua depressão (sinto muito pela frustração dela e me compadeço, mas isso é frustrante de ouvir pra quem está recém ingressando no curso)... A outra corrigia prova errado, de constando ponto. E as aulas? Apostilas com exercícios mal formulados, errados que ela corrigia uma, duas, três vezes e continuavam errados... Não sabia orientar com clareza os alunos em relação ao ambiente virtual em 2020 conseguindo anular uma prova que eu fiz completa porque ela não havia instruído antes de iniciar a prova que era preciso confirmar estar online no chat, mesmo vc estando logada no sistema realizando a prova. Falha dela em não instruir e orgulho em não admitir o erro e prejudicar uma aluna que nunca teve reclamação de professor algum ou reprovou de ano, sempre participativa e cumprindo com todas as tarefas... E cinco anos depois, tô aqui precisando de um simples documento e não consigo uma informação eficiente sobre o assunto. 😡