Lojas Marisa
📍 Lojas de roupas em Porto Alegre
A unidade da Lojas Marisa em Porto Alegre oferece um amplo catálogo de moda, mas apresenta desafios significativos na experiência do cliente. A organização das araras e a clareza na sinalização de preços podem ser confusas, dificultando a identificação de valores reais durante a navegação.
O atendimento ao público e o suporte para trocas e retiradas online demandam melhorias estruturais. É fundamental que a equipe aprimore a agilidade no caixa e o respeito às prioridades para garantir um serviço mais eficiente e acolhedor.
Características e serviços de Lojas Marisa
- Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Lojas Marisa está na posição 10 de 10 em lojas de roupas em Porto Alegre
Avaliações de clientes
Lojas Marisa tem uma classificação de 4.2 de 5, com base em mais de 2232 avaliações no Google
Pésimo atendimento, comprei pelo app, e para retirar demorei quase uma hora no caixa, o atendente simplesmente sumiu e me deixou no caixa sozinha, demorou para trazer o produto, depois informou que meu documento caiu no elevador e só conseguiria pegar no dia seguinte. Atendente Michel. Descaso total.
Atendimento ofensivo. Minha esposa, de 8 meses de gestação, foi para fila preferenecial e os funcionarios negaram atendimento, mesmo havendo a placa indicativa. Disseram: aqui nao tem isso.... Gerencia ausente, funcionários mal preparados.
Péssimo atendimento,operadora me tratou com desprezo e em nenhum momento tentou me ajudar a fazer a troca de uma compra online que o sac da marisa me orientou a fazer ali,gerente de má vontade tbm,pena ter q dar uma estrela pq esta loja não merece nenhuma estrela.
Bastante variedade de roupas MAS já foi muito melhor, Araras sem roupas no meio da loja, preços mais que o triplo em roupas básicas em comparação a algumas lojas vizinhas E achei ridículo o os cartazes com os preços das roupas, tipo, 27,50 bem grande e quando tu chega perto tem bem pequeno ao lado: 5 x, ou seja, o valor é 5 x de 27,50, porém não há um padrão, as vezes está 39,00 e tem pequeno ao lado 3 x, outras vezes é realmente 39,00 outras vezes tem 5x outras 3x ... uma bagunça ....
Loja muito bonita e com bons produtos, porém o atendimento foi péssimo. Dois funcionários estavam conversando e eu pedi licença para perguntar se havia um número maior de uma sandália. Uma das funcionárias respondeu que não tinha. Como eu não iria levar o produto, perguntei se poderia deixá-lo ali, mas ela me perguntou de forma grosseira onde eu havia pegado. Achei totalmente desnecessário, pois esse é o trabalho dela. Acabei voltando ao segundo andar para devolver a sandália. Pelo ocorrido, não voltaria à loja. O atendimento foi extremamente grosseiro. Eu também trabalho com o público e sei que esse tipo de postura não é adequada.
Informações sobre Lojas Marisa
Endereço
Lojas Marisa está em Lojas Marisa - R. dos Andradas, 1459 - Centro Histórico, Porto Alegre - RS, 90020-011, Brasil
Telefone
O telefone de Lojas Marisa é +55 11 3383-7222
Página da Web
O site de Lojas Marisa é: marisa.com.br
Horário de Atendimento
Segunda-feira: 08:30–19:00
Terça-feira: 08:30–19:00
Quarta-feira: 08:30–19:00
Quinta-feira: 08:30–19:00
Sexta-feira: 08:30–19:00
Sábado: 08:30–18:30
Domingo: Fechado



