Casa do Phone POA

Olha , meus parabéns para essa loja e os atendentes, principalmente Alam e Fabrício que me atenderam muuito bem , e muita paciência ..kkk Nota 10000000000 para vcs

Infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa. Comprei dois aparelhos no mesmo dia, um iPhone 16 Pro e um 16 Pro Max com pagamento à vista no PIX, totalizando R$ 11.500. Era um momento importante pra mim, com alta expectativa, como costuma ser ao investir em produtos desse valor. Porém, o atendimento foi completamente abaixo do esperado. Não houve nenhum cuidado básico com o cliente: não nos ofereceram nem água ou café, o atendente praticamente não interagiu, apenas colocou os aparelhos sobre a mesa. Nos sentimos desconfortáveis, quase constrangidos até de mexer nos celulares, algo que deveria ser uma experiência positiva. Escolhemos a loja pela proximidade com a nossa casa, mas acabou sendo a pior experiência de compra que já tive. Fiquei tão frustrada que demorei 4 dias para migrar para o novo aparelho, de tão chateada que fiquei com toda a situação. Minha recomendação para quem está pensando em comprar nesta loja: avalie se realmente vale a pena. Às vezes, economizar um pouco não compensa quando o atendimento deixa a desejar. Comprar um iPhone também envolve experiência, e, para nós, nesta loja foi péssima.

Atendimento rápido e prático, telefone exatamente como me foi prometido, são bom de brick, recomendo !

Atendimento top, preços bem acesisveis. Estou tento uma ótima experiência com meu aparelho novo☺️

Gostaria de registrar minha experiência recente com a loja. (Hoje, 28/01, às 18h) Agendei previamente um horário de atendimento, me organizei e me desloquei cerca de 1 hora até o local, pois a intenção era entregar meu iPhone e já realizar a troca por outro aparelho. Cheguei no horário agendado, sem qualquer atraso. No entanto, fui informada de que não seria possível realizar a troca com a transferência naquele momento, pois o procedimento demandaria mais tempo e ele já estava encerrando o expediente. Dessa forma, a troca acabou não sendo realizada por falta de tempo disponível. Entendo totalmente questões de horário e logística, não houve qualquer problema quanto a isso. Porém, acredito que, caso essa limitação tivesse sido informada previamente, eu poderia ter evitado o deslocamento até a loja, o que teria sido mais confortável para ambas as partes. Deixo esse feedback apenas como sugestão de melhoria na comunicação com os clientes, o que certamente contribui para uma experiência ainda mais positiva.